《快手電商直播運營白皮書2021》報告中描述的運營方法論并不十分復雜,許多理論模型都是數據公式推導拆解的結果,快手家也不例外。
我們做直播電商的關鍵指標是直播間GMV,所以GMV的計算方法其實是模型推導的重要公式。我會根據我的邏輯簡單地拆解它:
直播生態前端,直播間是場,直播間購物車的產品是商品,顧客是人。人們如何在場中購買商品?
顯然,顧客應該先找到場,然后進入場,然后參觀場,然后在場中購買感興趣的貨。
短視頻直播間的人貨場邏輯與線下購物中心完全相同。線下消費者看到購物中心(快手),進入購物中心看到感興趣的商店(直播室),進入商店時拿起商品(直播室產品)。最后,他們可能不感興趣離開或購買幾種產品。
當然,這個過程決定了結果,每一步的轉化率越高,成本越低,你的回報就越高。

根據客戶消費行為拆解后,直播間GMV的計算公式就有了。
直播間GMV=曝光率*訪問轉化率*觀看時間*單位時間產生訂單量*訂單均價。
直播間GMV提升運營模式只是提升公式中各環節指標的轉化率,降低各環節成本。
因此,快手直播STAGE“五盤模型”的本質是提高從用戶看到直播間,進入直播間,觀看直播間,下單購買全過程中每一步的轉化率。

盤直播是基礎和整體設計。為了策劃和呈現直播秀,直播策劃需要貫穿直播主題、內容、活動、直播劇本、流量節奏和銷售節奏。直播前一切都要梳理好。
盤商業化和盤亮點更多的是為直播間獲得準確的流量。首先要洞察目標群體的肖像標簽,了解粉絲的喜好,提煉直播間的亮點和優勢,提前預熱作品,在直播過程中繼續引流門作品,輔以目標群體包的廣告,為直播間帶來用戶增量。
盤福利和盤貨品是為了更好地承接進入直播間的用戶。商品是長期供應鏈的優勢,福利是規劃和包裝的營銷策略。商品不能與人相反,不是錨想賣什么就賣什么,福利是留住人的最佳手段,其目標是延長平均停留時間,創造廣播室的亮點時刻,創造目標銷售收入。
因此,STAGE五盤模型是為了提高直播間各層路徑的轉化率。
以上就是“ 快手直播產品運營的方法論是什么?帶你拆解STAGE模型(一) ”的內容了,如果你還想了解其他相關內容,可以來 產品壹佰 官方網站獲取更多內容。