會員運營的本質是一種顧客管理方式，是為了更長久的維系與客戶之間的關系、提升單體價值的一種營銷手段，通過差異化服務來提高用戶的活躍度及忠誠度。所以今天，我們就一起聊聊如何做好會員運營？看看會員運營的策略都有什么吧！

回望市場，無論是行業巨頭，還是街邊小鋪，都在倡導會員，好像誰沒有會員就運營不下去一樣，那么會員運營會給帶來什么呢？可以讓他們廢寢忘食！ 總結起來無非以下幾點：

1.節約成本

無論什么行業，都在考慮成本問題（尤其處于當下的疫情），有老話是這樣說的：開發一個新客戶的成本是運營一個老客戶的5倍甚至更多，所以維護好一個老顧客可以為企業節省5倍甚至更高的成本。

2.精準營銷

在大數據滿天飛的當下，你不玩個大數據都不好意思出來混！對于會員我們可以準確地描繪出他的整體畫像，然后依據此畫像對其投放不同類型的內容，比如：你的會員在一定時間總是瀏覽剃須刀，那么你就可以推斷出他可能會有購買的需求，然后你就可以定向的向其投遞剃須刀的內容；

另外，你還可以通過會員的畫像將會員按照一定的標準進行分層，這樣你就可以在后續的運營活動中有針對性的做策略；

3.品牌傳播

有句老話說得好：酒香不怕巷子深！只要你的產品好，無論身在何處都會有人慕名而來！所以將你的用戶變成你的會員，讓他真真切切地享受到不同的、有價值的服務，這樣你就免費地擁有了眾多的PR，用戶好感度及市場聲量會以幾何速度攀升！

4.提高復購率和客單價

請問你沒有在全家買過東西？在結賬的時候會不會聽到：會員可以打幾折或者會員加1元可以多帶走一瓶水之類的話？

這就是會員營銷，讓你感受到差別服務后，又乖乖地掏了錢，商家多了會員、東西也賣出去了，一舉三得！

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