“在世紀城社區衛生服務中心看病，整個過程既方便又省心。”日前，市民范少玲因便捷、高效的就診體驗為社區點贊。長期以來，觀山湖區衛生健康系統本著“以患者為中心”的宗旨作出不懈努力，贏得了市民的嘉許。

緊抓大數據戰略行動縱深發展的機遇，觀山湖區以大數據引領醫療衛生服務轉型升級，緩解“看病難”“看病貴”等問題，推動醫療衛生大數據發展，滿足人民群眾健康醫療需求。眼下，觀山湖區智慧醫療走上高質量發展之路，廣大人民群眾的健康獲得感大幅提升。

簡化就醫流程 繳費“不跑路”

來到觀山湖區世紀城社區衛生服務中心就醫，患者在就診科室就可自助繳費，就醫過程便捷高效。

世紀城社區衛生服務中心于2012年6月成立，服務面積達6.02平方公里，服務常住人口11萬余人。該中心設有全科門診、兒科門診、中醫科、婦科等臨床科室。

“雖然中心能滿足居民日常就醫需求，但居民就醫往往需要掛號、就診、化驗、繳費，程序繁瑣，效率低下。為簡化就醫流程，我中心于2020年9月探索打造‘一站式’基層醫療服務體驗，在開通微信支付后，又聯合中聯HIS系統及中國工商銀行貴陽分行，打造全市首家基層醫療機構‘診間支付’模式，讓就診患者在診室內就能自助繳費，減少排隊就診時間。”該中心相關負責人介紹，“診間支付”模式以社會保障卡醫保脫卡支付功能為核心，引入微信、支付寶等第三方支付手段，患者就醫時不再需要攜帶身份證、社保卡、就診卡、錢包等，只需用手機掃描二維碼就可完成繳費。

數據顯示，開展智慧醫療服務以來，該中心全科日門診量從40人次至50人次提高到50人次至80人次，兒科日門診量從80人次至100人次提高到150人次至180人次。此外，該中心還推動家庭醫生服務與智慧醫療融合，開通中心公賬二維碼掃碼支付形式，減少居民“跑路繳費”時間。

世紀城社區衛生服務中心借互聯網、大數據等技術手段打破傳統診療模式，串聯各項就診環節，是觀山湖區實施“智慧醫療”服務的優秀典型。目前，觀山湖區10家基層醫療機構均已開通微信及支付寶等付費方式，實現移動支付無縫連接，為患者提供多種在線支付功能。

啟用電子病歷 就診“智能化”

說起“智慧醫療”帶來的便利，家住觀山湖區金華園小區的張舒也有真切體驗。

“下載‘健康貴陽’APP，就能及時查詢自己的就診史和檢查結果，智能化程度很高。”張舒說，當天一早，自己在金華園社區衛生服務中心驗血，下午就用手機查到了驗血結果，“最方便的是，這些資料都能保存在APP里，隨時可查。”

張舒所說的“健康貴陽”APP，是貴陽市衛生健康局開發的健康云信息平臺。目前，觀山湖區各級公立醫療機構與貴陽市內市縣鄉三級醫療機構，依托該平臺實現診間健康檔案（電子病歷）調閱，推動基本公共衛生管理系統和HIS系統整合，實現“實名就診患者信息推送建檔、就診記錄納入檔案記錄、接診醫生調閱健康檔案”等功能。患者通過“健康貴陽”APP，即可查詢本人在市內各醫療機構的病歷、處方、費用、檢驗檢查報告、影像等信息，實現信息數據互通共享。一方面，能讓醫務人員、醫療機構和管理部門使用分析數據，更好地為群眾做好衛生健康服務工作；另一方面，讓數據“多跑路”，群眾也可“少跑腿”。

金華園社區衛生服務中心相關負責人說：“就醫史是醫生診斷的重要依據。過去，醫生要了解患者的就醫史，必須查看病歷、聽取病人自述，一旦病歷遺失或患者自述不清，便會對診斷造成影響。現在，通過‘電子病歷’本人授權，即可調閱患者檔案，更有利于醫務人員分析患者病情，同時為患者減輕了就醫負擔。”

推動資源整合 服務更精準

為推動智慧醫療發展，觀山湖區還著力搭建區域信息化“大平臺”，投入資金500萬余元，對轄區7家基層醫療機構的信息化機房、網絡和HIS系統進行標準化改造。

工作中，觀山湖區為這7家基層醫療機構配備了防火墻、交換機、企業級萬兆路由器等硬件設備，使基層醫療機構網速得到提升，網絡更具安全性和穩定性，數據上傳更加快速。同時，觀山湖區已完成4家衛生院和6家社區衛生服務中心標準化數字化接種門診，實現預約、預檢、登記、接種、留觀等全流程信息化服務。

在推動醫療資料下沉方面，觀山湖區以醫聯體為依托，構建“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療云平臺，形成“小病不出村、常見病不出鎮、大病不出區”的就醫格局。該區將區級遠程醫療中心設置在貴陽市第二人民醫院，通過遠程診療技術，實現與合作醫院醫療業務的協同互通，促使專業資源、醫技資源下沉。

對于醫院而言，通過上級專家的遠程指導幫扶，基層醫院服務能力得到明顯提升，醫療資源的整合分配更趨合理；上級醫院專家在業務方面“松綁”，可集中力量進行臨床研究，實現精準治療，擴大服務半徑。對于患者而言，在“家門口”就可接受專家診療服務，優質醫療資源的可及性和常態化水平大大提高。

截至目前，觀山湖區累計開展遠程會診5例，完成遠程影像診斷13154例、遠程心電診斷7008例，遠程檢驗數據歸檔253404例。

責任編輯：姚治