今年8月，2025中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱 “2025 數(shù)博會”）將在貴陽拉開帷幕，作為全球首個以大數(shù)據(jù)為主題的博覽會，數(shù)博會吸引眾多企業(yè)展示其在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的最新成果與創(chuàng)新應(yīng)用。馬蜂窩作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅行社區(qū)和自由行服務(wù)平臺，今年也將攜其全棧AI產(chǎn)品矩陣參展，向全球觀眾展示其在旅游大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域的前沿探索與實踐。

馬蜂窩旅游研究院副院長王曉雪介紹，馬蜂窩堅持以技術(shù)為驅(qū)動，始終走在旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的前沿，利用先進科技不斷加強并鞏固自身優(yōu)勢。作為國內(nèi)最大的旅游社區(qū)，十數(shù)年積累的高質(zhì)量的內(nèi)容是馬蜂窩能夠提供高效攻略服務(wù)和個性化的玩法體驗的基礎(chǔ)，是馬蜂窩保持差異化和競爭力的關(guān)鍵，也是馬蜂窩AI技術(shù)落地的重要支撐。

王曉雪談到，此次參展2025數(shù)博會，馬蜂窩將帶來一系列重磅產(chǎn)品和解決方案，全方位展示其在旅游數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)先實力。其中，最引人注目的當屬馬蜂窩全新升級的AI旅行助手 ——“AI小螞”。旅行規(guī)劃曾是一場耗時費力的“信息攻堅戰(zhàn)”，在馬蜂窩平臺，去新疆的用戶平均瀏覽時長為62.5分鐘，去澳大利亞的用戶平均瀏覽時長達90.4分鐘。而“AI小螞”基于馬蜂窩多年來積累的海量優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容，包括官方攻略、用戶游記、筆記、視頻等，結(jié)合先進的自然語言處理技術(shù)和深度學習算法，能夠為用戶提供實時問答、行程規(guī)劃、景點推薦、美食推薦等一站式服務(wù)，將漫長的“功課時間”縮短至幾分鐘。其獨特的“真實數(shù)據(jù)反哺”機制，通過馬蜂窩攻略、游記等經(jīng)過檢驗的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容對大模型生成的推薦進行交叉驗證，確保信息準確無誤，結(jié)合旅行定制師、指路人等專業(yè)信息，生成更符合目的地特點的行程規(guī)劃。

在去年的數(shù)博會上，馬蜂窩展示的“AI旅行助手”就吸引了眾多觀眾的關(guān)注。今年，全新升級的“AI小螞”將帶來更加智能、便捷的服務(wù)體驗。例如，當用戶提出“我想去貴州旅游，有什么好玩的地方推薦？” 這樣的問題時，“AI小螞”不僅能快速給出黃果樹瀑布、西江千戶苗寨等熱門景點，還能根據(jù)用戶的出行時間、預(yù)算、興趣愛好等因素，制定詳細的行程安排，包括交通方式、住宿推薦、美食攻略等。同時，“AI小螞”還能提供實時的景點門票信息、天氣情況等實用信息，幫助用戶更好地規(guī)劃旅行。

除了“AI小螞”，馬蜂窩還將展示“AI路書”這一創(chuàng)新產(chǎn)品。不同于其它用戶提交需求后即開始“思考”的AI產(chǎn)品，AI路書通過“主動提問”機制，讓用戶在AI提問的引導(dǎo)下逐步理清思路，由AI重新整理需求交由用戶確認無誤后再進入定制流程，將行程定制效率提升70%。用戶在AI提問環(huán)節(jié)不僅能做選擇題，還可手動添加選項，對AI整理的需求進行調(diào)整修改，整個過程專業(yè)且富有人情味。

在具身智能領(lǐng)域，馬蜂窩將展示AI四足機器人AI ROBOT。該機器人通過與“AI小螞”鏈接，能在文旅場景下調(diào)用馬蜂窩獨立知識庫信息，通過多語種交互和多模態(tài)感知能力，主動識別周圍環(huán)境、理解游客需求并推理解答問題。目前，AI ROBOT已在部分景區(qū)、博物館、科技館等場景為游客提供講解，并通過多種肢體運動與游客互動，兼顧品牌營銷和實用功能。

此外，馬蜂窩還將帶來AI文創(chuàng)伴游產(chǎn)品“mini小螞”。這款基于自身AI技術(shù)與品牌IP形象結(jié)合研發(fā)的衍生品，既代表目的地形象，又具備旅行伴游功能。游客可自行進行個性化設(shè)置，實時進行目的地信息查詢、行程規(guī)劃、景點導(dǎo)覽、多語言翻譯等交互，作為“貼心旅伴”為游客解鎖智慧旅行新方式，在旅途中提供情緒價值。

馬蜂窩還構(gòu)建了“AI+目的地”開放生態(tài)，2025年1月發(fā)布全行業(yè)首個省、市、景區(qū)三級AI應(yīng)用生態(tài)，包含“AI游貴州”“AI游黔西南”“AI游西江”三個智能體，并率先接入DeepSeek大模型，將通用大模型能力與旅游專業(yè)知識深度融合，不僅能為游客提供可信賴的決策支持，更成為地方政府管理目的地、景區(qū)優(yōu)化運營的數(shù)字化工具。以“AI游西江”為例，其為游客提供門票預(yù)訂、多語種導(dǎo)游等一站式服務(wù)，為景區(qū)實現(xiàn)流量監(jiān)控管理，通過“小車小團”模式改善客源結(jié)構(gòu)，聯(lián)合本地村民打造苗寨主理人新模式，助力景區(qū)降本增效。

王曉雪表示：“數(shù)博會是全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的重要平臺，馬蜂窩于2018年第一次參加，此后也連續(xù)多年參展。今年，非常榮幸能夠再次參與其中，馬蜂窩攜全棧 AI 產(chǎn)品矩陣參展，希望通過數(shù)博會這一鏈接各行各業(yè)的廣闊平臺，全方位展示AI技術(shù)能夠為文旅產(chǎn)業(yè)帶來的巨大助力以及未來無限的發(fā)展可能。”

責任編輯：張薇