匿名社交軟件的潘多拉魔盒已被打開：下一個受傷的會是誰？

濃縮觀點

• 你就仿佛一頭陷入被土著人圍攻而摔倒的大象，每個媒體在屠戮的血腥和快感中，揮舞著找尋真相的鞭子，又有誰會真去在意事實，甚至去懷疑這是否是一場突然發生又被快速利用的公關暗戰？

中國曾經的社交媒體老大，不到一周內媒體的負面報道幾乎“爆表”——先是老板和渠道負責人就公器私用的爭吵被定性為“陳一舟不允許下屬做競爭產品”，再加上投資副總裁杜悅炮轟陳一舟的公開辭職信，和坊間據傳副總紛紛離職……媒體們拿著麥克風，沖著鏡頭蹙眉說，“人人網究竟怎么了？”。你只看見競爭的創業公司紛紛跳出來搶鏡頭、有競爭關系的門戶媒體炮制大爆料和頭條、評論家們紛紛借事說事。

你就仿佛一頭陷入被土著人圍攻而摔倒的大象，每個媒體在屠戮的血腥和快感中，揮舞著找尋真相的鞭子，又有誰會真去在意事實，甚至去懷疑這是否是一場突然發生又被快速利用的公關暗戰？

對人人網近日的是是非非，相信每個人都有自己的看法和版本。我今天想談的，恰恰不是這些八卦，而是想嚴肅下來，聊聊為什么這樣的內容會變成重磅新聞，又有哪些原因使得信息傳播和以往的時代全然不同。

匿名社交反轉媒體傳播路徑

我花了整整一個周末的時間去研究整個事情在網絡上的起落，可以說分成“站內時代”和“站外時代”兩個階段。

站內時代，就是上周一開始，陳一舟在人人網上轉發了一個人人實習生的帖子，帖子里講的是這個同學質問wedo省大使（wedo即緯度，人人網的校園渠道團隊花名）為何大使們推廣的不是人人的“嗶嗶”而是類似的競品“烏鴉”，而省大使立刻將其拉黑不再理論。實際上單純從這一條公開的信息，客觀的說，沒人可以推斷到底是自上而下的行為，還僅僅是部分人員的自發行為。即便在同一時間，“嗶嗶”上也出現了類似的疑問。

可能陳一舟知道更多的背后隱情，轉發了那個同學的帖子，又很不爽的寫了一句關于成語“口蜜腹劍”的成語解釋。如果復盤來看，這可能就是最初的“錯”——你把內部矛盾放到公開的網絡上，就已然為八卦提供了素材。

校園渠道總監楊慕涵就陳一舟的發帖趕緊回貼解釋。這件事的愚蠢在于這兩位爆脾氣的大小領導把公開場合都當成了私人會議室，之后你一言我一語，大家話里有話，陳一舟甚至只能說出“人在做天在看”的氣話，明顯吃了個啞巴虧。

以前，中國的媒體傳播路徑似乎是這樣的：總裁和平面媒體做了一個高大上的采訪，然后這個采訪的內容會轉載到網絡上（包括門戶媒體和行業媒體），再往后這個內容又可能傳播到微博的官微上、論壇帖、朋友的微信里，人人點贊（甚至還有公關部門找十萬水軍來灌水吹捧的奇觀）。

老的傳播路徑：平面媒體-->網媒轉載-->微博、微信。

而你會驚奇的發現，從這次的例子來看，有了匿名社交軟件后，不管是和下屬的爭吵八卦還是離職信，都會因為朋友社交關系快速反向傳播，甚至成為新聞源（先且不論真假的問題）。

記住新的傳播路徑：匿名軟件爆料-->微博、微信-->網媒-->平媒跟進-->網媒再次放大。人人網，從這種意義上來看，可以說成為匿名社交軟件展示可怕殺傷力的首個公司犧牲品。

而這條新聞報道，可以說是奠定了后續傳播的一些基本骨架。但我要說的是，這恰恰是最可怕的“預設立場”，通過使用對話截圖以及“第三方微博”的觀點轉述，提前預置了腦海中的事情真相。

這就像極了我們常常看到的一些新聞背后所隱藏的場景：

一個男人被抓了，原因未知。記者寫，根據某個不公開姓名的鄰居說，“他一直在房間里搞派對，有人說可能是搖頭丸和吸毒聚會”。請問看完這段報道，你會記得什么？——吸毒、被抓，對嗎？你會知道可能有其它的鄰居說是因為看見哥特造型的年輕人開派對就覺得是邪惡和黑社會嗎？

一個公司最近員工大批離職，原因未知。記者寫，創始人已經連續創業兩次，而據可靠信息透露，他已經5年前獲得移民身份，心不在此。請問看到這個表述，你會記得什么？——因為移民，所以要放棄第三次創業？我說過其實他早就放棄移民身份，員工大批離職是因為跟著創始人老二要出去另起爐灶嗎？

今年南方地區出現暴雨氣候，專家分析指出溫室效應已經逐年加劇并惡化，人類生存環境堪憂。請問你又看到什么——你想搶答說，因為溫室效應加劇所以暴雨成災，對嗎？我會告訴你上面這這句話是我隨便拼出來的，本姑娘壓根不知道下雨和溫室效應是否有關系嗎？我只知道大姨媽有時候下雨天來得晚那么幾天。

想在讀者腦中形成因果關系，太容易了。因為讀者要聽故事，媒體只需要在腦子中植入幾個關鍵詞，什么叫“請自行腦補”這就是了：你說到下夜班的女子、地鐵末班車、陌生男子，我們都已經興致勃勃的等你講強奸的事情了；你說到馬云、阿里和創始人，我們已經在猜想這是不是一個利益不可分割的團隊了；你提到，人人網老板，質疑下屬行為不端，下屬老公在辛苦創業，我已然覺得，我靠！大老板和創業團隊計較真沒勁呀真沒勁。

實際上，我想我并不是唯一一個看多了就逐漸學會從網媒文章的匆忙疏忽中找樂子的人。請看這第一條新聞原文的最后結尾：

看出問題了吧？首先，點點網和人人網是“激烈的”競爭關系。在如今的網媒環境里，“據了解”這個詞基本就等于“我下面要說不負責任的話了啊，但不算是我說的啊”，連我都知道人人網的競爭對手是微博、微信，點點網最多是和人人小站、新浪輕博客競爭，話說目前這個細分市場都偃旗息鼓了吧……拿一個已經公開承認早已進入運營維護的網站，寫成和人人網是激烈競爭關系，記者你是穿越了還是另有意圖呢？

第二天又有條新聞說，許朝軍在微博上放話陳一舟，“我先做點點，您做小站。我先做啪啪，您做啵啵。我先做烏鴉，您也做。”有沒有感覺到和第一篇文章很像？這怎能不讓人生疑是有人公關布局呢，甚至很有可能創業中的許朝軍也被第三方利用了。

其實不但“烏鴉”呱呱叫，另外一個從人人網出走的高管王秀娟做的大街網，也在最近推出了自己的匿名社交軟件“吐司”，毫無疑問也在借這件事跟風刷存在感。

在公開質疑下屬的事情之后兩天，突然從天而降了“杜悅炮轟陳一舟”的大新聞，而這一輪爆料卻是由另外一個匿名軟件“吐司”來首發。似乎所有的匿名軟件都嘗到了甜頭，就像馬航為微博找到了新生，匿名爆料軟件似乎爭先恐后的在用人人網證明自己才是最佳的背后利刃。

雖然人人網第一時間在官方微博上做了一大段的聲明，說明兩件事壓根沒有關系，但大多數媒體因為有了先入為主的概念，而選擇視而不見。正如前面說的邏輯，如果一周內，你看見一個公司的兩件事情剛好先后發生，你又似乎在某處看到過“高管集體出走”的字眼，那你很顯然容易相信著就是事情的大致始末，而壓根不去思考這兩件事是否本來就是毫不相關的。

這件事就我的感覺而言，現在媒體們對于企業負面的報道更像是一種擊鼓傳花的追逐，生怕自己沒及時跟上新聞點，如果一旦錯了就改，大不了更正唄，而被報道的企業或者公司，又有幾個敢和媒體叫板呢，不也就忍著過去了？如果你說媒體是嗜血的，我覺得這是必然的，也有老話說，蒼蠅不叮無縫的蛋，但現在給我的感覺是，第一個人先把蛋摔出縫，然后沒人去看看為什么，在狂歡的接力中無人再關心最開始的情況。這恰恰才是公關暗戰，而匿名社交軟件不過成為最有效的冷箭，媒體們的跟風又恰恰是可被預見的下一步態勢罷了。

媒體與門戶間的潛規則

正如我之前文章提到的，我曾經提到現在的網絡媒體有一種不負責任的集體狂歡。“想出名，罵人人；變大V，黑阿里”。阿里可黑，是因為阿里的體量，一舉一動都步備受關注；而人人被罵，恐怕更多還是要從自身找原因了。

但這個標題下我想談的，恐怕是很少有人敢觸及的問題——就是門戶媒體目前仍然無可小視的裁量權。在門戶之間，今天在某浪可能改天就跳到某訊，工作角色互相抽抽小嘴巴，但大家早就是熟人和朋友，老板要黑啥天命難違，互相留個面子；但在門戶之外，對不起，那我們就是具備這樣的判決力。

如果你抱怨CCAV的新聞報道有偏頗，可是網絡媒體上又有多少個“據傳”、“或將”、“恐成”、“疑似”？這些因為網絡標題13字限制，而衍生出來的超高含義詞語，早成為企業公關部的員工頭頂害怕的一道道閃電，因為說不定哪個，就變成無因無果的炸雷。而我相信每個餐廳都有暴脾氣摔盤子辭職的經理，但你從這就寫出《談湘鄂情的“阿喀琉斯之踵”》，是不是就有點裝13了？

而對于人人網這樣和新浪微博、騰訊微信直接競爭的企業，你沒有一個拿得出手的自家媒體門戶，那就是悲哀中的悲哀。我還是要再次夸贊騰訊小馬哥當年決議建立QQ.COM，如此明智如此正確。而我們很久沒看見騰訊、網易、新浪、搜狐四大門戶互黑，也就是在對方財報出來的時候寫個標題黨，稍微酸一下，或者通過自媒體平臺鼓勵幾個唱衰對方的文章置頂加精。

當你去看某幾家媒體們所謂的深度報道時，你會可悲的發現，他們和你沒有兩樣，他們一樣受之前的網媒信息先入為主，并且在具體細節的補充上更加看似”專業“。當我看到今天某媒體寫到“陳一舟看到郵件立刻坐飛機掉頭趕回北京”這一生動如美國大片又極具煽動力的描述時，我想說，大哥你如果關注陳一舟在人人網的狀態，你可不可以發現陳一舟其實還在美國？或許是人人網這一塊臭奶酪實在太有料，讓一部分媒體們愛不釋鼻，但有曾想過每當不余遺力的揮舞鋤頭，挖掘所謂的“真相”時，夜班燈光下的黑影憧憧也正在一點一滴描繪出自己不那么光明的輪廓？

給人人網的幾個忠告

1.你需要有自己的門戶媒體的聲音

看看今天的騰訊還怕誰？你不要生氣門戶媒體對你這樣的兇殘。就像我們無力抱怨美國政府的蠻橫，這個世界，核武器說了算。你目前只有對大學生人群的小喇叭廣播，離讓對手忌憚的宣傳戰線，還遠著呢。

2.你需要和媒體記者、自媒體做朋友

你沒資格抱怨媒體的變形，因為你和所有的被關注的企業一樣，要學會面對它。沒錯，主流話語權的媒體根本不了解你和你的用戶，所以你更需要讓他們了解，不要做單純的寫稿發稿，學會更透明更快更直接，與其隱忍不發，你不妨大方說出來。另外，你別忘記，我們這些用戶正在畢業和進入工作崗位，找到年輕的自媒體人和記者，他們對你的印象并沒有那么壞。要抓緊哦，我不保證我每天在這里工作呆久了是否還會對你笑出來。

3，你需要和你的用戶站在一起，真的愛他們，他們會為你擺平。

如果你只是因為被別家匿名社交軟件的炒作就給打蒙了，就實在太讓人失望了。你永遠需要記住的是，只有學生們真的離開了你，你那時候才是真的完蛋了。（文/楊君君本文來自鈦媒體微信號：taimeiti）

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