整理者的演變 | 《商業價值》雜志
一個平臺活躍度的核心,生產者并不是第一位重要的,整理者——在我看來,才是第一位重要的。
知乎上,曾經有一名學生邀請我回答這樣的問題:“我一個二本的本科生,考北大的新聞傳播研究生會不會被歧視?”我回答了一個字:“會”。這個回答受到了該問題下最多的贊同。我注意到頁面右側,有一個用戶專門建立了一個收藏夾來收藏我的這個答案,這個收藏夾取名為“一字答”。知乎上有形形色色的收藏夾,這些收藏者們有時候比回答者還用心,依照他們自己設定的標準,精心挑選。我把他們稱之為:整理者。
在互聯網時代尚未開啟之時,就有專門的媒體做“整理者”的事,比如《報刊文摘》。這份報紙的毛利率極高,它并不進行原創生產,也不花大價錢購買稿源。它只是轉載,然后給原作者一筆很低廉的轉載費用。不過,它下了一點編輯的功夫,把比較長的原文予以摘編改寫為比較短的文章。
互聯網出現后,整理這件事變得極為容易,它分為兩個步驟:收藏和或分享。整理者一般不改動文字,最多給所整理的文本加上一個到數個的標簽。標簽與目錄夾不同的地方在于:一篇文章如果有若干個標簽,它就可以在不同的標簽類中出現而無需再行復制一遍。整理后來成了專門的一種應用“網摘”,美國的Delicious(美味書簽)非常火爆,國內一時間出現了大量的C2C版本。
整理者與正宗傳播學理論中的傳者和受者不太相同,他們其實并不是真正意義上的信息生產者,但他們能改變甚至是再造傳播路徑:將本來訪問不多的文本變得訪問極多,將已經沉沒下去的文本再度翻出來。信息世界中信息的壽命其實很短,但經由整理者之手,這些文本再度煥發了生機。
但Delicious很快沒落了。我和知乎的運營官黃繼新專門討論過這件事,最終達成了共識:早年的整理(收藏分享)的社交基因是很欠缺的,因為它缺少了一個“follow”按鈕。在微博盛行的今天,我們會覺得 “follow”沒什么了不起,但我做過博客大巴的運營官,我深深地知道,這個按鈕用“石破天驚”來形容也不算過分。
在運營博客的時候,為了說服廣告商,我稱博客傳播帶有“鏈式傳播”的特征:博客A討論了這個話題,可以由博客B繼續。事實上,博客世界中的互相持續訪問,大概除了本身就是線下好友外,很罕見。RSS瀏覽器能部分解決持續訪問的問題,但無法形成交互,也就談不上社交。前段時間某媒體報道說,新浪微博只有3成的用戶在生產微博。其實在我看來,這非常正常。一個平臺活躍度的核心,生產者并不是第一位重要的,整理者——在我看來,才是第一位重要的。
整理者已經慢慢地開始向“智能化”演變,比如上篇《新聞客戶端的玩法》一文已經提到了這個問題:如何向用戶推送ta感興趣的信息。這個可以通過眾包的方式,借助“follow”,讓用戶向用戶推送,也可以由機器執行一定的算法后向用戶推送。
單純的整理者應用,至少到目前為止,商業上并沒有看到特別成功的。但在一個較為龐大的自媒體場域中,整理者會幫助這個場域在活躍度上提升至少一個量級。這是任何一個從事內容平臺的人,都必須注意到的。