對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要增加IT投資和期望值，就自然會(huì)想到云計(jì)算和IT變革計(jì)劃。云計(jì)算能夠支持IT部門成為IT服務(wù)的代理商，借助內(nèi)部和外部資源提供基礎(chǔ)架構(gòu)能力。“IT即服務(wù)”正在成為企業(yè)IT的新角色。2013年11月，ITValue記者專訪VMware公司總裁Carl Eschenbach先生，與他就如何讓IT變?yōu)橐环N服務(wù)展開(kāi)一場(chǎng)對(duì)話。

Q 您認(rèn)為在現(xiàn)階段IT業(yè)所處的環(huán)境與過(guò)去有什么不同？

A IT正在進(jìn)一步走向IT以外，接近使用者。在用戶數(shù)量上從支持上百萬(wàn)的用戶量，變?yōu)閿?shù)十億。從單一的PC接入變?yōu)槎嗫蛻舳私尤搿Ｒ粋€(gè)新的移動(dòng)云計(jì)算時(shí)代正在來(lái)臨，它推動(dòng)著企業(yè)IT快速地用不同路徑來(lái)為企業(yè)提供服務(wù)。

Q 讓IT變?yōu)橐环N服務(wù)聽(tīng)起來(lái)非常美好，如何實(shí)現(xiàn)？

A 第一，我們必須將虛擬化拓展到IT的方方面面，通過(guò)將虛擬化原則延伸到所有數(shù)據(jù)中心資源和服務(wù)上，軟件定義數(shù)據(jù)中心能夠簡(jiǎn)化并加速計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源的配置和管理；第二，我們需要轉(zhuǎn)移到自動(dòng)化IT管理的世界。在軟件定義時(shí)代，云計(jì)算能夠支持IT部門成為IT服務(wù)的代理商，借助內(nèi)部和外部資源提供基礎(chǔ)架構(gòu)能力；第三，能夠很好地實(shí)現(xiàn)未來(lái)公共云和現(xiàn)在私有云的無(wú)縫連接。使用混合云技術(shù)，不需要改變目前的IT策略。

Q 這將為企業(yè)IT以及CIO帶來(lái)什么新的使命？

A IT即服務(wù)，可進(jìn)一步延伸出IT的更多職能——云計(jì)算自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)云計(jì)算、發(fā)展業(yè)務(wù)云計(jì)算，IT部門未來(lái)會(huì)提供非常便利的IT服務(wù)進(jìn)行訪問(wèn)。保證IT平穩(wěn)運(yùn)行不再是CIO的最核心工作，IT部門更多的職責(zé)將是承擔(dān)服務(wù)中介的角色，通過(guò)私有云或是公有云為客戶提供服務(wù)。CIO需要搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，讓業(yè)務(wù)部門借由IT這個(gè)平臺(tái)，更快、更安全、更可靠地把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。IT部門也要理解到，他們所處的環(huán)境和業(yè)務(wù)部門是一樣的，是高度競(jìng)爭(zhēng)的。

Q 您是怎么看待未來(lái)CIO 和CTO在企業(yè)中的作用，他們的貢獻(xiàn)和地位有哪些不同？

A 首先， CIO應(yīng)該將自己定位為首席創(chuàng)新官，幫助業(yè)務(wù)部門把產(chǎn)品、服務(wù)更快地推向市場(chǎng)。對(duì)于CTO們而言，他們要不斷思考新的架構(gòu)、新的平臺(tái)來(lái)幫助業(yè)務(wù)獲得更高的敏捷性。我不相信以后CIO和CTO合二為一，因?yàn)閷?duì)于CTO來(lái)說(shuō)，在采購(gòu)IT上要有更多的選擇。而CIO雖然是立足于IT，但是更多的是幫助企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值。

Q 混合云是未來(lái)的大趨勢(shì)，還是一個(gè)中間的過(guò)渡產(chǎn)品？

A 我不相信所有的企業(yè)都會(huì)采用公共云，因?yàn)楹弦?guī)的要求，監(jiān)管部門會(huì)要求企業(yè)哪些數(shù)據(jù)、哪些應(yīng)用必須是放在自己的數(shù)據(jù)中心。所以，混合云絕對(duì)不是一個(gè)過(guò)渡的現(xiàn)象。我們的混合云是一種服務(wù)企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的特殊模式，不是簡(jiǎn)單地公共云加私有云。

Q 混合云的模式對(duì)于大中小型全部都適用嗎？

A 看企業(yè)的規(guī)模，如果是中小型企業(yè)，他們獲得應(yīng)用的成本會(huì)比較高。如果是大中型企業(yè)的話，成本就比較合適。

Q 您怎么預(yù)測(cè)未來(lái)五年軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？

A 我也無(wú)法看得清未來(lái)的情況。但是我們可以判斷，軟件必將加速發(fā)展，它必將極大的改變IT服務(wù)，它將是IT服務(wù)交付的主要方式。軟件能夠讓人們擺脫以前被硬件所束縛的IT技術(shù)的使用方式。因此，我們覺(jué)得它的戰(zhàn)略意義將會(huì)更大。

Q 未來(lái)大部分的軟件公司都會(huì)提供免費(fèi)的主流軟件給客戶嗎，他們的商業(yè)模式將會(huì)通過(guò)其他的增值服務(wù)來(lái)獲得？你認(rèn)為這種前景怎么樣？

A 軟件行業(yè)的商業(yè)模式主要有4種：一，買斷、一次性付費(fèi)；二，按照使用量付費(fèi)；三，購(gòu)買一年或者三年的許可使用權(quán)；四，云消費(fèi)模式，把軟件作為一種服務(wù)提供。現(xiàn)在趨勢(shì)看起來(lái)，云的消費(fèi)模式會(huì)變成一個(gè)比較主流的趨勢(shì)。

尚文 | 攝