69%的受訪企業(yè)2012年度外包業(yè)務(wù)投資總額不少于100萬元。其中，25%為100～200萬元，16%為500～1000萬元。

2013年1月8日，在itvalue聯(lián)合ibm舉辦的“探尋it輕資產(chǎn)高端cio研討會”上，50余位與會cio共同就it輕資產(chǎn)與it外包的話題展開激烈討論。

會議前期，itvalue曾聯(lián)合valueresearch展開一項相關(guān)調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示，88%的受訪企業(yè)的外包主要類型為信息技術(shù)外包（ito）、業(yè)務(wù)流程外包（bpo）和知識流程外包（kpo）所占比例則非常低。&

結(jié)合會議現(xiàn)場討論、此項調(diào)研結(jié)果以及itvalue社區(qū)內(nèi)的相關(guān)在線討論，itvalue梳理出了cio對it外包最為關(guān)注的3大核心話題。

國內(nèi)外包有何變化趨勢？

ibm全球業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)規(guī)劃和解決方案經(jīng)理林波：在變化不定的環(huán)境中，全球化、人口轉(zhuǎn)移、社交網(wǎng)絡(luò)與移動技術(shù)、數(shù)據(jù)激增，這4大趨勢正在影響企業(yè)在信息科技應(yīng)用發(fā)展和投入。基于這樣的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)cio需要通過領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢與跨部門的無縫協(xié)同，支持ceo的議程，抓住“復(fù)雜性”的機會，推動企業(yè)持續(xù)增長。合理有效的it外包可以協(xié)助企業(yè)改造與集成業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)設(shè)計、把固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本、優(yōu)化信息化資源的利用、靈活應(yīng)變、防患于未然、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

ibm資深解決方案架構(gòu)師劉登科：從外部環(huán)境來看，cio面臨很多的外部挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)需求。針對國內(nèi)的企業(yè)客戶，ibm提出來一個下一代it服務(wù)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，體現(xiàn)在4個方面，就是協(xié)作、前瞻、整合和靈活。當然，服務(wù)交付模式也在變化，自建自管、自建共管模式和云端交付模式。這種轉(zhuǎn)變能夠幫助企業(yè)降低費用，支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，帶來更大的價值。

金融街控股股份有限公司it經(jīng)理董勤林：毋庸置疑，外包是大多數(shù)企業(yè)信息化發(fā)展過程中不可或缺的一支力量。但是，不能簡單地以資產(chǎn)規(guī)模來衡量所需的it人員數(shù)量，這與行業(yè)特點、發(fā)展階段、外包精細化程度、需求更新速度等都有密切關(guān)系。

不同企業(yè)階段和信息化階段，選擇外包的策略有何不同？

ibm資深解決方案架構(gòu)師劉登科：從我們的角度講，任何企業(yè)在任何階段都是可以有東西拿得出來外包的，但是外包與否，或者是外包什么內(nèi)容，是有很多制約因素的。

福州總醫(yī)院計算機應(yīng)用與管理科主任/高工陳金雄：在目前國內(nèi)企業(yè)管理尚不夠規(guī)范、提供it服務(wù)的企業(yè)自身能力還不夠強大的情況下，盲目提倡外包風(fēng)險巨大，值得深思。

上海相宜本草化妝品股份有限公司副總裁于筱靜：it外包的前提是公司管理體系已經(jīng)十分穩(wěn)定和成熟。內(nèi)部員工也比較適應(yīng)和接受這樣的應(yīng)用環(huán)境。做到這一步，不只是it部門的努力就足夠的，公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理意圖是否清晰，業(yè)務(wù)目標是否明確，對it的定位是否合理，都是至關(guān)重要的。

cio如何與第三方公司一起合作共贏？

ibm全球業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)規(guī)劃和解決方案經(jīng)理林波：確認it的應(yīng)用組合，確認it的基礎(chǔ)架構(gòu)，確認it的項目組合，確認it的服務(wù)水平要求。

均瑤集團行政總經(jīng)理、信息總監(jiān)吳大為：能買的絕不自己開發(fā)，避免對開發(fā)人員的依賴；要開發(fā)就找好企業(yè)來開發(fā)，保證售后服務(wù)水平；廣借外腦，與各大高校和企業(yè)的專家合作；要擅長聯(lián)合各部門，培養(yǎng)下屬并充分授權(quán)，與業(yè)務(wù)部門和下屬共同發(fā)展；由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動系統(tǒng)發(fā)展……

無錫世成晶電柔性線路板有限公司it manager方迅：it外包從來就不缺技術(shù)，缺的是規(guī)范、響應(yīng)速度、成本和企業(yè)內(nèi)部對it要求不斷提升的一種平衡。但是，是否外包與企業(yè)背景有關(guān)系，對it資源需求不平衡的企業(yè)，外包也是一個非常好的解決方案。項目經(jīng)理甲方把控，這樣能很好的控制項目以保證質(zhì)量和成本。”