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專訪七牛云存儲呂桂華:數據是最重要的資產

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Bianews報道 “WeMedia 2014中國自媒體年會”于12月14日在北京香格里拉酒店圓滿落幕。會上,七牛云存儲呂桂華分享了有關云存儲的話題。
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七牛是一家公有云服務公司,服務很多創業公司。不久前,七牛剛剛搬到新的總部,團隊成員達到100多人。
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在接受Bianews采訪時,呂桂華認為,數據是最重要的資產。當數據能夠積累起來以后,才能形成一個完整的平臺,否則的話可能只是賣機器的,這樣的定位不是七牛想要的。
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對于云服務,呂桂華認為這并不是一個資源型的服務,不是錢多就能做好事情。云服務除了需要資源的支撐,更需要的是技術和產品的意識、產品和品牌的意識。
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以下是呂桂華專訪摘要:
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Q:公司剛剛搬家,不知道現在團隊的規模如何,對團隊發展有沒有什么計劃?
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A:我們確實這幾天剛剛搬家,然后現在公司的話,是100多人。但是這100多人里面,我們能明顯感受到要做的事情要遠多于能做事情的人,所以我們現在沒有非常明確的規劃說我們這一年,比如說接下去這又一年到底是多少人,我們只希望能招到盡可能多的人,因為現在基數比較小,其實多招一些人來的話,我們其實是不用擔心沒事情做,然后再往后面,我們會慢慢再做更多規劃性的事情。
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Q:七牛核心的管理層是技術出身比較多? ?
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A:我們現在可以認為是一半一半,這其實也是我們會來參加這樣自媒體會議的一個比較重要的原因。我們并不是認為技術能解決一切問題,一定技術和商業模式和媒體,一定要是結合起來,才能把東西賣出去,把東西賣出去以后,才能真正解決合作的問題,否則你做得再好都是躲在家里,都是沒有意義的。

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Q:您覺得團隊目前競爭的優勢和不足,都體現在哪里?
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A:因為談到技術,肯定是要有一個對比的對象,我們現在一直認為現在能夠對比的,肯定是那幾個已經相對比較穩定的,國外的話主要是AWS跟谷歌,還有微軟,國內其實還沒有哪家是一家獨大,所以沒法直接去對比。
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所以我們就把假想敵先認為是國外的幾家,如果是這樣子去做比較的話,我們的優勢劣勢相對都比較明顯。因為云這個服務的話,很多人認為是一個資源型的一個業務,意思就是你錢多,那你事情就能做好,錢多然后其他的資源拿到夠便宜,那你業務就有比較大的競爭力,但我們不是這么看的,因為云服務真的不是砸錢能砸出來的,它是你不能缺錢,但是你更不能缺技術和缺產品的意識、產品和品牌的意識。

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Q:幾個月前,七牛獲得了五千萬美元的融資,您覺得投資方對七牛來說,除了提供資金支持外,還有哪些幫助?然后現在七牛的市場規模是怎樣的?
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A:我們當前的話,就是公開的數字一個月前用過,我們現在的客戶是15萬家。
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然后我們在挑選,應該說我們跟投資方都是相互挑選的過程,就是在談融資的時候,我們很希望我們這邊的投資方除了給錢以外,還能給別的東西,這也是我們為什么這一輪,其實是半年前的事情,我們是跟寬帶資本合作。因為做云服務,它是一個很基礎設施的事情,它真不只是拿了錢就能把所有事情做完,可能希望有更多的產業聯動,就能形成生態圈,形成這個生態圈的話,會有很多,至少認識很多人,跟很多人坐下來聊,然后達成了雙贏的局面以后,你這個東西才能夠更好的在生態圈里面占據自己的位置。我們往后看的話,比如我們找更多的合作伙伴,我們也會考慮比較重要的。

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Q:剛才您提到,在國內還沒有一家云服務企業能夠做到一家獨大,現在其實也有一些很有實力的大公司,他們在做云服務,七牛在國內云存儲行業是怎樣的地位呢?
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A:我們做云服務的策略,跟常規的云服務公司不太一樣。我們一直認為數據才是最重要的一個資產,雖然這個數據我們不能隨便用客戶的那些數據,但是當它數據能夠積累起來以后,你才能形成一個完整的平臺,否則的話,我們如果也從云主機開始做,我們可能只是賣機器的,這樣的定位不是我們想要的。我們希望能給客戶解決問題、解決痛點,這個痛點的話就是當我們的客戶,他需要產品上線,一個是他要盡快上線,另外一個,上線以后他希望用戶量能夠盡快增長,盡快增長的話會帶來大量的技術問題,我們希望能幫客戶解決這個技術問題,而不是說他因為業務增長,他需要買很多機器,我們就賣很多機器給他,那樣我們的附加值是非常低的。

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Q:七牛怎樣滿足用戶在特定場景的需求?
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A:我們現在因為是存儲為核心的,所以我們主要考慮的就是我們如何幫助我們客戶更好的管理數據。
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管理數據的話,其實分兩塊,一塊就是怎么樣能把數據存儲,另外一個存儲好了以后,怎么能讓它用起來。用起來的話,其實涉及到計算,所以我們這邊從來都不是只有存儲這樣一個功能,而是存儲周邊對應的海量計算,然后把這兩件事情結合好了以后,客戶當他把數據放在我們這邊,然后他會發現我們能夠幫他更好的挖掘出其中的價值,這樣他就更愿意放到我們這邊,而不僅僅是說因為我們存儲的單價低,他就放到這邊,這樣整個驅動力是不夠的。因為我們現在至少所有的大客戶,把數據放在我們這邊,不是因為我們存儲單價的問題,而是我們整個系統相對來說,能提供更大的價值。

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Q:用戶現在比較關注云存儲方面的隱私,還有穩定性,這方面七牛是怎么做的? ?
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A:我們曾經回答過一個問題,就是關于安全性,這是一個永遠解決不完的問題。
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所以我們要努力做到什么樣的程度:一個就是把所有現在業界里面、行業里面能看到的標準化的一些安全措施全用上,其實越標準化的安全措施越安全,雖然聽起來好像你了解別人也了解,但實際上這樣的機制是最經過考驗的機制。另外一個,就是我們跟客戶溝通的時候,會詳細了解他的安全需求,他實際上需要什么樣的安全。我們要保證我們的安全級別比他需要的安全級別,至少到了一個級別,盡可能比他高,這樣就能消除客戶的憂慮。因為一般會有一些誤區,會認為把數據放在自己機房上更安全,但實際上現在這個市面上,已經沒有自己機房這樣的一個說法,所有的機房都是暴露在互聯網上,所以大家所面臨的安全威脅是一樣的。
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我昨天也跟一個朋友聊過,就是說數據放在自己的機房里面,其實被失竊的可能性高于放在我們機房上,從邏輯上面,不從技術上面。原因是什么?放在我們這邊其實即使真的假設有人侵入了,他是不知道偷什么數據,因為我們是一個海洋,但是如果是放在客戶自己的機房里面,他只要把上面的數據拖走就行了,那肯定是一個產品對應的數據。

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Q:七牛的用戶不乏一些有知名度的產品,用戶對七牛的普遍反映是怎樣的?他們對七牛的成長起到了什么樣的幫助?
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A:其實客戶對我們的反映通常是吐槽跟夸獎并存的嘛,因為這個吐槽其實是促進我們進步很關鍵的原動力。談我們給客戶帶來什么的話,其實大家是相互的,我們覺得每個稍微知名一點的客戶,他通常會有大量的業務量,所以業務量我們現在上面就超過一億注冊量的那種客戶,就那種客戶產品很多,每個客戶進來的話,對我們整個規模,業務規模都是比較大的考驗,所以我們當每介入這樣一批重量級的客戶的話,我們整個自己的實力,包括系統都能上一個臺階,這上一個臺階以后,我們服務其他的客戶就能更有自信,也能服務的更周到一些。所以,總結一下的話,就是我們是跟客戶共同進步,然后越往后面,我們其實整個基礎設施也好,整個服務體系也好,會越來越完善。

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Q:共同進步,共同成長的過程。
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A:是的。所以我們客戶通常是越大客戶,越往后面會越信任我們,所以一個是相互了解,另外一個就是我們整個基礎設施已經非常符合他們的需要,他們會發現一個問題,你如果說真的要搬走,那其實會是一個非常大的工作,不是因為數據量的問題,數據量當然是一個問題,但更多是因為我們已經幫它搭好了這一套東西,看起來比較簡單、純樸,但實際上他要自己做一遍,是非常累的一件工作。

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