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職業(yè)社交網(wǎng)的土洋之爭(zhēng)

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  
? ? ? ?國(guó)際市場(chǎng)的領(lǐng)先者,中國(guó)市場(chǎng)的后進(jìn)生
?跳槽,是職場(chǎng)永恒的話題,很多時(shí)候更是突破職場(chǎng)瓶頸、升職加薪的捷徑。招聘網(wǎng)站已經(jīng)是昨日黃花,職場(chǎng)人士對(duì)獵頭的不靠譜大多深有體會(huì)——就業(yè)荒和用工荒同時(shí)存在;職業(yè)社交網(wǎng)站正是在這樣的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。

2014年,職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn上線簡(jiǎn)體中文測(cè)試版,正式進(jìn)軍中國(guó),中文名為“領(lǐng)英”。這讓媒體和輿論開始關(guān)注職業(yè)社交網(wǎng)站,大街網(wǎng)、Wealink,這些本土職業(yè)社交網(wǎng)站也得到更多關(guān)注。在2014年2月24日LinkedIn正式宣布上線中文版的當(dāng)日,大街網(wǎng)的百度搜索指數(shù)飆升了55.7%。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的經(jīng)典問題再次出現(xiàn):國(guó)際公司和本土公司,誰能笑到最后?

遵循大多數(shù)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司前輩們的道路,LinkedIn誕生于美國(guó),占領(lǐng)了世界,最后才進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。LinkedIn在2003年上線,定位于“商業(yè)客戶導(dǎo)向的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站”。2011年5月19日,LinkedIn在紐交所掛牌上市,籌資3.5億美元。截止2013年底,商業(yè)客戶導(dǎo)向的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有2.7億用戶。2014年2014年2月25日,Linkedin正式公布了中文名稱“領(lǐng)英”,并發(fā)布了簡(jiǎn)體中文測(cè)試版。2014年3月6日領(lǐng)英開放注冊(cè)。

作為最龐大的市場(chǎng),中國(guó)是幾乎所有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司最看重,也是進(jìn)入最謹(jǐn)慎的市場(chǎng)。LinkedIn首席執(zhí)行官杰夫?韋納曾對(duì)中國(guó)區(qū)總裁沈博陽說,“如果不能連接中國(guó),那LinkedIn的使命就得改了。”這個(gè)時(shí)候,大街網(wǎng)作為現(xiàn)在中國(guó)最大的職業(yè)社交網(wǎng)站已經(jīng)深耕了5年;市場(chǎng)份額緊隨大街網(wǎng)的Wealink甚至上線了近十年。

大街網(wǎng)作為本土的職業(yè)社交網(wǎng)站,其對(duì)標(biāo)模式正是LinkedIn。截止2013年6月,大街網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到2400萬——遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前Linkedin在中國(guó)的400萬用戶。而根據(jù)2014年2月艾瑞IUT數(shù)據(jù)顯示,大街網(wǎng)在PC端的月度用戶覆蓋達(dá)到1186.7萬,在職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

招數(shù)各不同“西洋拳”與“中國(guó)武術(shù)”

同樣打著“職業(yè)社交”的旗號(hào),即使大街網(wǎng)創(chuàng)立之初有模仿LinkedIn的痕跡,但兩家的差異卻是由內(nèi)而外地散發(fā)出來。從LinkedIn和大街網(wǎng)的官方介紹、創(chuàng)始人訪談等公開資料就可以看出,LinkedIn的核心是“人脈”,而大街的核心是“工作”,兩家的品牌核心恰好組成了“職業(yè)”和“社交”二字。

簡(jiǎn)單注冊(cè)登陸領(lǐng)英和大街網(wǎng),從首次登陸的好友推薦就能看出兩家的根本差異:LinkedIn默認(rèn)推薦已有好友的關(guān)聯(lián)好友,以及用戶在其他社交網(wǎng)站的好友;大街網(wǎng)則默認(rèn)推薦用戶所任職公司和行業(yè)的好友——實(shí)際上這些好友是原本沒有任何交集的。簡(jiǎn)單來看,LinkedIn的推薦方式更利于用戶的人脈拓展和溝通交流;而大街網(wǎng)的立足點(diǎn),則在職場(chǎng)信息交流和工作機(jī)會(huì)分享上,有著更高的效率。

簡(jiǎn)單的說,LinkedIn的做法是,先交朋友,再找好工作;大街網(wǎng)的重點(diǎn)是,找好工作,也能交到朋友——這個(gè)差異,可能源自于東西方文化差異。

中國(guó)是一個(gè)巨大的人情社會(huì),雖然經(jīng)歷了幾十年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,但契約意識(shí)尚不成熟,相對(duì)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司所誕生的北美、歐洲,中國(guó)職場(chǎng),對(duì)于“關(guān)系”和“能力”的平衡更為微妙,所謂“職場(chǎng)厚黑學(xué)”也更為流行。另外,中國(guó)絕大部分用戶的收入和生活水平較低,對(duì)于“找工作”和“換工作”的需求和迫切程度要高于建立愉悅朋友圈的精神需求。在這一點(diǎn)上,土生土長(zhǎng)的大街網(wǎng)們顯然更符合國(guó)情。

在兩者的用戶定位上,普遍認(rèn)為L(zhǎng)inkedIn目前雖然只有400萬中國(guó)用戶,但集中在與發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)系密切的精英階層和海外公司的中國(guó)駐派人員(可以看作中國(guó)職場(chǎng)的金領(lǐng)階層),這些高端用戶是LinkedIn發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而大街網(wǎng)則完全不同,大街網(wǎng)的主要用戶群體是學(xué)生,這一點(diǎn)和巔峰時(shí)期的人人網(wǎng)類似。大街網(wǎng)創(chuàng)始人王秀娟在接受路透社采訪的時(shí)候曾說:“大街網(wǎng)致力于滿足中國(guó)80、90后屌絲用戶的職場(chǎng)社交訴求。”

用戶定位是LinkedIn和大街網(wǎng)差異化最大的地方,實(shí)際上在中國(guó)市場(chǎng),則可能是LinkedIn最大的瓶頸和大街網(wǎng)最大的機(jī)會(huì):LinkedIn主要用戶集中在35歲以上的資深職場(chǎng)人,大多處于中產(chǎn)階層。LinkedIn的社交訴求和品牌定位同樣更易于吸引這部分高端人群。但與西方中產(chǎn)階層為主的紡錐結(jié)構(gòu)不同,中國(guó)社會(huì)是一個(gè)巨大的金字塔結(jié)構(gòu),中產(chǎn)階層是接近金字塔尖的少數(shù)派。并且中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶偏年輕化,中年用戶的互聯(lián)網(wǎng)普及率較低,基于網(wǎng)絡(luò)的社交需求不足——少數(shù)的中產(chǎn)階層,與少數(shù)的35歲以上互聯(lián)網(wǎng)用戶,其中的交集又將打上更大的折扣,這都決定了LinkedIn在中國(guó)發(fā)展未來的瓶頸所在。

沈博陽坦言,現(xiàn)在無法證明LinkedIn一定會(huì)成功,跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)一定存在,但是LinkedIn為此也做了充分的準(zhǔn)備,本地團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作加上國(guó)際平臺(tái)的支持,成功可能性至少大于50%。沈博陽同時(shí)表示,雖然LinkedIn在中國(guó)成功必須要本土化,但是他并不打算一下子讓LinkedIn變得非常“本土”。在他看來,LinkedIn在中國(guó)發(fā)展初期還是會(huì)主打英文名,因?yàn)楝F(xiàn)在來說,用英文名更能喚起用戶的品牌感知。而他強(qiáng)調(diào)的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)便是“耐心”。他認(rèn)為對(duì)LinkedIn中國(guó)來說,心態(tài)或許比戰(zhàn)略更為重要。

王秀娟則表示大街網(wǎng)主流用戶是“80、90后屌絲用戶”,極為符合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特性。從2013年YY語音(多玩)上市、9158視頻真人秀走紅開始,“得屌絲者得互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)成為主流思想,數(shù)量龐大的底層用戶給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的不僅是龐大的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù),還有令人咋舌的消費(fèi)能力。大街網(wǎng)的問題在于,強(qiáng)調(diào)“職場(chǎng)”,即“找工作”的需求,必定會(huì)削弱“社交”的積極性,從艾瑞等第三方數(shù)據(jù)也能看出,大街網(wǎng)、Wealink等本土職業(yè)社交網(wǎng)站的用戶活躍度不高,例如2014年2月份,大街網(wǎng)用戶人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)僅5分26秒,平均每個(gè)用戶僅打開了3.87個(gè)頁(yè)面。如何提升用戶的社交積極性,是大街網(wǎng)們區(qū)別于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,以及講好未來商業(yè)故事的重要問題。

強(qiáng)其所長(zhǎng)取長(zhǎng)補(bǔ)短,不如繼續(xù)補(bǔ)長(zhǎng)

LinkedIn進(jìn)入中國(guó),對(duì)于大街網(wǎng)等國(guó)內(nèi)職業(yè)社交網(wǎng)站來說,是一件利大于弊的事情。大街網(wǎng)創(chuàng)始人王秀娟認(rèn)為:“LinkedIn入華對(duì)于國(guó)內(nèi)這個(gè)尚未成熟的市場(chǎng)來說是好事,不僅可以引發(fā)大家對(duì)職業(yè)社交更多的關(guān)注,還可以與本土的網(wǎng)站一起培育市場(chǎng)。”職業(yè)社交還僅僅一個(gè)千萬級(jí)用戶規(guī)模的小市場(chǎng),有著巨大的市場(chǎng)前景——每個(gè)人都需要工作,“找工作”是一個(gè)剛性需求。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉足,能產(chǎn)生巨大的輿論聚焦,將行業(yè)推入發(fā)展快車道。而從用戶定位和構(gòu)成來看,LinkedIn與本土網(wǎng)站在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生過多的競(jìng)爭(zhēng)和沖突:用戶的構(gòu)成差異也將直接影響企業(yè)用戶的構(gòu)成。

國(guó)內(nèi)某大型獵頭公司CEO分析認(rèn)為,從盈利模式上來說,LinkedIn的用戶收費(fèi)模式在中國(guó)極有可能水土不服,能夠克服中國(guó)用戶“互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)”思維的,只有世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站勉強(qiáng)部分達(dá)成。而大街網(wǎng)的企業(yè)收費(fèi)和廣告模式,更接近于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,但社交元素的加入和正在爆發(fā)的市場(chǎng),未來有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。對(duì)于這兩家處在同行業(yè)但實(shí)際迥異的網(wǎng)站,考慮如何取長(zhǎng)補(bǔ)短,不如繼續(xù)做強(qiáng)其所長(zhǎng):

1.在這個(gè)社交的細(xì)分化市場(chǎng),忌做大而全的服務(wù),繼續(xù)分別強(qiáng)化自身的訴求,社交和工作。

2.LinkedIn繼續(xù)其高端路線,保證良好的互動(dòng)和分享體驗(yàn),留住核心用戶并繼續(xù)擴(kuò)散。

3.LinkedIn暫緩其用戶收費(fèi)為主的商業(yè)模式,未來可考慮VIP增值業(yè)務(wù)收費(fèi),同時(shí)繼續(xù)以社交和信息分享為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以吸引低端用戶中的高潛力用戶,成為其突破瓶頸的突破口。

4.大街網(wǎng)繼續(xù)“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略,同時(shí)需補(bǔ)足用戶體驗(yàn),尤其是招聘中的隱私保護(hù);

5.大街網(wǎng)需強(qiáng)化其社交元素,但不必跟隨LinkedIn建立純粹的社區(qū),而應(yīng)該以“職場(chǎng)教育”為突破口,形成核心用戶和意見領(lǐng)袖為主導(dǎo)的職場(chǎng)信息分享服務(wù)。

6.大街網(wǎng)可強(qiáng)化其職場(chǎng)教育屬性,在用戶量和市場(chǎng)爆發(fā)后,加入更多的在線培訓(xùn)、視頻教育等用戶前后向付費(fèi)模式的服務(wù),對(duì)于用戶忠誠(chéng)度、活躍度以及商業(yè)模式,都有諸多裨益。

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