分享經濟下 工具平臺的裂變與新生
一度被認為是國內工具類產品和平臺,最優秀代表和出海最成功案例的獵豹公司,這一年不太安逸。在過去的520這個本來溫情脈脈的日子,美國上市公司獵豹移動遭遇了資本寒冬,由于給出的第二季收入預期,較分析師預期低了30%,導致股價暴跌,最高跌幅超過21.4%。除它之外,近兩年,股價出現腰斬的中概股工具類型的企業并不少見。包括網秦下跌近80%,久邦數碼(3G門戶)下跌近75%。工具型軟件或平臺的冬天來臨了嗎?
新經濟下的工具祛魅與返魅
在現有的工具型的軟件,主要包括導航、查詢、翻譯、輸入法、安全、影音、學習等類型,由于傳統工具類型的產品,早期的免費便利模式,所以相對容易推廣。工具類的商業模式相對來說,一般比較傳統,通過免費的手段,先把用戶量做起來,然后開始實現流量變現。以獵豹為例,目前利潤大部分來自于在線營銷服務,通過網絡廣告、移動APP商店、網址導航、個性化搜索引擎以及游戲中心這五個渠道為商業客戶提供訪問量以獲得利潤。
但是隨著移動互聯網發展和用戶圈層的變化,整個工具行業也在變化。被譽為美國互聯網最偉大的思考者克萊·舍己在自己著作里,多次的提到工業時代的用戶關系與互聯網時代的用戶關系的區別:干巴巴和濕乎乎的關系。這用在工具產品也同樣成立。工業化時期的工具產品,沒有感情,用戶在平臺上就是一個無機的組成部分。比如獵豹的用戶,他們本身之間并沒有太多的交集或者互動,更多是個體與平臺的對接。
傳統的工具型產品中,是用產品的機器數據去幫助用戶解決問題,用戶只是一個工具或平臺里機械狀態的一部分,并不是一個真正的“人”,而是這個平臺其中一個微小的組成顆粒。無數個同類型顆粒的運轉,最后匯集成一個巨大的流量,平臺將這股流量引導去做點擊廣告、APP下載、游戲推廣等等。在整個過程中,與個體本身的人性沒有太大關系。這個過程叫“祛魅”。
“工業化好比一臺烘干機,將社會關系中一切帶有人情味的東西烘干,然后用原子式契約將個體聯系起來······美其名曰組織。”在互聯網中,這個“組織”換了另外一個名詞——平臺。這種平臺,在工業時代功能是巨大的,但是進入到移動互聯網化的個體時代,發揮的效應會逐漸降低。甚至瓦解。比如在傳統的翻譯產品里,用戶面對的就是機器干巴巴的翻譯結果和冷冰冰的聲音或文字。
在個體化的時代,單個用戶追求的是個性化的展現,有趣的、有價值的、生動的事物,用另外一個專門的詞語,叫“返魅”,人與人之間可以憑一種魅力,相互吸引,相互組合。用克雷·舍基的話說叫“大規模的業務化”。其特點是個體憑需求、緣份、興趣快速聚散,而不是象傳統的工具那樣靠純粹的功能聚集在一起,“同時又能保持人在個體狀態時那種活力、個性和創造力。”韓國的翻譯分享平臺Flitto翻易通正是其中的一個典型例子。
分享經濟大潮下的工具平臺
隨著移動互聯網的發展,網絡分享經濟增長迅速。分享經濟催生了一種新型的社會分工方式,它將工業時代原有的招聘、集體勞動、區域性合作等全部打散,通過互聯網有機整合。任何人都有機會依照自己的興趣和技能,去選擇自己想要的機會,參與到整個事件中的各個環節中,并解決問題。比如果殼網的分答,就通過分享經濟的模式讓回答問題的獲取收益。Flitto翻易通通過翻譯眾包讓參與翻譯的人員獲得可觀回報。
用羅輯思維里提到的一個概念,就是“自由人的自由聯合”。分享經濟通過網絡將整個社會沉寂和閑置資源整合起來,并通過有機和合理分配,同時參與其中的人能獲得相應的物質回報。“分享經濟下,職業自由人、個人通過各類平臺進行兼職或是服務外包,短暫的勞務關系成為新興就業市場中的主流。”
在移動互聯網時代,分享經濟或眾包經濟的一大特色就是,個體可以通過網絡,隨時隨地的把自己的技能轉成收入。新型的工具平臺通過網絡,不僅能幫助用戶解決實際型的需求,同時能夠幫助個體實現多元化的角色和多途徑的營收。現在在國內的多個領域,分享經濟已經產生了滴滴打車等數家獨角獸企業。在接下來,會有很多的新銳行業脫穎而出,包括培訓、文教等。
工具和知識分享經濟的典型代表:
Skillshare
Skillshare是美國一個基于項目學習的在線教育平臺,公司的理念是:每個人都能將自己的知識技能傳授給別人。公司 CEO說,“我們的目標是將每個城市都變成一個大學,將每個人都變成老師和學生。” skillshare是一款市場看好熱度很高的產品,目前累計融資已經超過1000萬美金。
Skillshare上的課程目前分為5個大類:創造藝術、烹飪工藝、創業之道、生活方式和科學技術。每個大類下,學生還可選擇特定主題,比如編程、市場開發、雞尾酒調制、品牌運營及個人理財等等。用戶可以學習任何自己感興趣的課程項目,也可以教授自己擅長的項目。
只要用戶有興趣,或者具備一個擅長的技能,比如繪畫素描,做手工活,用戶就可以發起一個課堂。其它感興趣的用戶可以通過平臺參加。在每個課程頁面,用戶可以通過“信任和信譽”欄評估每個老師。信息非常豐富,其中包括已經開了多少課,教了多少個學生,其中多少個人認可,多少條評論等等。
Flitto翻易通
Flitto是一款由韓國公司研發的創新的眾包翻譯平臺,用戶可在平臺上發布與翻譯相關的問題,并設立一定的激勵標準。回答問題的人的翻譯成果被采用后,會獲得相應的獎勵。整個平臺整合來自全世界的數百萬用戶和翻譯人員,利用分享經濟中的眾包模式,同時對請求推送的算法做了技術匹配,將用戶的翻譯需求推送給給不同的翻譯人員。這樣通過整合參與翻譯的人員的答案,實現了隨時隨地,高效、精準、低成本的眾包翻譯服務。“通過這種全球眾包、人工互助翻譯的形式,讓用戶像當地人一樣去讀懂世界。”
除了眾包的大眾服務外,還有“一對一翻譯”功能,滿足了如學術論文或者專利等更專業的翻譯需求,同時翻譯者也有更加客可觀的回報。
在盈利模式上,主要分為B2B和B2C兩種。B2B是通過幫助企業用戶來定制翻譯獲得收益,同時還會將平臺上翻譯問答生成的自然語義數據庫出售給傳統型的翻譯平臺,如谷歌和微軟翻譯。B2C就是通過一對一的翻譯服務中收取少量手續費。除此之外,Flitto(翻易通)還可以通過用戶在線購買或者兌換金幣時收取服務費以及從商店商品和周邊商品的銷售收益。
分答
果殼的分答與知乎的值乎、live類似,都是知識分享經濟的嘗試。分答的游戲規則并不復雜,用戶首先說明自己擅長的領域,設置付費問答的價格。有需求并感興趣的用戶在付費之后,就可以自由提問,被提問的人通過60秒語音來回復答案。
在這個過程中,如果有第三者對這個答案也同樣感興趣,就可以付費1元,分享到這個問題的答案,提問者與回答者都可以得到0.5元,提問者在這種情況下也可以賺錢。平臺上的問題包羅萬象,從“前女友可以發展成朋友嗎”到“如何在正式的晚宴上表現得更加得體”。
在移動互聯網時代,分享經濟讓知識共享不再是某些專職人員,在特定場景下的專利。用戶可以從多個行業的專家和達人那學到很多珍貴的經驗。而專家和達人在分答上,借助自己的影響力和干貨的經驗分享獲得其它用戶的關注,分享了自己的經驗和知識,幫助他人成長,同時宣傳了自己的品牌,最后還獲得了一定的經濟收益。
毫無疑問,隨著技術的發展與用戶的更加個性化,分享經濟下的工具平臺和知識共享會發展更加快速。也許下一個獨角獸,就在他們中間誕生。
南七道:《胡說七道》出品人,微信公眾號:南七道。