以天涯為代表的論壇是否已經過時?
年前一直在做一款社區產品,簡單的說就是用disxuz搭建一個論壇,應該說搭建論壇無論是從技術上還是從實踐上來說都是非常成熟的,我們也只是在discuz的基礎上根據自己的需求做一些修改。因為之前一直沒有做過論壇類的產品,我個人也不怎么泡論壇,所以在剛開始的一段時間我對論壇都沒什么產品感覺,隨著時間長了,在做的過程中才慢慢的增進了對論壇類產品的了解。
在決定做這款產品之前,一些朋友就建議不要做論壇,理由主要有兩點,第一是因為這產品運營成本太高,第二是從發展趨勢上來說已經過時了,人們現在已經很少去逛論壇了。這兩個問題我也有想到,但卻并沒有砍掉這個項目,第一因為開發成本并不高,已有非常成熟的第三方軟件,第二是因為自己對于論壇這產品還是有一定興趣的,總是想著試一下(自己又理想主義了)。可是論壇開發出來后,公司卻遲遲沒有招到相匹配的運營人員,而且還有更重要的產品要做,結果就是論壇被暫時擱置了。雖然產品不做了,但是這個過程卻讓我熟悉了discuz,也研究了一下其他論壇產品。
論壇確實是非常古老的產品形態,創建好版塊,然后讓用戶將自己的內容發送到某個版塊中,點擊進入到某個版塊,一行一行的標題(可以加上摘要和圖片)按時間順序顯示著,運營人員掌握著對內容的控制權,可以修改內容的排列順序,決定著某條內容是否存在,也可以讓好的內容突出顯示。論壇內容由用戶產生,如果用戶質量高,單純靠著用戶自身的行為,內容的歸類和質量也都會有保證,論壇也可以自己運轉起來。從內容運營的角度講可以將產品大概分為兩類,一類是單靠著網站自身填充內容,典型的為科技博客,一種是靠著用戶自主發布內容,例如脈脈。在產品初期哪種運營成本都不會低,但從我對身邊做運營朋友的了解,大多數運營也更愿意做后者,看來相比較自己寫內容大家還是更喜歡拉用戶的活。從功能上講論壇又是非常靈活的,無論是前者還是后者,更或者是兩者結合都可以實現,因為除了論壇之外還有門戶的概念,將論壇中的內容推薦出來吸引那些輕度用戶。從內容獲取工具上講,一個編輯器可以收集互聯網上各種格式的內容,加上論壇自身的互動功能和用戶等級體系也相對比較完善,對于一個產品來說論壇的功能已經非常完善了。
論壇的功能雖然強大而又靈活,但在實際使用過程中你會發現些許弊端,特別是在移動互聯網時代或許真的是落后了。
細數一下用戶發的內容無非就是三種形式,圖片、文字和視頻。雖然說論壇的一個編輯器可以收集互聯網上所有形式的內容,但是太泛又意味著不專,拿游記來說,如果你要寫一篇游記,在編寫的過程中你還想就某一項信息標注出來,例如地點,要知道論壇是無法將特定的信息個性化的,你能做的只能是改文字顏色,加粗這樣的操作。從技術上講,在信息上傳的過程中無法以特定的形式填充,自然也就無法以特定的形式展示出來,這樣也就無法滿足一些產品對于展示形式的要求。
大家都在講碎片化,用戶使用手機上傳內容除了便利性之外,還有很重要的一個特征就是內容上傳的頻次高了但是單次內容數量卻少了。之前大家的行為往往是將內容寫完以后一起上傳,但是在手機上卻不同,由于移動產品的特性,用戶的操作行為是完全分離的,單獨撰寫文字或單獨上傳圖片。所以就很容易造成一種情況就是當大家的內容在手機端分散上傳后,到了論壇上而無內容可傳。相對應的在移動產品中內容的組織形式也發生了變化,用戶的內容以時間流形式展現,而將內容以某種主題匯集則更多的是由產品運營人員或者通過技術手段解決。
不要因為社交對論壇過于迷戀,論壇的存在或者說用戶上論壇更多的是想就某一方面的問題尋求解決辦法,創建論壇前通常要選擇某一個興趣方向,這就要考慮用戶的問題是否能通過人為幫助解決或者是圍繞著某一話題用戶是否有內容可分享。在分析論壇產品的過程中,我也發現有些論壇雖然設計的挺爛,體驗也不是很好,但是用戶的活躍度依然很高,因為大家在論壇上交流得到了解決問題的辦法。從用戶接收信息的角度講,其實通過論壇解決問題并不算高效,如果有了別的途徑能夠讓用戶更快速的獲取到需要的信息,有了新的解決問題的方式,論壇似乎也就沒有存在的必要了。
最近一直在看旅游類產品,我發現好多旅游產品的形態都是論壇,或者說最初是靠論壇起家的。如果是低成本的做產品,論壇確實是不錯的選擇,原本應該做專題的活動都完全可以在論壇中靠發帖來完成,這也讓我不禁感想一個產品有了用戶需求,至于產品形態并不是特別重要。我個人非常喜歡窮游這款產品,靠著論壇起家,一方面收集用戶內容,另一方面聚集一些有共同興趣的人,既產出論壇中的精華內容吸引用戶,做內容型產品,也可以做一些旅游方面的工具和電商產品,滿足用戶需求的同時又可以轉化用戶的商業需求來達到盈利的目的。不過很多產品也都是這樣的發展思路,只是有成有敗。
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