阿里巴巴的新零售戰略再下一城。5月26日晚間，阿里巴巴宣布向易果生鮮收購聯華超市18%的內資股份，成為聯華超市第二大股東。聯華超市是上海百聯集團的二級公司，2017年2月阿里與百聯曾簽署了戰略合作協議，共同拓展新零售，入股聯華也算是雙方合作的首個重要成果。

據阿里巴巴方面透露，聯華超市遍布全國的3618家門店有望率先開展新零售布局和改造。改造方向是“以滿足消費者全時段、全客群、多場景的消費需求”。

聯華超市在全國19個省份和直轄市擁有3618家門店，業態涵蓋了連鎖超市、大型綜合超市、超級市場以及便利店，旗下品牌包括世紀聯華、聯華超市、華聯超市、快客便利店等。

2016年阿里巴巴旗下的天貓超市業務量增長三倍，覆蓋31個省市自治區，340個城市，2600個區縣，2016年雙11天貓超市訂單量突破100萬單。阿里巴巴副總裁，天貓超市總經理江畔曾表示，2018年天貓超市要成為全國線上線下最大超市。因此，阿里入股聯華后，天貓超市與聯華超市之間的合作備受關注。

此前，阿里巴巴集團與百聯集團已經宣布將基于大數據和互聯網技術，在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作，為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。那么，天貓和聯華超市之間會發生哪些化學反應呢？

聯華超市入駐天貓，商品、支付、服務體系全面打通

阿里已經具有整合線下零售到線上的豐富經驗，蘇寧易購、銀泰百貨入駐天貓就是很好的案例。

以蘇寧為例。2016年3月，貓寧組合首次實現了供應鏈采購合一，雙方聯手舉辦主題為“協同、增效、整合、共贏”的通訊供應商大會，宣布打造全國最大的手機零售平臺，聯合華為、OPPO、蘋果、三星、vivo、魅族、小米等眾多知名手機品牌商，設定年度銷售目標1000億元。

除了供應鏈整合外，在會員、支付、服務體系方面天貓與蘇寧也完全打通，在蘇寧易購線下店中隨時可以使用支付寶支付，同時享受與天貓消費一樣的會員積分，蘇寧的線下服務網點也對天貓用戶全面開放。

因此，可以預見的是聯華超市也將很快與天貓超市實現商品通、支付通、會員通、服務通，以后聯華超市的會員與天貓超市會員將實現商品共享、積分共享、服務共享，超市購物不再區分線上線下。

天貓熱銷榜單掛進聯華超市，提升購物體驗

什么紙尿褲最受歡迎？什么品牌的速溶咖啡更符合這個城市白領口味？媽媽們最喜歡給孩子喝什么牌子的奶粉？

以前我們去超市購物的時候全靠經驗或者朋友推薦來購買商品，超市也無法精準獲悉某種商品的銷量，難以控制好庫存和缺貨。這就是因為缺少購物大數據，天貓超市則擁有海量的商品銷售數據。

如果將天貓超市不同品類商品在全國給地銷量數據進行精準的挖掘，便可以形成每個城市用戶購物數據的榜單，這份榜單如果掛在聯華超市中便能為進店顧客提供購買指導。同時，也可以幫助超市精準的組織自己的供貨，管理自己的庫存。

天貓與蘇寧就曾聯合推出3C家電MAX榜，這份榜單包括人氣榜、熱賣榜、新單榜，包含五大類目的商品。在蘇寧易購線下店里掛出后，便吸引大量進店客戶按照榜單選擇3C商品。

通過大數據的指導，讓線下購物也變的更智能。這是一個商品大爆炸的時代，所以幫助消費者精準選品是任何渠道都應該提供的服務，也是購物體驗的重要組成。

倉儲物流和供應鏈全面打通，超市購物不分線上線下

用戶在網上超市購買一些日用品、食品、生鮮最擔心的是送貨時間太久，這也是線下超市最大的優勢。如何解決這個難題呢？倉儲、物流以及供應鏈優化至關重要。

為了發展天貓超市，菜鳥網絡在全國建立了19個大倉、31個城市本地化運營，同時與蘇寧物流緊密合作，再利用菜鳥網絡的大數據智能分倉、智能推薦配送路線，從而提升天貓超市的送貨效率。

阿里巴巴入股聯華后，聯華在線下的3600多家店鋪以及聯華在全國各地的倉庫、物流都可以接入菜鳥網絡，超市、大賣場、便利店都可以成為天貓超市購物的自提點。而天貓超市的商品也能提前入庫到聯華的一些倉庫中，實現就近發貨。

而且菜鳥網絡的大數據智能分倉還能幫助聯華實現線上線下一盤貨。比如，北京用戶在天貓超市中的聯華購買一款商品，但是北京倉沒有貨，這時候就近的天津倉有貨，那就可以自動匹配到天津倉發貨。如果沒有線上線下一盤貨，這種敏捷供應鏈就無法實現，只能顯示缺貨。

2015年“雙11”的時候，銀泰就提出“線上線下同款同價”，1年后銀泰商業46家實體門店超8成品牌實現了“銀泰天貓價”。同時，還實現了線上線下銷售數據、庫存數據的實時動態統一，這都是依靠阿里巴巴的大數據、人工智能技術。

在線上線下融合的新零售時代，只有通過大數據、云計算、人工智能技術才能實現智慧供應鏈。同時，線上線下同款同價的時代也必將來臨，原來依靠區域壟斷和信息不對稱賺取差額利潤的方式已經無法維系，零售產業供應鏈的變革正風起云涌。

智慧門店提升購物體驗，讓虛擬照進現實

電商巨頭亞馬遜正在建設一種無人值守便利店AMAZON GO。進入這種便利店購物的時候無需售貨員，也不需要在收銀臺排隊結賬，拿了商品就可以離開，會自動完成結賬。

現在超市里排隊現象經常發生，很多人本來選好了商品卻因為需要排隊而放棄購買。國內超市的無人購物改造十分必要，這需要賬號體系、網絡支付工具、傳感器技術、人工智能、云計算、大數據等，而這些技術是傳統零售企業不具備的。

阿里巴巴在這些先進技術上做了許多布局，可以幫助聯華超市進行智能化改造。而且通過電商大數據可以對用戶群進行消費者畫像，對他們的消費能力、消費喜好等進行全面數據分析，從而幫助店鋪的選址。

聯華超市旗下有超市、大賣場和便利店，哪些店鋪營業額不好，不好的原因是什么？周邊的用戶群的消費習慣是怎樣的？如何改變？這都可以通過阿里巴巴的電商用戶群畫像來分析和解決。對于便利店的選址，大數據也可以給出科學的指導。

素型生活館在成都、杭州開設的線下體驗店就是利用阿里大數據做指導進行選址、選品和風格設計，成為大數據改造線下零售的一個典型案例。

綜上所述，天貓超市與聯華之間必將發生多項化學反應，這些化學反應將大幅提升傳統零售的體驗、效率，讓零售不再分線上線下。這也是對馬云所提“新零售”的重大探索。新零售之路誰都沒走過，但有一點是可以肯定的那就是一切數據化，技術引領新零售的變革，這也是每一個人都期待的未來。

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