易到與微信到底在爭(zhēng)論什么?
易到與微信再次因封殺事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。
1、7月12日22點(diǎn)15分易到發(fā)布專車比價(jià)推廣頁(yè)面,當(dāng)晚22點(diǎn)20左右發(fā)現(xiàn)分享到微信朋友圈的連接被屏蔽。7月13日一早發(fā)現(xiàn)從易到APP上分享至微信的所有內(nèi)容都被屏蔽。
2、微信公關(guān)總監(jiān)回復(fù),易到這個(gè)分享頁(yè)面上有“誘導(dǎo)分享”浮層,觸發(fā)朋友圈保護(hù)機(jī)制。
3、易到回應(yīng)稱,這個(gè)“專車比價(jià)”的頁(yè)面上并無(wú)浮層。而微信公關(guān)總監(jiān)回應(yīng)的有浮層的頁(yè)面是易到充值返現(xiàn)活動(dòng),這個(gè)頁(yè)面卻一直從6月30日至7月12日22點(diǎn)15分均未被微信屏蔽。直到“專車比價(jià)”頁(yè)面被屏蔽后,才因都同在www.yongche.com域名之下而遭遇屏蔽。
4、易到質(zhì)疑微信的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有失偏妥,因?yàn)橥瑸榇蜍噾?yīng)用的滴滴,也同樣存在分享按鈕的推廣頁(yè)面卻一直未被屏蔽。
緣何沒(méi)有浮層的“專車比價(jià)”頁(yè)面被微信屏蔽?
那么,為何“專車比價(jià)”的頁(yè)面沒(méi)有浮層也會(huì)被屏蔽?而易到充值的頁(yè)面即使有浮層也沒(méi)有被屏蔽呢?
專車比價(jià)是一個(gè)H5應(yīng)用,輸入出發(fā)地、目的地后,一鍵比價(jià),可以告知用戶做哪個(gè)車更便宜。
比如,我輸入從我辦公室到青島市政府,專車比價(jià)應(yīng)用給出的結(jié)果是“5.6公里坐【滴滴】最便宜”。
此前,很多網(wǎng)友都在分享一個(gè)手寫的計(jì)算公式,算一算多少距離下坐哪個(gè)網(wǎng)約車更便宜。現(xiàn)在“專車比價(jià)”應(yīng)用讓任何人一鍵都可以計(jì)算出結(jié)果,而無(wú)需自己按照公式去計(jì)算了,算是方便了乘客選擇。
這個(gè)“專車比價(jià)”頁(yè)面即使沒(méi)有浮層也被屏蔽了,而易到APP分享至微信朋友圈的充值返現(xiàn)頁(yè)面即使有誘導(dǎo)分享的浮層,也未觸發(fā)“微信朋友圈保護(hù)機(jī)制”這是為何呢?
有網(wǎng)友分析認(rèn)為,易到自己的充值返現(xiàn)頁(yè)面不涉及對(duì)手,所以微信不關(guān)心。而一旦涉及到微信投資的滴滴,就自然會(huì)觸發(fā)“微信朋友圈保護(hù)機(jī)制”,真不知道這個(gè)保護(hù)機(jī)制是為了保護(hù)誰(shuí)?
微信要有規(guī)則,是否需要規(guī)則面前人人平等
微信目前已經(jīng)擁有超過(guò)7.6億活躍用戶,50%的手機(jī)電量被微信消耗掉,可見(jiàn)微信對(duì)用戶時(shí)間的占用程度。
哪里有用戶,哪里就有流量,哪里就是營(yíng)銷的天堂,微信顯然是。所以各類想借助微信流量營(yíng)銷的企業(yè)、個(gè)人紛紛想盡辦法實(shí)施營(yíng)銷,其中不乏惡意營(yíng)銷、詐騙、虛假、非法集資等等。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,所以微信作為平臺(tái)提供方,需要設(shè)計(jì)好規(guī)則。在《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》中對(duì)“誘導(dǎo)分享”的判定如下:
1.1 要求用戶分享,分享后方可進(jìn)行下一步操作,分享后方可知道答案等;
1.2 含有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕、彈層、彈窗等的,如:分享給好友、邀請(qǐng)好友一起完成任務(wù)等;
1.3 通過(guò)利益誘惑,誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號(hào)文章的,包括但不限于:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息等)、集贊、拼團(tuán)、分享可增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、中獎(jiǎng)概率,以積分或金錢利益誘導(dǎo)用戶分享、點(diǎn)擊、點(diǎn)贊微信公眾帳號(hào)文章等;
1.4 用夸張言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘用戶分享的。包括但不限于:“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”、“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)到你的朋友圈朋友都會(huì)感激你”等;
用這一規(guī)定來(lái)衡量,易到充值返現(xiàn)倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面存在“浮窗”,因此觸犯了微信規(guī)定的第二條,所以應(yīng)該被關(guān)閉。但是微信一直并未封禁這個(gè)頁(yè)面。
此外,滴滴打車的領(lǐng)到折扣券獎(jiǎng)勵(lì)頁(yè)面,也同樣有“分享給朋友”按鈕,觸犯了微信規(guī)定第二條,屬于違規(guī),卻直到7月14日早10點(diǎn)28分一直在朋友圈暢行無(wú)阻。
再來(lái)看“專車比價(jià)”頁(yè)面,這個(gè)頁(yè)面上無(wú)任何分享按鈕,卻遭遇了封殺,并連同易到APP所有分享至微信的內(nèi)容均被封殺。
顯然,微信處罰誘導(dǎo)分享的規(guī)則并非針對(duì)所有內(nèi)容、所有企業(yè),這也是易到與微信爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)。但是誰(shuí)都不能回避的是周杰倫為動(dòng)感地帶打造的知名廣告語(yǔ):我的地盤,我做主。
封殺已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)
2014年2月打車大戰(zhàn)正激烈的時(shí)候,阿里巴巴投資的快的打車與騰訊投資的滴滴打車瘋狂的燒錢廝殺。
微信以快的打車誘導(dǎo)分享,騷擾用戶為由,禁止快的打車的“打車券”發(fā)至微信。而滴滴打車的“打車券”卻可以暢通無(wú)阻,一直到2016年還在發(fā)著。
為了反擊微信的做法,阿里巴巴也禁止淘寶、天貓商戶使用微信支付,接著阿里巴巴推出社交軟件來(lái)往,微信禁止了來(lái)往的內(nèi)容分享。阿里巴巴投資的微博鏈接分享至微信也不知是主動(dòng)放棄還是被動(dòng)放棄,總之失效了......。阿里巴巴與騰訊的相互封殺大戰(zhàn)一直繼續(xù)著,沒(méi)有盡頭。
2015年2月,網(wǎng)易云音樂(lè)APP分享至微信的鏈接被禁止。網(wǎng)易在微博上發(fā)表長(zhǎng)文《朋友圈,再見(jiàn)》稱:微信是騰訊的地盤,自己沒(méi)有什么好抱怨的。
但是在這篇告別長(zhǎng)文中卻這樣寫道“他們有自己的音樂(lè)應(yīng)用(QQ音樂(lè)),他們也不想失去市場(chǎng)份額,他們還要繼續(xù)賣綠鉆,他們還要靠微信來(lái)彌補(bǔ)遺失的社交基因,他們還需要讓微信幫助自己更具想象力,他們還要頂著開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)精神的壓力,他們有自己的無(wú)奈,他們有自己的理由。”
這封信滿滿的無(wú)奈。可是戲劇性的結(jié)果是,當(dāng)2015年10月,網(wǎng)易云音樂(lè)與QQ音樂(lè)達(dá)成了版權(quán)授權(quán)協(xié)議后,網(wǎng)易云音樂(lè)卻又能在微信上分享了。
2015年12月3日 ,中國(guó)優(yōu)步(Uber)稱各城市微信公眾號(hào)遭集體永久封號(hào),理由還是“誘導(dǎo)分享和惡意營(yíng)銷”,涉及上海、廣州等十余個(gè)城市。在滴滴與快的合并后,中國(guó)優(yōu)步是滴滴的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而中國(guó)優(yōu)步的背后投資人是百度。
百度貼吧里,只要發(fā)帶有“微信”字樣的文字,也會(huì)主動(dòng)被刪除,這也是一種封殺。大量新媒體平臺(tái)、微博禁止作者放置微信公眾號(hào)二維碼,避免用戶都跑到微信平臺(tái)上,這也是一種封殺和自我保護(hù)。
2015年雙11,阿里巴巴與京東商城相互指責(zé)對(duì)方要求商戶“二選一”,這也是巨頭之間相互封殺,搶奪資源的案例。
我在《互聯(lián)網(wǎng)黑洞 跨越邊界的中國(guó)式企業(yè)擴(kuò)張》一書(shū)中寫道,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們利用流量、資金、輿論控制力、先進(jìn)的組織這四大引力場(chǎng),跑馬圈地,他們?yōu)榱说乇P打得不可開(kāi)交,而且越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司、企業(yè)選擇“站隊(duì)”,互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)隨時(shí)都可能爆發(fā)。
但是商業(yè)就是這樣,一切都是利益至上。企業(yè)自己打造的平臺(tái)當(dāng)然只是為了自己的利益服務(wù),從競(jìng)爭(zhēng)角度講沒(méi)有本質(zhì)的錯(cuò)誤。而且全世界的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也多是如此,微軟因反壟斷調(diào)查被罰款多次,但是照樣還是處于壟斷地位。
寶潔與聯(lián)合利華在中國(guó)進(jìn)行過(guò)多次并購(gòu)(小護(hù)士、大寶都死了),而且聯(lián)合提價(jià),相互勾結(jié),明顯觸犯了反壟斷法,卻并未受到制裁。在談?wù)撋虡I(yè)的時(shí)候,我們很難去分析對(duì)錯(cuò),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)必然是你死我活。
正如網(wǎng)易云音樂(lè)被微信封殺后,它們回應(yīng)的那樣“地盤是騰訊的,自己沒(méi)啥好抱怨的。”現(xiàn)實(shí)與理想國(guó),商業(yè)與道德之間總是有著十萬(wàn)八千里的距離。只是有些事是不能放在臺(tái)面上講的。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+正在全國(guó)范圍內(nèi)瘋狂發(fā)展,黑洞類企業(yè)是否需要考慮邊界?是否需要考慮真正的中立?中國(guó)的法律部門又是如何看待這些競(jìng)爭(zhēng)的?這些封殺大戰(zhàn)是否會(huì)影響用戶的利益,是否會(huì)影響創(chuàng)新、自由競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?我想這才是政府是否會(huì)拿起反壟斷大棒維持秩序的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
但是現(xiàn)在這都沒(méi)有答案,而且一切都在變化中,對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)只是看一看,然后一笑而過(guò)罷了。