在巴塞羅那世界移動大會上，華為展示了多方面對運營商進行業務支撐和支持的創新進展，幫助運營商提高自身能力，提高精準營銷的水平，降低服務成本，提升客戶的服務評價。

比如，在網絡方面，切片技術能幫助運營商為不同需求的客戶針對性的服務。英國電信已經與華為宣布啟動全新網絡切片技術研究，探索該技術如何支撐在未來5G網絡上運行的關鍵服務，建設兼具靈活性、可靠性和優質性能為一體的網絡。

在巴塞羅那世界移動大會上，華為發布業界首款5G承載分片路由器（Network Slicing Router），可提供50GE基站接入能力，無縫兼容100GE。基于創新的Flexible Ethernet技術，實現端口通道化物理隔離，為不同業務提供差異化的SLA保障。德國電信與華為聯合演示了世界首個端到端5G網絡切片系統，驗證網絡切片技術如何滿足5G多業務需求。

在基站和寬帶網絡的布置方面，華為幫助運營商進行精準的分析，研究比如商場，地鐵以及更多的地方網絡建設的價值，確定優先度和投資方向。華為認為，快速發展的視頻和OTT業務，對室內網絡提出更高的要求，傳統的室內覆蓋方案，無法滿足大容量、高密度、多元化業務場景下的用戶體驗，同時，室內導航、智能停車、智能辦公等增值業務需求已經開始涌現，室內網絡將成為運營商網絡管道增值的最佳切入點

通過技術的完善，華為提供的網絡精準規劃、室內定位、IoT集成等能夠提升運營商進行對外商業服務價值，如通過基站的數據的優化可以在室內實現四五米精度的定位，現在無錫有成功案例，蕭山機場的改造也在進行中，這些都會成為未來運營商的主要業務增長點。未來，室內導航、精準消息推送、人流熱力統計等將大幅提升電信運營商對外服務的價值。

視頻已經成為必然的主流業務，也會是以后運營商基礎業務，客戶體驗的優化將非常重要。視頻業務從用戶體驗、內容聚合以及組織生態等多方面對運營商的端到端能力提出了新的要求。華為在這方面，做了大量的工作，提出了客戶體驗評價的新模型，檢測用戶的使用行為，先于客戶發現問題，為客戶提供更優質的視頻體驗。華為定位于成為大視頻業務的技術提供者、業務使能者、生態貢獻者，致力于幫助運營商發展視頻基礎業務和基礎能力，使能視頻商業成功。

此前，四川移動與華為聯合了發布全球首個基于vMOS（視頻體驗衡量體系，ITU-T通信標準）的手機視頻體驗建網解決方案，并在全球首發網絡體驗指數NEI（Network Experience Index）。據介紹，NEI網絡體驗指數通過語音體驗、數據體驗、網絡能力三個維度的典型體驗結果建模，實現網絡特征與客戶體驗的數字化指數呈現，以宏觀的視角從更高層面去洞察網絡，尋找網絡發展的方向與策略。

華為也在提高運營商自身的運營能力，比如，固定寬帶的裝維移服務水平，通過遠程控制實時監控業務排單等等，提升管理效率，盡快的，解決問題，響應客戶需求。四川電信通過固定與移動融合的形式為96%寬帶用戶開通IPTV，使得其用戶離網率從3%下降到0.2%。

華為產品與解決方案Marketing與解決方案部總裁張順茂在會議上表示，“在菲律賓，我們采用‘Jack模型’，對壓抑小區進行流量釋放，一年時間內用戶的數據使用量增長2倍多，用戶收入增長15% ;在非洲，我們提供創新的鄉村簡易站方案，采用Relay傳輸、簡易桿、免運維，實現了低成本精準廣覆蓋，將其ROI減少到4.3年。華為堅持戰略投入，在家庭、站點和室內這些關鍵場景，提供系列創新解決方案，使能運營商網絡價值最大化。”

借助全面云化，華為也在運營商的營業系統和操作界面上進行改進，運營商渠道人員操作界面與顧客的電腦營業廳界面手機營業廳界面更有機地結合起來，讓有操作更簡單，管理更容易，效率更高。

華為還在運營商的內部員工培訓上做出很多創新，讓舊瓶可以裝新酒，幫助運營商提升老員工的轉型服務能力，在不裁員或者少裁員的情況下適應新的有發展。

在2017世界移動大會（Mobile World Congress）上，華為NFV（Network Function Virtualization）解決方案榮獲“最佳技術使能?（Best Technology Enabler）”獎，該獎項是業界對華為在NFV架構、技術、商用以及面向CloudNative演進等方面的領先能力與卓越表現的高度認可。

華為運營商BG全球技術服務部副總裁Leroy Garwood Blimegger博士在會議上也表示，“以ROADS（實時Real-time、按需On-demand、全在線All-online、服務自助DIY和社交化Social）體驗為核心的轉型，既要有以敏捷、自動化為核心的運營系統的支撐，也需要網絡基礎設施的匹配發展。華為愿意與運營商和合作伙伴攜手，直面轉型，向數字商業邁進。”

華為全球技術服務部首席營銷官魏兵認為，例如，借助全面云化，電信運營商在未來有大量的服務方面的提升空間。機房方面，可以通過優化的機房方案，減少空間占用、降低能耗，部分機房還可以改造成新的下沉式數據中心，運營商可以自用也可以出租，有效降低成本；客服方面，運營商可以嘗試將客服系統與業務系統緊密協同，基于大數據、人工智能等技術，實現客戶服務的自服務化和自動化，實現問題的快速定位和解決，能夠顯著提升終端用戶的體驗、降低運營商的運營成本；營銷方面，過去運營商主要采用線下方式，通過布設的大量營業廳開展營銷，而現在可以通過提供靈活的線上方案或線上線下結合的營銷策略，能有效減少營銷成本、并且提高效率。

現在正處于數字化轉型的關鍵時期，新技術層出不窮，極致體驗成為最終用戶的普遍需求，過去的很多暢想正變成現實，一個全聯接的世界正在到來。電信行業作為各行業數字化轉型的使能者，行業縱深遠比我們想象的大，正面臨著前所未有的機遇與挑戰，如何在新機遇中獲取新的增長是全行業共同關注的話題。

以上這些創新都表明，在電信行業作為各行業數字化轉型的使能者的背景下，華為已經全面而堅定的成為電信運營商的使能者，正在踐行著合作共贏的理念，與運營商及其他合作伙伴一道創建更美好的數字化社會生活。