跨境電商:或是馬云未所預(yù)料的憂疾
文/新媒體磚家(砍柴網(wǎng))
馬云,一直是中國互聯(lián)網(wǎng)中的“超人”,阿里巴巴的市值讓其貌不揚(yáng)的男人盤坐于中國互聯(lián)網(wǎng)的神壇之巔。早年求學(xué)不順,中年的碌碌無為,以及后來的坎坷經(jīng)歷,成為了他日后登峰造極的榮耀點(diǎn)綴。他從草根到富可敵國的崛起,滿足了中國民眾對(duì)創(chuàng)業(yè)偶像的所有期待。
馬云是個(gè)有遠(yuǎn)見的人,從“湖畔花園”的宣講錄像,到“西湖論劍”的武林聚會(huì),馬云每一次的演講在后來人看來,都是醍醐灌頂?shù)倪h(yuǎn)謀。馬云對(duì)世界的野心由阿里巴巴踐行,從B2B到淘寶,再到支付寶和天貓,再到菜鳥和金服,以及后來的云和影業(yè)、健康,阿里巴巴像個(gè)驚慌的巨人一樣,踏入每一處可能存在寶藏的領(lǐng)地。
不過馬云和阿里巴巴都非常清楚的是,電商,是他們關(guān)于未來所有憧憬的根基,其他的所有布局,不過是將圍城修的更遠(yuǎn),讓所有潛在的風(fēng)險(xiǎn),都遠(yuǎn)離電商皇城。
阿里拒絕了百度的抓取,拒絕了微信的外鏈,它決不允許有第三只手伸進(jìn)自家的庭院。收購UC,注資了新浪微博、陌陌、優(yōu)酷土豆、戰(zhàn)旗TV等一批移動(dòng)端產(chǎn)品,并且還提出網(wǎng)紅計(jì)劃,開啟淘女郎直播賣貨。阿里驚慌于每一處可能撬開電商基業(yè)的墻角,馬云破釜沉舟地在2014年提出all in移動(dòng)端,并隨后收購注資了一批移動(dòng)端產(chǎn)品,并且發(fā)力自家產(chǎn)品來往和釘釘,后來發(fā)現(xiàn)竟然發(fā)現(xiàn)忽略了用戶在自身產(chǎn)品上的過渡,雖然浪費(fèi)了一批錢,不過好歹堵住了別人企圖借機(jī)從移動(dòng)端彎道超車的可能,“移動(dòng)端”這個(gè)顧慮可以稍微放下了。
從PC到移動(dòng)端的結(jié)果,是趨勢(shì),不是驅(qū)趕。盡管在國內(nèi)電商中,阿里仍是不可逾越的大樹,但似乎一場不可阻擋的暴風(fēng)雨,正在慢慢來臨。這會(huì)是阿里面臨最為溫和和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也是馬云始料未及的憂疾——跨境電商。
2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億,同比增長28.6%。國家相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策,促進(jìn)跨境電商的行業(yè)的發(fā)展,政策紅利凸顯,雖然在今年4月出臺(tái)新政,提升稅率和出具“正面清單”,但隨后宣布延期一年執(zhí)行。海外商品在平均提升11%左右的稅率情況下,依然有非常明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),所以從目前的狀況來看,各大跨境電商平臺(tái)的出單量已經(jīng)開始逐步回升到稅改前的水平。
回過來說2015年跨境電商的5.4萬億是什么概念?今年3月阿里2016財(cái)年GMV突破3萬億,馬云難掩內(nèi)心激動(dòng),感慨道:“從2003年淘寶網(wǎng)誕生至今,我們用了13年時(shí)間成為全世界最大的零售平臺(tái)”。3萬億的銷售額已經(jīng)讓馬云感慨做總結(jié)性發(fā)言了,兩倍體量的市場空間,馬云又會(huì)如何看待?
在這樣行業(yè)爆發(fā)時(shí)期,相繼涌現(xiàn)了大批的參與者。2015年,聚美優(yōu)品從“化妝品特賣網(wǎng)站”全面轉(zhuǎn)型成為“跨境電商”,并且忍痛砍掉第三方平臺(tái),奉自營為正道。同年網(wǎng)易推出考拉海購,以幾乎碾壓的低價(jià)迅速打開市場,自營、低價(jià)、全品類,網(wǎng)易考拉像一位儒雅的價(jià)格屠夫,它默默地剔除了骨頭上所有的肉,迫使整個(gè)行業(yè)都勒緊了褲腰,這無疑讓阿里如坐針氈。另外還有像小紅書、洋碼頭這樣的后起者,也讓阿里如鯁在喉。如果說網(wǎng)易和聚美有自身強(qiáng)大的資源來支撐對(duì)抗,那很難理解為何阿里會(huì)讓小紅書這樣的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展出來?其實(shí)小紅書的發(fā)展相似于當(dāng)年的蘑菇街和美麗說,小紅書剛開始并不觸及“電商”,而是以社交切入,然后再慢慢轉(zhuǎn)型于電商,所以能看到小紅書現(xiàn)在有很高的日活,但是在出單量方面卻不成正比。
網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品、京東全球購集體發(fā)力,小紅書、洋碼頭伺機(jī)搶食,阿里這一次,為什么慢了?
馬云的眼光不遠(yuǎn)的嗎?阿里對(duì)自身的電商帝國防守松動(dòng)了嗎?并不是。馬化騰曾說過,巨人倒下時(shí),身體還是熱的。所以有時(shí)候,并不是已知的,就一定能夠執(zhí)行。諾基亞最后的遺言是:“我們并沒有做錯(cuò)什么,但是我們輸了”。《進(jìn)化論》中有自然界的物種選擇,電商行業(yè)也是一樣,市場的自然的選擇,有時(shí)候人為的力量很難抗拒。聚美的體量和阿里差著十萬八千里,在轉(zhuǎn)型跨境和自營的時(shí)候,陳歐都說出“所有轉(zhuǎn)型是自廢武功”的悲慟之詞,阿里巴巴對(duì)跨境,又怎能朝夕之間就做到,“降龍十八掌”只有一次,廢了,就修不回來了。
阿里從B2B到淘寶,從淘寶到天貓,這些都是電商模式的升級(jí),但是從天貓到天貓國際,從國內(nèi)電商到跨境電商,不是升級(jí),而是轉(zhuǎn)型,如果用“升級(jí)”的戰(zhàn)略方法去進(jìn)行,顯然是走不通的。
阿里的企業(yè)愿景是“讓天下沒有難做的生意”,中供、淘寶、天貓,都能夠吻合這一戰(zhàn)略,阿里服務(wù)于制造業(yè),服務(wù)商家。但是跨境電商,買家的角色迅速凸顯,中國中產(chǎn)階級(jí)的迅速崛起是跨境電商爆發(fā)的催生劑,所以如何服務(wù)好這一群人,是發(fā)展跨境電商的關(guān)鍵。網(wǎng)易考拉進(jìn)軍即定位自營,這也是定位于服務(wù)消費(fèi)者的策略。聚美轉(zhuǎn)型自營,也是要甩掉假貨的帽子,更好地專注于正品把控。
理論上阿里也能做,但是它為什么不做?
像阿里這樣市值數(shù)千億的企業(yè),一般的業(yè)務(wù)模式是1+N的模式,1是其最為核心的業(yè)務(wù),全公司的資源會(huì)主力傾斜,N為輔助性和內(nèi)部創(chuàng)新型業(yè)務(wù),屬于孵化和布局型業(yè)務(wù)。但是1與N有本質(zhì)的區(qū)別,地位不可完全混淆,因?yàn)?可能承擔(dān)著企業(yè)絕大部分營收,再被看好的N也無法得到1的同等待遇。在這點(diǎn)上,百度是個(gè)很好的例子,搜索是百度的1,O2O是百度的N中之一,百度要扶持糯米,需要李彥宏親自站出來破釜沉舟,甚至叫板華爾街,以彰顯百度的魄力和信心。對(duì)于阿里來說,這種情況更為嚴(yán)峻,因?yàn)榘⒗锏臉I(yè)務(wù)以電商為主,顧此即會(huì)失彼,流量有限,這邊多,那邊就少。淘寶、天貓目前還是阿里不可割舍的根基,放棄國內(nèi)市場去過跨境?不可能。
馬云的痛苦在于,國內(nèi)電商的增長動(dòng)力已經(jīng)漸顯乏力,空間也略見瓶頸,另一方面跨境增長已經(jīng)十分迅猛,又無法抽出自己的主力來搶占戰(zhàn)場。
另外還有個(gè)重要的原因,跨境電商最重要的是正品和低價(jià),這兩點(diǎn)對(duì)于“入駐”模式的阿里來說,是過不去的硬傷。在昨天阿里巴巴投資者日大會(huì)上,馬云對(duì)在場的200多位全球投資者和分析師講出了這樣的話:“給真品造成沖擊的不是假貨,而是新的商業(yè)模式。同樣的工廠,同樣的原料,但是不使用同樣的品牌名字。”作為阿里的首席公關(guān),馬云在阿里的屋檐下,在投資者面前,不見得他說得,是他想說的。
錯(cuò)過跨境電商,馬云會(huì)甘心嗎?或許他找到了另外能讓自己安心的方向。“2020年,我們會(huì)實(shí)現(xiàn)6萬億人民幣(1萬億美元)的交易額。去年我們的GMV,如果按照GDP,相當(dāng)于中國第六大省,如果幸運(yùn),我們也許在4年后就會(huì)成為中國第一大省,超過廣東。電子商務(wù)應(yīng)該成為第五大虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)體,除了美國、中國、日本、德國。” 馬云把阿里的未來依舊賭在國內(nèi)電商上,無論是為“山寨”正名,還是描繪GMV的藍(lán)圖,他無非想說一句話:中國的,才是世界的,別去稀罕國外的。
但阿里并不想完全放棄跨境這么大的市場,不過卻總是步履蹣跚。
早在2014年,阿里COO張勇就提出了:“跨境電商是未來的重點(diǎn)布局”。但是在2015年5月,阿里才啟動(dòng)首個(gè)國家館。如果阿里想做,絕不是這個(gè)速度。馬云在2014年參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)一個(gè)關(guān)于跨境電子商務(wù)分論壇的演講中,將近一萬字的發(fā)言內(nèi)容,講到跨境電商的,不到500字,他提到更多的,是寵兒“DT”。
阿里要做DT,要做云服務(wù),要做數(shù)據(jù)公司,要發(fā)展菜鳥物流和螞蟻金服,還得靠淘寶和天貓的業(yè)務(wù),跨境電商支撐不了他要講的故事。或許他知道電商的墻角一定會(huì)被跨境電商的后來這給挖掉,但他在籌備另外的圍城。
或許阿里的意圖已經(jīng)不再是電商本身了,不過跨境這一門,確實(shí)似乎真的來不及了。
據(jù)此前媒體從海關(guān)獲取的消息,從去年618期間開始至今,在杭州等多個(gè)保稅倉的出單量中,網(wǎng)易考拉海購一直超過天貓國際,雖然這不能說明全部問題,但對(duì)于在電商領(lǐng)域不可一世的阿里來說,這樣的處境或許不是個(gè)令人開心的局面。
跨境是個(gè)重體力的活,對(duì)商品要有嚴(yán)格的把控,這也是自營的必要,但顯然阿里是沒有這個(gè)打算的。去年馬云在阿里巴巴北京年會(huì)上說:“我們始終堅(jiān)持只做平臺(tái),我們自己不買,我們自己也不賣。”馬云的策略是在電商這件事上,盡量讓自己變得輕,不要耽誤了詩和遠(yuǎn)方。
杭州有兩個(gè)中國最為代表的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一個(gè)是阿里,一個(gè)是網(wǎng)易,兩家公司在濱江相對(duì)而望,從建筑風(fēng)格,到企業(yè)文化,兩家沒有一點(diǎn)相同,在網(wǎng)易考拉推出之前,網(wǎng)易和阿里在業(yè)務(wù)上也沒有什么交集。所以當(dāng)網(wǎng)易考拉舉著“正品”、“低價(jià)”的大旗在跨境電商肆意馳騁的時(shí)候,阿里也會(huì)陌生于這位鄰居如此的突變 。
關(guān)于電商這件事,不同于馬云,丁磊在今年網(wǎng)易考拉戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,給出了這樣的答案:“當(dāng)人們開始意識(shí)到網(wǎng)購不僅是一種消費(fèi)方式,更是一種生活方式的時(shí)候,我覺得這是一種進(jìn)步,也是網(wǎng)易考拉萌生的一個(gè)契機(jī)。”
馬云解不了的憂疾,是丁磊盯住了的契機(jī)。