2月16日，騰訊公司在文化部的指導(dǎo)下，正式推出“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程“之“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”的系列服務(wù)（http://jiazhang.qq.com），協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)未成年人子女的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)，這將成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)首個(gè)面向未成年人健康上網(wǎng)的系統(tǒng)解決方案。這一次，騰訊游戲又走在了行業(yè)的最前端。

據(jù)悉，該平臺(tái)目前還處于測(cè)試狀態(tài)，騰訊將會(huì)根據(jù)實(shí)踐的情況，不斷去調(diào)整和完善這個(gè)平臺(tái)。根據(jù)騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁馬曉軼的公開信表示，騰訊希望通過這個(gè)平臺(tái)能夠幫助父母與孩子更好地溝通，更多了解孩子，也更加安心地讓孩子們接觸和體驗(yàn)游戲。

騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上線，協(xié)助家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)未成年人上網(wǎng)

今年1月23日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2016年12月，我國(guó)青少年網(wǎng)民即19歲以下的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了1.7億，約占全體網(wǎng)民的23.4%。其中未成年人首次觸網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越提前。據(jù)調(diào)查，北京、浙江等一些地區(qū)的未成年人，首次觸網(wǎng)最集中年齡段已經(jīng)由15歲降到了10歲，占46.8%。最低觸網(wǎng)年齡3歲以下的也占1.1%。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，更多的低齡兒童加入到網(wǎng)絡(luò)大軍。網(wǎng)絡(luò)對(duì)未成年人的身心發(fā)展影響也是越來(lái)越大。為了完善對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的監(jiān)護(hù)力度，在文化部“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)體系”號(hào)召下，騰訊公司于2016年下半年開始籌備“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，經(jīng)過數(shù)個(gè)月的開發(fā)與測(cè)試，并持續(xù)邀請(qǐng)家長(zhǎng)與未成年子女共同參與設(shè)計(jì)、體驗(yàn)并進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化。目前，平臺(tái)推出的主要服務(wù)功能包括：實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號(hào)、子女登錄游戲及消費(fèi)實(shí)時(shí)提醒、消費(fèi)額度設(shè)置、游戲登錄時(shí)段設(shè)置、以及一鍵禁止游戲等需要家長(zhǎng)與子女共同配合的監(jiān)護(hù)功能。

除此之外，“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”還設(shè)立有家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)專線，由專人協(xié)助家長(zhǎng)解決未成年人游戲問題。對(duì)于一定額度的疑似未成年人消費(fèi)，亦會(huì)發(fā)起主動(dòng)關(guān)懷和確認(rèn)，幫助不知情的家長(zhǎng)，及時(shí)了解子女游戲消費(fèi)的問題。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)護(hù)責(zé)任需共同承擔(dān)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人開始接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)。在未成年人的健康上網(wǎng)課題上，近年來(lái)國(guó)內(nèi)不斷進(jìn)行相關(guān)探索，雖已取得一定的成效與共識(shí)，但時(shí)至今日，還是落后于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的客觀發(fā)展。

文化部曾表示，網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人保護(hù)措施是需要“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、家長(zhǎng)參與、輿論監(jiān)督”的綜合保護(hù)體系。騰訊一直以來(lái)都極為關(guān)注未成年用戶的健康游戲引導(dǎo)，本次“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”系列服務(wù)的推出，也是希望在當(dāng)前整個(gè)行業(yè)都缺乏統(tǒng)一有效的未成年人健康游戲保護(hù)的背景下，率先嘗試進(jìn)行相關(guān)探索，通過企業(yè)一側(cè)的主動(dòng)工作，進(jìn)一步幫助家長(zhǎng)對(duì)未成年用戶可能存在的不健康游戲行為進(jìn)行糾正與引導(dǎo)，促進(jìn)社會(huì)的長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定發(fā)展。

防止不理智消費(fèi)，騰訊游戲構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

對(duì)于家長(zhǎng)而言，騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)可以幫助家長(zhǎng)及時(shí)、有效的了解孩子在相關(guān)游戲產(chǎn)品中的登錄與消費(fèi)情況，同時(shí)也可以對(duì)孩子在游戲中的登錄及消費(fèi)進(jìn)行主動(dòng)設(shè)定，防止孩子因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲造成不理智消費(fèi)。而對(duì)于未成年人用戶而言，通過該平臺(tái)，在享受游戲有益樂趣的同時(shí)，也可以有效避免沉迷及相關(guān)不健康游戲行為的產(chǎn)生。

騰訊游戲作為當(dāng)下中國(guó)最大的游戲開發(fā)和運(yùn)營(yíng)者之一，以“用心創(chuàng)造快樂”為宗旨，本著“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念，為國(guó)內(nèi)玩家提供最豐富、健康、時(shí)尚、快樂的游戲體驗(yàn)。而“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”則是幫助用戶打造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。

為促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更良性的發(fā)展，騰訊用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的連接能力推進(jìn)對(duì)未成年人上網(wǎng)行為健康發(fā)展，希望能為中國(guó)未成年人的健康成長(zhǎng)奉獻(xiàn)力量，讓孩子們?cè)谠⒔逃跇分锌鞓烦砷L(zhǎng)，這是一個(gè)企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

以下為騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼公開信《為了更加美好的未來(lái)》全文：

今天，我們正式發(fā)布“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”系列服務(wù)。希望能夠通過這一平臺(tái)，協(xié)助父母?jìng)儗?duì)孩子的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)，以便讓他們放心給孩子體驗(yàn)游戲。這是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說(shuō)是最重要的決定之一。

游戲在娛樂的同時(shí)，也同樣能給孩子們帶來(lái)啟蒙與幫助。我生于70年代，小時(shí)候，我的父親就對(duì)我接觸游戲持寬容態(tài)度。盡管他們那一代對(duì)游戲沒有任何概念，根本不知其為何物。但是在他的理念中，始終把游戲當(dāng)作一種科技發(fā)展的新鮮事物。他不但允許我玩游戲，甚至有時(shí)還會(huì)加入進(jìn)來(lái)，與我一起交流心得。

同時(shí)，父親也沒有把我完全推給游戲。通過對(duì)我具體娛樂時(shí)間的限制——當(dāng)然，這是在與我討論后達(dá)成的一致（笑）——讓我在玩游戲的同時(shí)，也同樣保證了課內(nèi)外的學(xué)習(xí)、鍛煉與實(shí)踐，得以全面成長(zhǎng)。

因?yàn)楦赣H的開明，游戲成為了我成長(zhǎng)的一部分?！痘甓妨_》、《三國(guó)志》、《沙丘》、《文明》……紅白機(jī)、GameBoy、個(gè)人電腦……它們?cè)谂阄叶冗^童年和青年的同時(shí)，也讓我產(chǎn)生了對(duì)游戲背后科學(xué)技術(shù)和相關(guān)文化、藝術(shù)知識(shí)的好奇。興趣是最好的人生導(dǎo)師，我能夠一直保持對(duì)這些科技、對(duì)文化和藝術(shù)的熱情，與我從小在游戲上的興趣是密不可分的。

時(shí)至今日，雖然游戲的形態(tài)和載體發(fā)生了很多變化，但它本身的價(jià)值與意義沒有改變。

一方面， 游戲長(zhǎng)期以來(lái)都是最前沿科技的結(jié)晶 ，能夠非常直觀的向孩子體現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的點(diǎn)滴進(jìn)步。過去數(shù)十年，無(wú)論是計(jì)算科學(xué)還是音視頻技術(shù)，都因?yàn)橛螒虻钠占岸@得長(zhǎng)足發(fā)展。而今天的人工智能、VR、AR等科技成果，也許孩子們并不理解其理論如何，但通過游戲帶來(lái)的直觀體驗(yàn)，一定可以激發(fā)他們進(jìn)一步探索的興趣。

另一方面， 游戲也擁有著不同于傳統(tǒng)文化藝術(shù)形式的獨(dú)特親切感 。我看到有一些孩子因?yàn)椤锻跽邩s耀》而特別喜歡李白。我并不能肯定他們之中有多少能夠背熟李白的作品，但可以肯定的是：李白——這位偉大的中國(guó)唐代詩(shī)人，因?yàn)橛螒颍c1300年后的我們產(chǎn)生了特殊的羈絆。某一天，當(dāng)這些孩子們?cè)跁竞途W(wǎng)絡(luò)上接觸到“俠客行”、“將進(jìn)酒”等詩(shī)作時(shí)，我想，他們定會(huì)感到異常親近吧。

所以，當(dāng)我成為父親后，也希望讓孩子有節(jié)制的去玩游戲，并通過接觸游戲，培養(yǎng)出對(duì)科技和文化的興趣。因?yàn)?，持續(xù)的學(xué)習(xí)與投入一定是基于興趣而產(chǎn)生的。我會(huì)對(duì)孩子的游戲時(shí)間和消費(fèi)進(jìn)行主動(dòng)管理，我會(huì)和他一起玩，告訴他每一款游戲背后有趣的知識(shí)點(diǎn)。必要時(shí)，我也會(huì)付費(fèi)為他購(gòu)買一些游戲中的道具、皮膚等，作為他取得各種進(jìn)步的獎(jiǎng)勵(lì)。

事實(shí)上，許多與我同時(shí)代的父親也都有著類似做法。最近有一名清華建筑系的女生，就是在父親的引導(dǎo)下喜歡上游戲，在考上清華的同時(shí)，還成為一名優(yōu)秀的游戲主播。她的這種經(jīng)歷，她的父親的教育方式，讓我感到了深深共鳴。

關(guān)于未成年人對(duì)于包括游戲在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用的接觸，一直都會(huì)引發(fā)一些擔(dān)憂。孩子因?yàn)槌撩杂螒蛴绊懥藢W(xué)習(xí)和生活，這種例子確實(shí)存在。而孩子在游戲上的不理性消費(fèi)，也讓整個(gè)游戲行業(yè)——包括我在內(nèi)——都感受到很大的責(zé)任和壓力。作為一個(gè)父親，我同樣相信，任何的娛樂，都應(yīng)該有所節(jié)制，我希望自己的孩子可以享受游戲，并有所收獲，而不是沉湎其中。

我始終深信， 不該將孩子與游戲、與互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)行割裂開來(lái) 。這既不可能做到，也絲毫不利于他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中的成長(zhǎng)。為此，合理的節(jié)制和引導(dǎo)必不可少。如何與各位父母一起，幫助未成年人有節(jié)制的玩游戲，這是整個(gè)游戲行業(yè)都面臨的課題。

騰訊作為目前國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在我們數(shù)以億計(jì)的用戶中，也包含著數(shù)量龐大的未成年人。所以我們應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)，去嘗試和探索，幫助未成年人更加合理的進(jìn)行游戲體驗(yàn)。作為企業(yè)，我們必須在這一點(diǎn)上，主動(dòng)踏出第一步，盡到我們應(yīng)盡的義務(wù)。

早在2010年，在國(guó)家文化部的指導(dǎo)下，騰訊與其他行業(yè)伙伴共同推出了“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”。本次的“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”系列服務(wù)，正是基于家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程的號(hào)召，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)與時(shí)代趨勢(shì)，進(jìn)一步與加強(qiáng)協(xié)助父母，對(duì)孩子的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。

整個(gè)“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”項(xiàng)目從去年下半年起開始籌備，直到今天正式發(fā)布。這是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首個(gè)面向未成年人健康上網(wǎng)的系統(tǒng)解決方案。

通過該平臺(tái)，每一位未成年人的父母在綁定孩子的游戲賬號(hào)后，都可以及時(shí)、有效的了解孩子在相關(guān)游戲產(chǎn)品中的登錄與消費(fèi)情況，同時(shí)也可以對(duì)孩子在游戲中的登錄及消費(fèi)進(jìn)行主動(dòng)設(shè)定，進(jìn)而避免沉迷及相關(guān)不健康游戲行為的產(chǎn)生。

該平臺(tái)目前還處于測(cè)試狀態(tài)。我們將會(huì)根據(jù)實(shí)踐的情況，不斷去調(diào)整和完善這個(gè)平臺(tái)，也歡迎各位父母在使用之后，向我們反饋您的感想與建議。我們十分愿意充當(dāng)先行者的角色，并與整個(gè)行業(yè)一起去完善相關(guān)機(jī)制，從而讓游戲在未成年人的成長(zhǎng)過程中，發(fā)揮積極有益的正向作用。

借助該平臺(tái)的推出， 我們希望能夠幫助各位父母與孩子做更好溝通，更多了解孩子，也更加安心地讓孩子們接觸和體驗(yàn)游戲。 相比成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)本身的工具作用，我們更希望傳達(dá)一種理念：父母只有真正走進(jìn)未成年人的世界，才能與他們共同成長(zhǎng)。

我們正處于一個(gè)快速變化的世界中，每天都會(huì)面臨各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀念.它們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)，也不可避免產(chǎn)生了一些矛盾和問題。我們將會(huì)盡力，用技術(shù)的力量，用理性和情感的方式，去嘗試解決它們。我們相信，為此付出的努力將會(huì)使整個(gè)行業(yè)與社會(huì)受益。

幫助未成年人更加有節(jié)制的體驗(yàn)游戲，也是對(duì)我們自己的守護(hù)，是對(duì)我們所深信的“科技讓世界更美好”這一價(jià)值觀的守護(hù)。

騰訊有著數(shù)萬(wàn)員工，他們同樣是兒子、是女兒，也有很多已經(jīng)為人父母。我們將勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)椤俺蔀樽钍茏鹁吹幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)”是騰訊始終不變的愿景。我們希望所做的這些努力，能幫助更多父母與孩子獲得快樂，同樣，也是為了更加美好的未來(lái)。

最后，再次感謝我的父親。是父親讓我認(rèn)識(shí)到娛樂、家庭和學(xué)習(xí)（長(zhǎng)大以后是事業(yè)）三者平衡的重要性，也是他給我?guī)?lái)了這段豐富、但有節(jié)制的游戲生涯。

一個(gè)游戲人，同樣也是一位父親：馬曉軼

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