文/果粉俱樂部

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我們平時(shí)在使用 iPhone 時(shí)，可能會(huì)遇到突然彈出窗口要求修改鎖屏密碼或者 Apple ID 密碼的狀況，有些用戶就會(huì)懷疑是不是自己的 Apple ID 被盜或者手機(jī)存在風(fēng)險(xiǎn)所致？本文我們就針對(duì)這些問題來向各位詳細(xì)解析。

一般分為兩種情況：

一、要求修改鎖屏密碼

這種彈窗發(fā)生在 iPhone 解鎖進(jìn)入桌面之后直接彈出提示的情況較為常見，一般會(huì)顯示「您必須在xx分鐘內(nèi)更改 iPhone 鎖屏密碼」，時(shí)間以30分鐘或者60分鐘居多。遇到這種情況其實(shí)不必驚慌，因?yàn)檫@是手機(jī)的鎖屏密碼，并非 Apple ID 賬戶密碼，不會(huì)造成手機(jī)內(nèi)信息的泄露。出現(xiàn)此情況，一般是因?yàn)榘惭b了蘋果企業(yè)服務(wù)應(yīng)用（Apple Mobile Device Management），或者安裝了第三方助手類軟件所致。

解決方法：用戶可以點(diǎn)擊稍后，進(jìn)入設(shè)置-通用-描述文件，刪除企業(yè)類應(yīng)用或者助手類軟件的描述文件，然后進(jìn)入設(shè)置-Touch ID 與密碼，修改 iPhone 鎖屏密碼。

二、Apple ID 被鎖定

出現(xiàn) Apple ID 被鎖定，要求解鎖賬戶是最常見的 Apple ID 故障之一，在這里需要提醒大家的是，請(qǐng)不要輕易點(diǎn)擊解鎖賬戶，以免賬號(hào)被盜。

出現(xiàn)此提示的原因一般為以下三種：

1、如果你的 Apple ID 是和他人公用的話，可能因?yàn)閷?duì)方出差或者去外地而導(dǎo)致 Apple ID 在異地登錄，或者多次輸錯(cuò) Apple ID 密碼，蘋果服務(wù)器就會(huì)判定賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，繼而為了安全考慮會(huì)鎖定賬戶。

2.用 iTunes 備份設(shè)備資料時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定就會(huì)造成設(shè)備不斷連接蘋果服務(wù)器驗(yàn)證 Apple ID，服務(wù)器會(huì)認(rèn)為賬戶異常而鎖定賬戶。

3.使用 Apple ID 的郵箱被盜，如果因?yàn)榇嗽驅(qū)е碌馁~戶被鎖定，用戶點(diǎn)擊解鎖賬戶之后就會(huì)導(dǎo)致 Apple ID 賬號(hào)密碼被盜，所以，請(qǐng)勿輕易點(diǎn)擊解鎖賬號(hào)。

解決方法： 可能對(duì)于大部分人來說，遇到這個(gè)問題并不清楚是哪種原因?qū)е沦~戶被鎖定，所以，我們應(yīng)該第一時(shí)間先修改注冊 Apple ID 的郵箱密碼，然后進(jìn)入蘋果官網(wǎng)，iforgot.apple.com/cn。輸入自己的 Apple ID，選擇電子郵件或者回答安全提示問題的驗(yàn)證方式，然后按照提示操作來解鎖賬戶。

如果你的 Apple ID 安全提示問題忘記的話，可以直接致電蘋果客服，按照客服的要求提供一些相關(guān)信息，如果提供的信息符合要求的話，蘋果客服人員會(huì)給你的郵箱發(fā)送一封用于重置安全提示問題的郵件鏈接，進(jìn)入郵箱重置即可。

最后，在這里建議大家盡量不要和他人公用一個(gè) Apple ID ，以免造成不必要的麻煩，另外，開啟 Apple ID 的兩步驗(yàn)證也是很有必要的。