如何通過一篇4萬閱讀的文章賣出2000只雙肩包?
內容創業發展至今,電商模式已經成為除了廣告之外最常見的一種變現手段,諸多自媒體利用自身的電商平臺完成銷售,而“愛范兒”旗下的電商平臺“玩物志”(ID:coolbuy)就是其中一個。
7月13日,“玩物志”通過微信公眾號推薦了一款荷蘭XD Design安全防盜背包,這款號稱急死小偷和扒手的防盜背包,在玩物志平臺上的標價為367元。讓人沒想到的是,這款背包的銷量在24小時內很快突破了1000只,憑借這一款單品,就貢獻銷售額超過40萬元。
也許你覺得在電商平臺上賣出1000只的銷量算不上很高,但和銷量形成對比的是,推薦這款背包的文章,并不像某些大號一樣輕松收獲10w+,而這篇文章的閱讀量截至7月14日凌晨是44289,換言之,在看過文章的4萬多人中,每40個人就有一個下單購買了這款背后,2.5%的轉化率遠超過許多內容電商。
一天之后,這款賣斷貨的背包緊急上架了第二批,沒想到的是,截至發稿,這款背包的總銷量已經突破2000只。一篇4萬閱讀的文章,最終賣出了2000多只背包,玩物志是如何做到的?新榜就此采訪了玩物志電商負責人邱雷。
新榜:能介紹一下玩物志是一個什么樣的平臺嗎?
邱雷 :表面上看,玩物志是一個電商平臺,但我們其實把它當作一個消費連接平臺,我們讓好的產品找到對的人,幫煩惱的人找到解決方案。
這是由玩物志的用戶群體決定的,他們是“新生活的引領者”,對生活品質有相當高的要求,有良好的審美和鑒別能力,在某些方面可能還是專家級別的,或者是很高端的玩家。而玩物志,就是這個用戶群體的視覺、觸覺的延伸,為他們找到理想的“新生活的必需品”。
新榜:玩物志與其他的內容電商平臺有什么區別?
邱雷 :現在個性化電商各有各的擅長,而玩物志更擅長的,是對產品使用場景的深度挖掘和消費情緒共鳴。我們在這方面一是有基因,玩物志團隊本身就是對產品有深度興趣;二是我們深入研究過當代的年輕消費群體,他們與更年長的消費者相比,有一個顯著的特征,就是消費的決策鏈條非常短。
移動互聯網時代,人們的注意力碎片化是非常嚴重的,電商這塊情形也很類似,打個比方說,傳統電商消費場景是坐在電腦前,一頁一頁地瀏覽,仔細甄別、比價,而新一代消費者沒那么多時間,也沒那么多耐性,他們的典型消費場景可能是走在路上,在電梯里,或者躺在沙發上,一摁手機,下單了。這就是“沖動消費”。我們的責任一方面替消費者把好產品關,產品品質、實際使用體驗等,這些條件滿足了,那我們就用各種方法去放大這種消費沖動,更快速的去完成消費決策。
新榜:玩物志上的商品都是如何經過篩選推薦的?
邱雷 :玩物志這個電商平臺是愛范兒旗下的,所以我們跟很多新創產品團隊有非常緊密的關系,這是既有的基因。我們清楚他們的動向,有什么新研發的產品,或者有升級迭代,我們都能第一時間拿到。隨著玩物志品牌的不斷成熟,各種好產品也紛紛找上門來。
拿到產品之后,我們首先會試用、試吃、試玩,而且是在實際生活使用場景中進行。比如說你的包防水,到底防毛毛雨還是能防水潑?這個看參數是看不出究竟的,對玩物志來說,參數什么的放一邊,我們一定要親自試一下。這些事情,是全品類電商做不到的,這也是我們的優勢之一。
然后,我們還會對產品進行極端測試。比如玩物志在售的一款防斷數據線,我們團隊拿到之后,徒手拗了一個多小時,數據線沒事,手指反倒磨起泡了。之后我們才決定上架。
借新榜的寶地也說一聲,玩物志歡迎各種好產品,我們會不帶成見地體驗,好的話我們一定會推薦給用戶。
新榜:是什么原因促使你們推薦了這款背包?它有什么特別之處?
邱雷 :XD-Design 這款包很經典。為什么這么說,首先它打中了一個極其龐大的群體:通勤族。這群人共同的痛點是每天要攜帶很多物品上下班,或者進行短途的商務、休閑活動,那就需要一款好用的包。這款包要能裝、不怕淋點小雨、要能保證夜行安全,要收納合理還要取用方便。此外還有最重要的一點就是防盜,通勤路途中被掏包相信讓不少人恨得牙癢癢。XD-Design 這款包創造性地把拉鏈放在背包的后面,小偷根本無從下手。它的表面用的是新型材料,即便是用刀割也沒那么容易割破,這就很好地解決了防盜問題。
這其實也能看出玩物志選品的一個基本規律:品質好、設計好、通過創新來解決生活痛點、提高生活品質的好東西,才能入選。
新榜:4萬多的閱讀,在歷史數據中屬于什么水平?
邱雷 :這個數據屬于中等偏上吧,玩物志的文章,10w+也常有,不過這篇文章的轉化率特別高。
新榜:一共賣出了多少個背包?轉化率是多少?
邱雷 :這篇文章閱讀量和產品銷量都還在持續發酵,到目前為止賣出2000多個,但是訂單還在飛過來,轉化率很突出,現在基本在4.7%以上,接近5%。
新榜:從歷史情況來看,這樣的轉化率算高嗎?能有這樣結果,你認為有哪些原因?
邱雷 :從玩物志歷史數據看,這個轉化率能排到前五吧。
原因很多,一是產品本身過硬,賣點、亮點數不勝數;二是我們內容團隊的這一篇文章非常生動,很有情緒地調動了消費者對這個產品的興趣,比起干巴巴的產品說明書,顯然是這種有趣的站在消費者角度的體驗文章讓人喜愛,對這種文章,人們普遍都比較愿意轉發,因為安利好產品給朋友親人,這是很正面的行為,這也更能促進轉化;三是我們公司還有大V資源,轉發到朋友圈,形成二次、三次的鏈式傳播,效果非常好。
最后還有重要的一個方面,長期以來,玩物志的用戶群體已經形成對我們的認知和高度信任,這在消費決策鏈條的最后一環上是極其有作用的,沒有這種信任,就會無比艱難。
新榜:你如何看待從內容到最后交易的邏輯?什么樣的內容會促使用戶最后完成下單交易?
邱雷 :讓消費者為內容買單的電商平臺,永遠沒有讓消費者為產品買單的電商平臺活得長久。現在有一種比較流行的做法,寫一篇有趣的原生廣告,讓客戶在興奮期下單,但我們始終覺得,還是不如以貼近用戶需求的產品體驗式推薦來得實在,這是一種消費信任的建立,是持續性消費的保障。
所以與其談邏輯,我們更愿意談情感,我們和消費者之間最堅實的紐帶,不是我用怎樣的邏輯設計去完成交易,而是我們和消費者站在一起,用極好的產品和極致的服務去和消費者持續發生聯系。持續,是我們最看重的。對那些打算“來一發就跑”的產品,我們只有一個詞:走你。
有人可能覺得,做電商不就是賣貨嗎?但是我覺得沒這么簡單,也沒那么粗暴。我們更愿意長久地和認同我們的消費者以及產品團隊在一起,分享每一次創新給我們生活帶來的美好變化,這是一件很有尊嚴的事情。