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從羅永浩被粉絲告一案看錘子手機的情懷如何碎成一地

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從羅永浩被粉絲告一案看錘子手機的情懷如何碎成一地

認識老羅斯是通過他在新東方當老師期間留下的“老羅語錄”,幽默風趣又不乏批判個性,當時覺得這么牛逼的人全中國也只有老羅了。后來看著老羅創辦牛博網、創辦英語培訓學校、寫書、推出象征著老羅情懷的錘子手機,感覺佩服極了。但后來隨著錘子手機被告,這一切都變了樣。

前粉絲告錘子科技虛假宣傳,情懷打不下去了

據每日經濟新聞報道稱:6月21日下午消息,羅永浩粉絲狀告羅永浩及錘子科技一案今日在深圳南山區開庭,主告以“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”將羅永浩及錘子科技告上法庭。

該名自稱“羅粉”的原告在訴狀書中表示,自己作為多年“羅粉”,在羅永浩高調進軍手機行業后,出于對錘子手機的期待和關注,于2014年10月30日通過天貓錘子科技旗艦店購買了一臺“Smartisan T1”,但在實際使用過程中,發現與羅永浩和錘子科技之前ROM發布會上宣講的并不相符,主要涉及4個明確承諾的功能(1、并不是所有預裝的App都可以刪除;2、缺乏“語音助手”的功能;3、缺少電源鍵自動解鎖的功能;4、沒有依照微博承諾過的提供解鎖root的 boot loader)未實現。

雖然該案未當庭宣判,但是對于這名“羅粉”言辭懇切的訴詞還是引起了一眾網友的討論,其中還包括我們那位每天不辭辛勞關心圈內大小事務的王相公。

這調侃的風格還是不減當年啊。

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跟風的不嫌事大,網友們也紛紛亮出“不和諧”的聲音:

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其實如果沒有錘粉的狀告,想必錘粉們也看出了錘子手機的沒落之氣。

錘子手機降價促銷,掉價的情懷你還買嗎?

6月5日,錘子科技突然宣布:6月18日起Smartisan T2 全線降價,16G版本售價調整為1799 元,32G版本售價調整為1999 元。

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據了解,Smartisan T2 是錘子科技的第二代旗艦手機,發布于2015年12月29日。16GB版本2499元,32GB版本2599元。仔細算來發現,這次16GB版本整整比推出價格降了700元,32GB版本也比之前的價格降了600元。對于手機而言,這次降價力度不可謂不小。

而面對這突如其來的降價,情懷粉們不再那么淡定。

“T1 入手,之后降價了。堅果買完,一個禮拜又降價。T2 買完,10天后接著降價”

“聽聽相聲就好了,手機還是別買的好,問題太多”,“羅永浩的情懷掉價了,為了情懷更為了銷量,沒有銷量情懷頂錘子用”

然而還沒等人們充分的臆測“老羅的情懷招牌打不了多久了”的時候,羅粉們就按捺不住內心的抗議,舉起法律的旗幟,倒戈相向。

情懷下的粉絲經濟不是做不起來,而是難以持久

靠粉絲生存下來的明星,我們見過不少,但是靠粉絲經濟長久發展下去的企業我們卻很少見到。

所謂粉絲經濟就是依靠粉絲的帶動效應將產品變現的一種方式,但是歸根結底來說,粉絲經濟的支撐點必須是產品的價值與同時代的產品相比保持穩定。

蘋果是手機行業利用粉絲經濟最成功的企業,幾年間就將蘋果做成世界上風靡一時的手機品牌,但是繼喬布斯離去之后,蘋果的“處女座”精神并沒有延續下去,反之,我們看到的是蘋果創新意識的逐漸消散。坊間,關于蘋果的衰落傳聞此起彼伏,現在在每年一次的蘋果系列手機更新上,蘋果粉的熱度也越來越低。

錘子手機起初在發展初期想必是看到了蘋果的粉絲效應的威力,但是他卻沒有看到“一個依靠粉絲效應生存發展的手機品牌如果不能保持其獨特領先的個性因素、維護好與粉絲間的親密關系,那么它遲早將會變成另一個蘋果”。

此次作為錘粉的原告方給出的幾點原有恰恰就是錘粉變成用戶后,基于理智下的事實。

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重新再看老羅關于“沒有依照微博承諾過的提供解鎖root的 boot loader”的微博,你看到了什么?

沒錯,一個非常具有個性的情懷大佬而不是一個關心用戶體驗、以用戶為本的手機創始人。

情懷可以換來人才,卻換不來穩定的客戶

對于多數公司而言,能夠團結人的是勝利和收益,但是錘子卻要排除在外,他們依靠的是理想和情懷。

曾經有媒體采訪錘子員工,他們是這樣看待自己的公司的:“整個公司是靠價值觀來驅動的,而錘子的價值觀是在一個相對惡劣的環境中,堅持正直和誠實。”“我們要的是一個體面,不會采取友商慣用的宣傳售賣的手法,同行可能會覺得我們挺傻吧。”“都是賣東西,還是想著完美一些,道德一些,吃相好看一些。”“在這里做人做事的出發點是做牛逼的事而不是交差。”“無法接受丑陋和墮落。”

“老羅喜歡那些有才華的、拔尖的人,他們有時候會把工作當成創作,這在大公司是行不通的。”一位從一家互聯網巨頭離職加入錘子又從錘子離職的人告訴記者,老羅討厭管理公司,更討厭用流程來管理公司。

但是對于一些實用主義者而言,這樣的工作顯然糟糕透頂,他們大多干到最后沮喪不已。

現在看來,錘子能夠維持下去,簡直就是傳聞中的奇跡。

情懷可以換來人才,但是用戶卻不會看情懷去買你的產品。即使是有這樣的用戶,想必那也是少數中的少數,而更多的用戶更愿意去選擇更有價值性和持久性的產品。

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