先有投資陌陌、微博，然后親自操刀推出來往、釘釘，再折騰支付上線生活圈子、校園日記，今年的創業福如此容易獲得，結果可能收到是優惠券…

阿里對社交一直魂牽夢繞但也頻頻碰壁，一直不得其法。為什么?

一個小和尚問方丈：“師父，我念經的時候可以吸煙嗎?”方丈怒道：“不行!”另一小和尚問：“師父，我吸煙的時候可以念經嗎?”方丈：“當然可以!”…

現實中這絕不僅僅是個一笑而過的段子，這是阿里做社交的真實寫照。但是阿里還是必須得做社交，因為社交粘性大可以打通的業務很多，比如產生支付場景，相比淘寶這么多年才將支付寶催熟，微信支付的快速崛起怎么不會讓馬云膽寒。

而且從社交轉向電商總是很容易。微信火了之后，微店、微商一下子如雨后春筍般的冒出來。各種代購、各種面膜在朋友圈不斷刷屏，雖然不勝其煩。但這種向電商轉換的過程至少很流暢。就像在Facebook上開f-stores、在微博上賣衣服一樣。在不擾民的情況下用戶是能接受的。

但從電商轉向社交卻并不容易。無論阿里旺旺的裝機量達到幾億，用戶都不可能會用其和朋友聊天。支付寶想做社交同樣崎嶇。

這是由用戶的心里狀態決定的。上學的時候，老師想批評你總是會用一段表揚的話語作為鋪墊：“小明，最近你和同學相處不錯，大家對你當班長也都比較認可，老師也比較滿意。但是有一點，成績下降比較厲害，你能說說這是為什么嗎”，這樣小明可能會虛心接受;如果換成“小明，你的成績最近下降比較厲害，你能說說這是為什么嗎?雖然你跟同學相處融洽，大家對你當班長也比較認可，但是有什么用呢?”這樣說的后果就是，如果碰到一個脾氣不好的小明，可能會像夏洛一樣直接把老師都給打了。

社交、溝通、交流，這是從人類誕生的時候就開始了，雖然不一定有語言，但卻并不妨礙溝通。因此社交屬于低級的狀態。但做生意卻不是開始就會，人類發展到一定階段才有交換，剛開始以物易物再到有貨幣。電商本質上是生意，屬于人類的高級階段。因此你可以吃飯的時候就把生意談了，但開會的時候你卻很難想象每人端著一碗飯的場景。會議的時候思維比較集中，吃飯時的放松不利會議的進行。

微信的電商就是吃飯的時候把生意做了的那種，不幸的是，支付的社交顯然屬于開會端飯的奇葩場景。正是由于這樣一種原因讓用戶對使用支付寶社交產生了一種心里的不適感。這種扭曲讓用戶對支付寶的社交一開始就有抵觸。

阿里的處境就像段子里的第一個小和尚，雖然兩個小和尚最后都是“念經+吸煙”，但是從吸煙到念經，可以，從念經到吸煙，不行。從社交做支付，容易，從支付做社交，難。

阿里如何再找到一個細分的社交場景?

社交平臺有很多劃分依據，從關系的來源看，源于線上的基本都屬于陌生人社交，源于線下的屬于熟人社交。比如當下主流社交應用微信，更多是基于熟人通訊錄建立關系;還有一種劃分方法，一種是側重內容的平臺，比如微博、豆瓣、YY;

資本只會為看得清的商業模式買單，用戶只會為發自內心的東西駐留。驅動社交最強大的兩個東西，一個是長久形成的真實社會生活形成的強關系，一個是以興趣、共同愛好形成的弱關系。像人人網、豆瓣等從興趣、愛好、從內心從人的社會心理屬性出發，聚攏成一個圈子，培育出特征鮮明的種子用戶去傳播，這種由弱關系萌芽出來的社交，如果無法實現向強關系的突破，很快就會勢微。

興趣社交有很多種，游戲是其中粘性很強受眾很廣的一個。不過依然需要向強關系突破。游戲直播是目前最流行的游戲社交方式之一，鼻祖Twitch和它的中國復制者如斗魚、戰旗還處在燒錢買大牌，用戶不斷跳入跳出平臺短暫駐留，一輪又一輪融資入不敷出的狀態。

脫胎于YY的虎牙直播卻是另一番光景。

歡聚時代(YY)日前發布截至9月30日的第三季度未經審計財報。財報顯示，歡聚時代第三季度凈營收為人民幣20.89億元，比去年同期增長40.3%。其中，直播業務表現搶眼，營收達17.9億元，同比增長54.5%。根據財報，在直播業務單元中，虎牙直播第三季度凈營收達到1.96億元，同比增幅高達驚人的139%，目前已超越網游成為歡聚時代的第二大營收來源。而且，虎牙直播在移動端發展迅速，其移動端營收占比已達到虎牙直播整體營收的39%。

目前，虎牙直播總注冊用戶現已達到2.1億，月活躍用戶接近1億，用戶粘性和平臺互動均保持極高水平，并培育出了成熟的付費系統與用戶付費意識，付費用戶總量已超過400萬。

像斗魚、戰旗，都是燒錢拉網紅，一批批來了又走的“圍觀”用戶，粘性不高，付費意愿低下。一直找不到成熟的商業模式。脫胎于YY的虎牙直播為什么能夠盈利?

也許我們可以從另一個悶聲發財的游戲社交應用找到答案。

YY一開始是作為當年大紅的魔獸世界語音工具，然后經過多年業務探索和教育用戶，篩選沉淀了大批有社交意愿游戲玩家，而他們之中消費意愿和消費能力的用戶，YY一直在想法設法在平臺內滿足他們的需求。游戲直播興起，輕量便捷的移動化App成為主流，YY的付費用戶迅速下沉分流到虎牙。

同樣的，誕生于上海的魚泡泡，一開始是圍繞近些年大火的英雄聯盟，方便游戲玩家找大神“帶”玩沖積分，連接了英雄聯盟核心和邊緣玩家群體，整個用戶規模迅速擴大。而后發展出線上和線下的派單“帶練約玩”，以及聲優聊天室打賞等一系列新業務。目前，單個用戶平均一個月在魚泡泡消費1000元來找帶練約玩，光是帶練約玩業務(線上+線下)的月流水就達到了3000多萬人民幣。

以英雄聯盟的核心玩家為起點，魚泡泡開發出基于C2C的獨特“派單”模式，直奔付費用戶而去。高端玩家可以在上面賺錢，大批技術水平一般的中層玩家成為付費用戶，到現在開發聲優聊天室，新用戶月流水也接近1500多萬，收入增長極其迅速。這跟虎牙直播脫胎于YY付費用戶，YY一開始靠魔獸世界沉淀，路徑極其相似，只不過魚泡泡靠派單模式迅速縮短了教育用戶、篩選付費玩家的過程。

燒錢的斗魚、穩重的YY(虎牙)、悶聲發財的魚泡泡。以游戲直播為代表的游戲社交，是這樣一番光景。當然游戲社交終究還是弱關系建立，像斗魚空有龐大的用戶量，ARPU值不高，強關系的連接也就很難建立。

成功社交的核心在于粘性高，能夠發展打通一個個新業務。而游戲社交是為數不多還可以搶占的社交細分的場景入口，虎牙和魚泡泡更是像我們示范了新的游戲社交打法和它們各自巨大的潛力。硅谷創投教父Petel Thiel在《從零到一》說“開局稀里糊涂沒得救”，阿里應該從支付寶做社交的不斷失敗中領悟了一些東西吧。

作者：青山

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