近年來,中國互聯網界“大動作”最多的領域一定要有互聯網醫療。繼2014年全年互聯網醫療行業融資事件103起、披露融資額14.2億美元后,2015年上半年再度完成融資7.8億美元。

資本熱錢蠢蠢欲動,互聯網公司既謹慎又興奮的介入,是不難理解的。一方面醫療是民生之需,互聯網醫療代表了醫療行業新的發展方向;另一方面醫療是資源驅動型產業,具有相當的政策和技術壁壘,不是你想來,想來就能來。

補貼、炒作、偷巧?NO!

治病救人的事兒,怎能草率?

如果還把互聯網醫療當做打車、外賣做,就錯了。

用戶掃個碼,運營部地推員工送瓶純凈水,品牌公關部全力炒作的法子,短時間會給產品帶來一定的知名度與活躍度的業績,甚至帶來期盼的風投,卻忽略了醫療本質,簡單查信息和手動掛號的環節,怎能稱為“互聯網+醫療”?

互聯網醫療,重在“醫療”二字。需要醫院、院內IT系統、金融/社保系統等醫療體系支撐。

當今,由于部分互聯網醫療項目缺乏打通醫院的資源和能力,所做產品要么是簡單的醫患互動,甚至是患者手機掛號,產品的地推員工到醫院排隊,完成掛號步驟。這樣的App或微信難道稱為“下任務工具”更為妥帖。

重要的是,這樣的模式至少遇到兩大麻煩:一是,你擁有的只是不補貼就損失的屌絲用戶群;二是,難以為繼的模式,怎能經受市場與時間的考驗?

互聯網就醫,你也是12306,

替患者搭建好場景痛點,才是你的事兒!

沒有12306,我們春運照樣坐火車;沒有互聯網就醫,患者仍需看病。患者用手機與醫生溝通問詢,拍片子、檢驗就不去醫院了?

互聯網就醫不是用“手機看病”,而是搭建一個簡便就醫環節,方便患者就醫,提升院方服務水平的渠道,而不是:建網上“醫院“。

查詢百度百科“互聯網醫療”關鍵詞可以看到如下分類:

1、以健康教育和信息為主的39健康網;

2、以患者社區和醫生信息為主的愛好醫生;

3、以醫師評價和掛號為主的好大夫在線;

4、以電子健康檔案采集和應用為主的120ehr網;

5、以疾病風險評估為主的宜康網;

6、以即時在線咨詢為主的醫通無憂網等;

7、以遠程云診、全程陪診為主的就診通網。

這個內容分類并未真正囊括“互聯網醫療”的全部內容,甚至可稱為背離了國內就醫的真實現狀。

獲得醫院資源的支持,接入“醫院管理和醫療活動中進行信息管理和聯機操作的計算機應用系統”(也就是我們俗稱的HIS系統),以移動互聯網作為擴充服務渠道,更是國內當下醫療體制下,真正的“互聯網+醫療”。

資源+產品運營,

B端驅動C端。

雖然看病不容易,但是醫院仍是存量市場,以醫生、診療資源為核心。做互聯網就醫產品/平臺,要解決的是替醫院和醫院用戶解決看病難、不辯解、耗時多等場景痛點,取勝的辦法自然要歸屬”資源“二字。

互聯網就醫產品之間的PK,絕不是炒作的PK,而是產業資源的PK。用戶有醫院決定行為,尋求便利和資源需求。

想要運營好互聯網就醫產品,就要借助醫院的公信力和資源,將醫院的實體存量轉到平臺上來,優化這部分資源。用戶的獲取,也要借助醫院的隱形力量,作為用戶使用的驅動力。

做真實就醫App,

是官方,還是民間?

一類為以醫院自建,“掌尚協和”、“掌上盛京”,主導者為大型三甲醫院。如果說上述醫院具備自建App的能力,那么更多醫院因為投入、精力等原因,無法實現自建App。一個用戶手機裝上N個醫院App,亦不現實。

根據實際需要,則另一類模式更具商業價值——全面接入醫院信息系統,打通并簡化醫院就醫全流程為主的產品化App,例如“大象就醫“、“健康樂”和“趣醫網”等產品。

趣醫網更為互聯網市場所熟識,今年九月剛剛獲得百度領投的4000萬美元的B輪融資。而“大象就醫“、“健康樂”見諸媒體不多。

“大象就醫“出自國內最早的上市IT企業——東軟集團。做了近20年醫療信息化建設,國內相當數量的醫院HIS系統出自東軟之手,東軟推出“大象就醫“順情順理。”健康樂“同樣來自HIS軟件廠商第一梯隊的東華,除真實就醫體驗,健康樂也有嘗試醫患互動的改進。

在運營推進上,從”大象就醫“近期在哈醫大四、沈陽婦嬰、云南、金華和撫順多家公立醫院持續運營,在外傳已經正式上線200多家醫院。”健康樂“近期醫院推進動作略小。

究竟是醫院主導,還是商業模式主導,亦或是醫療系統作為根基,還需市場驗證。

市場是無情的,借助一句話:成功路上永遠不會人滿為患。互聯網市場環境變化之迅速前所未見,沒有實際價值的產品,用戶對你逐漸不care。互聯網就醫離開醫院資源驅動,有空中樓閣之嫌。

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更新日期: 2015年12月15日

文章標簽: 在線醫療

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