第一部分——系統框架管理1、根基:構建組織框架:一個渠道發展的開始,只是源于一個創業期望,在真正的實施中,創業期望可以激起一時的激情,但是還是要歸于平靜,需要一個框架來穩固根基,在平靜中逐步發展。一個團隊,像種子丟在土壤中,要長成參天大樹,形成自己的氣候,形成自己的生態,才是這個團隊的成功。校園渠道其實就是團隊精神,方向一定要超前,具體的操作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立,模式的建立。這是團隊的軟實力,如果現有團隊全部解散,是否能夠根據理念和模式重新建立,就是判斷其是否成熟的指標。有了這個,那么我們就可以坦然面對任何困難,就算只剩下一個人,校園渠道還是可以迅速地建立起一支高質量團隊。第二是文化的建設,校園渠道的文化需要在實踐、執行等大環境下結合起來。文化的必要是,他能滋養我們的心,可以讓我們更強壯,也讓隊伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他是成員了解我們的窗口。主要思路都要概況在章程里,理念模式都在里面,做什么,為什么做,怎么做,都可以展示出來。第四是制度的建立。制度需要參照文化進行,制度是文化的體現。各職能負責人的建立、工作流程、決策機制、信息流程、渠道守則、獎勵制度等等。
2、內部管理:建設一支戰斗的團隊:說到團隊建設,即使團隊沒有任何基礎,包括理念和模式,根據這些人,仍然能夠重新建立他們,并去實施項目,這就說明這個組織是強悍的。只有這樣的團隊實力,才能不斷創造新空間,實施新的戰略。
第一,需要找到一致的人,有共同愿景,需要志同道合:價值觀、文化、興趣。也就是說要找適合的人。
第二,需要找能力符合并能夠投入的人,綜合考慮技能、意識、潛力。也就是說我們需要積極的合作伙伴。
第三,堅持多元化吸收會員,在學校做的渠道,需要兼顧地域、男女、年級、學院、興趣、經歷。一個組織需要在共同上建立多元化,單元化會導致很多弊病,惰性、冷漠、定勢。多元化的建立,也是團隊魅力的所在,能夠吸引更多厲害人物的加入,團隊優秀文化也會自然形成,不斷豐富。
第四,骨干是執行力的關鍵,團隊的發展首要是打造核心。一般來說核心團隊人員應該在9-15人。
第五,團隊中需要各種角色的組合。有的充當外交官喜歡交際,有的做智多星只會出主意,有的做完美主義者老是挑毛病,有的做推動者叫囂說干就干,有的做協調者出來化解分歧,有的做實干家默默耕耘,有的做監督者神若旁觀,有的做領袖緊握旗幟,一般每人兼有幾個角色。
第六,適當的競爭因素可保證團隊活力,激勵卻時刻需要,適當保持一定的人員流動性。
第七,學習型組織的構建,可以利用渠道去構建第二課堂,做步入社會的中轉站。每個校園渠道都要讓團隊成員得到東西,學到東西,要創造新的價值,這是考慮任何項目的前提——不要制造偽劣產品。
第八,高效的做事標準,相當于企業講的效率。所有渠道初期都會經歷總是說而不做的尷尬時期,團隊士氣也因此會低落。究其原因是對集體的依賴。
第九,要注意休閑項目中加強團隊凝聚力,只有休閑中,才有趣味,團隊才能朋友一樣相處,形成像家一樣的氛圍。工作會導致厭煩,激情也是短期的,需要持久的熱情,對團隊產生感情是關鍵。利用好每個周末,每個月每年固定的特定時候,每個假期,每一個節日。
第十,會議管理,校園渠道離不開會議,好的會議就有好的團隊。首先開會要明確會議的必要性,其次必要的周例會,一定提前明確一個會議主題、只邀請直接相關人員,人越少越好,核心人員為佳,人多就開展不爭辯的頭腦風暴,或分小組討論。再者在開會前最好提前跟2-3個核心人員溝通,避免被無辜群轟或者冷場。會議議題要規劃好,議題不要多,會議時間節奏控制好,不能在細枝末節纏繞,有些議題可以叫停下次解決。會議時間要控制在1-2個小時內。
第二部分——系統意識管理
1、起點:領導者的自我管理:作為領導,做正確的事,把事情做對,這都是相當的考驗,當上領導并非意味做到了領導。一個校園渠道,可以弱到消亡,強到影響全國,這就是機會,我們要抓住機會鍛煉自己,現在很多企業家都是從校園渠道系統走出去的。要想象渠道就是一個企業,在渠道工作,需要像企業家一樣的意識,光榮而艱巨。否則,領導者會將自己的膚淺認識強加于隊伍,把隊伍的高度降低,打擊隊伍士氣,隊伍也會繼續低落。一個領導者要讓大家都感覺到“你辦事,我放心”
2、制高點:建立核心競爭力:你這個校園渠道給別的清晰印象是什么?你的校園渠道有哪些亮點?這些亮點就是核心競爭力。核心競爭力,是企業常常強調的。校園渠道的建立,就是要通過自我修煉,建立個人的核心競爭力,促進良性的成才文化氛圍的形成。我們談資源,談學習,其實就是為了自身的核心競爭力。大學的意義在哪里,大學眾多資源中,怎樣去開發、獲取、利用是修煉的關鍵。
3、終點:愿景的逐步實現:團隊首先需要明確自己是做什么的,建立共同的愿景,上下同心,那么,就不會出現扯淡、官僚、迷茫了。尋找一種意義,是實現團隊輝煌的前提。先從最高領導開始,需要把這個問題想清楚。自己需要找到意義,作為領導者的使命感,并將這種使命感傳遞給成員。目前階段,很多校園渠道都是在常規的模式上面進行,表面工作加上做了很久流程的執行。建立共同的愿景就是成員最大的參與,才能釋放成員的能量。渠道實際上每個人都賦予領導這樣的隱形權利,更需要如此,誰的思想超前了,誰就站前在面領航,而領導實際作護航。像雁群一樣,保持人字形,卻有著極大的流動性,保證組織的有機生命力。
第三部分——衡量校園渠道的指標
1、團隊成員的成長。就是團隊成員參與其中獲得的快樂、知識、情感、精神、興趣、友誼等的收獲。從一個高度來說,只要我們的團隊成員形成良好的習慣、優良的品質、高強的執行力,那么這個校園渠道不但是優秀,而且要優異于傳統的校園渠道。
2、團隊品牌。一個團隊是否成功,不是你創造了多少價值,不是你得到了多少的橙子,而是你真正得到了多少的認可。所以渠道在執行項目的時候,一定打造出自己的品牌,讓其他人認識,認可,認知我們的渠道。在創造的利益價值的時候,得到了他人的認可,打造了屬于自己的品牌。這也是所有企業的愿景。
3、第三是社會效益。社會效益如果確切的對象不是社會,這里的社會可以特指大學團隊這個小社會。很多校園渠道執行,更多是盲目執行,只考慮自己的團隊人員如何多,項目的盲目執行,只講究表面的工作,作秀,拍照,反饋,欺上瞞下,卻不想實施對象的效果,甚至副作用也不管了。