《福特 2017 年趨勢報告》:消費者正重新看待世界
五年前,福特首次推出年度趨勢報告,都說這個世界上唯一不變的只有變化,近日福特發布的《福特2017 年趨勢報告》恰恰詮釋了這一說法。
在過去幾年時間里,福特的一支未來學家團隊對世界各地消費者的心理進行了深入了解,確定了那些推動我們生活發展的技術、政治、經濟、環境和社會因素。他們的這一研究成果助力福特發展成為世界上最優秀的移動出行企業。因為了解了客戶關心的事情,了解他們的熱情所在、他們的憂慮和他們的愿望,福特便可以研發更強的產品和服務,以滿足消費者的當下需求和未來需求。
福特全球趨勢與未來發展部門經理 Sheryl Connelly 表示,現狀正在被打破,這已成為不可辯駁的事實。她說道:“但重要的是,福特現在正在適應這一變化并努力創新,爭取能夠以一種看得見、摸得著的方式為客戶和社會服務,改善他們的移動出行需求,并最終改善他們的日常生活方式。”
《福特 2017 年趨勢報告》有點周年紀念版的感覺,其中在最新調研基礎上對之前三個版本的主要研究成果做了再次的審查和更新,重溫趨勢如下:
信任成為新的熱詞——尤其是在過去一年時間里,消費者對于真相的看法已經發生了巨大的變化。之前,消費者對此的看法是,事實就是事實。但現在看來,人們認為的事實只是他們的一種感知元素。
女性前沿視角——女性的角色得到前所未有的彰顯。不斷產生的動態變化改變了男性和女性的責任分擔,傳統的性別角色看法也已經成為過去。
可持續發展藍圖——人們對于自然資源脆弱性的理解和重視達到前所未有的程度。自然以及人為導致的災害讓世界各地的人們,開始更加留意自己的環境足跡。
除了重溫以上三個相關趨勢之外,《福特 2017 年趨勢報告》另有關于不斷變化的文化環境所得出的看法。對于當下一些十分緊迫的問題做了探討,有助于我們更好地了解我們自身,從整個社會角度來看,是如何演變發展的。
中國消費者在“少”中找到了樂趣,推崇“使用而非占有”的服務模式。
市場上豐富的選擇影響了人們對做出承諾的態度。
在這個按需所選的社會,耐心似乎不再是一種美德;支配時間的方式層出不窮并被合理化,人們不再覺得時間被“浪費”了。
此外,報告中還涉及到,我們是否已經來到了這樣一個臨界點,技術更多是一種障礙,而不是幫助?在一個社交聯系的世界里,父母應該怎樣讓自己的撫養教育方式適應這種變化?誰應該承擔促進社會進步和改變的最大責任?
以上只是《福特 2017 趨勢報告》中探討的部分話題,Connelly 在報告前言中這樣寫道:“進入 2017 年,消費者再次面臨前所未有的變化和不確定性,技術仍以驚人的速度發展,也促使我們反思技術對我們生活的影響,反思‘美好的生活’究竟意味著什么……當你閱讀這份報告時,我們邀請你重新思考生活,思考這些變化將如何通過你以及其他人改變我們的世界。”
如果您想了解更多的內容,可查看完整的《 2017 年趨勢報告》。