11月4日，三星（美國）正式宣布召回34款不同型號的洗衣機，此次召回包括2011年3月至2016年11月期間售出的約280萬臺洗衣機，消費者可以在三星網站輸入產品序號查詢。召回洗衣機型號均為頂揭式，前置式不在召回之列。

今日下午，三星電子（中國）發(fā)表官方聲明，此次在美召回的所有型號的波輪洗衣機沒有在中國市場銷售，中國市場不受影響。

今年稍早時美國數(shù)位消費者反映，其家用洗衣機在使用時劇烈搖晃，洗衣機震動解體類似爆炸。據(jù)美國消費品安全委員會（CPSC），三星已經收到733份關于頂揭式洗衣機產品質量問題的報告，其中9起導致消費者受傷。

據(jù)悉，涉事洗衣機可能會因高速甩動時零件抖落而自動解體，也即外媒所稱的“爆炸”。消費者使用高轉速選項來清洗寢具、防水面料的衣物或者大件物品時，解體風險更大。CPSC 之前曾警告消費者不要使用高轉速功能洗衣，建議使用最低轉速模式。

此外，三星洗衣機在新西蘭和澳洲已傳出多宗起火燃燒意外，已有六款型號約14萬臺洗衣機在澳洲范圍內被召回。不過召回原因是，“頂蓋因發(fā)熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內部損壞”等。

之前三星Galaxy Note7系列手機發(fā)生電池爆炸事故，三星在全球召回40萬部Note7。不過當時三星（中國）表示，國行版采用的是中國ALT供應商的電池，而三星爆炸原因主要是SDI供應商的電池芯存在問題，所以國行手機很安全。但隨后，國行手機也發(fā)生多起爆炸事件，三星開始回應稱國行爆炸是因外部加熱所致，但之后被央視檢測報告打臉，最終在輿論壓力下召回19萬臺國行Note 7，并向中國消費者致歉。

手機和洗衣機產品相繼出現(xiàn)安全問題，三星產品的安全性能不免開始讓人擔憂，而三星失去的，可能不僅僅只是經濟損失了。