在今天的 Windows Phone 8.1 Update 和小娜 發(fā)布會(huì)后，微軟操作系統(tǒng)部門(mén)副總裁 Joe Belfiore 接受了 36氪 的采訪。采訪中他直言不諱地承認(rèn)了 Windows 平臺(tái)在消費(fèi)者市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為我們描繪了微軟眼中未來(lái)市場(chǎng)的藍(lán)圖。

俗話說(shuō)“同行面赤不雅”，更何況師出同門(mén)。前 Windows Phone 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師 Arturo Toledo 兩個(gè)月前曾于自己的 Twitter 賬戶中提到他認(rèn)為 Windows 8的“交互體驗(yàn)是存在根本性的缺陷的（Windows 8 UX was fundamentally flawed）”，但他同時(shí)也提到現(xiàn)在 Windows 平臺(tái)（包含 Windows、Windows RT、Windows Phone、Xbox 及未來(lái)其它產(chǎn)品）的設(shè)計(jì)工作主導(dǎo)人 Albert Shum 是一名極其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，相信他會(huì)在未來(lái)做出改變。

在 Windows 8 交互這一點(diǎn)評(píng)價(jià)上，Joe Belfiore 并不急于否認(rèn)。 他坦誠(chéng)，微軟雖然看到了個(gè)人設(shè)備由傳統(tǒng)鍵鼠向觸摸的交互變革，但 Windows 8 推出的時(shí)間點(diǎn)過(guò)于提前而導(dǎo)致市場(chǎng)反響不佳。 由于多數(shù)個(gè)人電腦設(shè)備仍不具備觸摸屏，以及芯片和硬件開(kāi)發(fā)商無(wú)法及時(shí)跟上潮流帶來(lái)徹底的設(shè)備革新，如此激進(jìn)的交互變革在觸摸屏設(shè)備上能獲得良好的滿意度，但傳統(tǒng)設(shè)備的用戶并不能適應(yīng)。

與此同時(shí)，Joe 還提到：隨著 Windows 8.1 Update 的推出，Windows Store 因?yàn)閳D標(biāo)默認(rèn)放置在快捷啟動(dòng)欄上訪問(wèn)率得到提升，Modern 應(yīng)用的下載量和使用量也隨之得到改觀。新版本對(duì)傳統(tǒng)用戶交互習(xí)慣做出優(yōu)化后，微軟的調(diào)研數(shù)據(jù)里用戶滿意程度較之前版本也有明顯改善。微軟正在不斷改進(jìn)曾經(jīng)過(guò)于激進(jìn)的交互體系以適應(yīng)多數(shù)用戶， “我們相信觸摸是個(gè)人設(shè)備交互的未來(lái)”。

到這里，我們也就不難理解微軟不斷推出新款 Surface 設(shè)備的初衷——即通過(guò)不斷展示硬件設(shè)計(jì)的可能性，和新款硬件和系統(tǒng)整合的潛力來(lái)向引導(dǎo)廠商和用戶接納這種趨勢(shì)。而在 Windows Phone 方面，Joe 也暗示了類(lèi)似的思路。

Windows Phone 的更新速度一直以來(lái)受用戶詬病，今年的 BUILD 上微軟已經(jīng)透露會(huì)加速未來(lái) Windows 和 Windows Phone 系統(tǒng)的更新速度。我們已經(jīng)看到 Windows Phone 8.1 Update 在 Windows Phone 8.1 正式推送僅三周后就進(jìn)入開(kāi)發(fā)者預(yù)覽測(cè)試流程。

而對(duì)于收購(gòu)諾基亞之后，Lumia 系列手機(jī)原有的專(zhuān)屬應(yīng)用是否會(huì)普及到所有 Windows Phone 手機(jī)上也成為用戶和廠商關(guān)注的焦點(diǎn)之一。對(duì)此，Joe 解釋說(shuō)微軟正在努力讓 Lumia 原有的一些特色普及到所有 Windows Phone 設(shè)備中，但具體的計(jì)劃和所涉及具體應(yīng)用并不方便透露。但很有一部分 Lumia 專(zhuān)屬應(yīng)用是基于它們優(yōu)秀的成像素質(zhì)而推出的（如諾基亞專(zhuān)業(yè)拍攝、諾基亞動(dòng)態(tài)圖片、諾基亞再對(duì)焦和諾基亞智能拍攝等），這些與設(shè)備本身的硬件水平息息相關(guān)。 所以微軟的首要是聯(lián)合 OEM 廠商推送設(shè)備設(shè)計(jì)和制造的創(chuàng)新，在此之上才能進(jìn)行 BSP 和軟件部分的升級(jí)和變革。

Lumia 520 之類(lèi)的低端設(shè)備一直是 Windows Phone 8 生態(tài)的生力軍，它們?cè)?Windows Phone 設(shè)備中占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。Lumia 520 甚至在全平臺(tái)的低端設(shè)備中也占有可觀的地位。嘗到這一甜頭的微軟進(jìn)一步聯(lián)合 BLU、MicoMax、Xolo 等設(shè)備廠商推出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的入門(mén)級(jí) Windows Phone 8 設(shè)備新品。被入門(mén)級(jí)設(shè)備統(tǒng)治的 Windows Phone 生態(tài)不禁讓人擔(dān)憂，因?yàn)橛脩糇儸F(xiàn)和增殖潛力低可能帶來(lái)的生態(tài)成長(zhǎng)和盈利空間問(wèn)題。

Joe Belfiore 卻不擔(dān)心。他認(rèn)為，低端設(shè)備對(duì) Windows Phone 這樣一個(gè)尚在成長(zhǎng)中的平臺(tái)是件好事。Windows Phone 低端設(shè)備的體驗(yàn)和用戶滿意度相比 Android 同等級(jí)機(jī)型高出很多，這讓 Windows Phone 積攢下良好的口碑。很多購(gòu)買(mǎi)入門(mén)級(jí) Windows Phone 設(shè)備的用戶是初次接觸智能手機(jī)，他們沒(méi)有高端設(shè)備及其它智能系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)應(yīng)用品質(zhì)的期望值不會(huì)太高（所以 Windows Phone 現(xiàn)有的應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)量可以滿足他們）。但這些并不代表微軟不期望爭(zhēng)取高端市場(chǎng)用戶，而是將這一目標(biāo)設(shè)定在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。隨著低端設(shè)備幫助 Windows Phone 獲取更多用戶，會(huì)有更多開(kāi)發(fā)者加入到這個(gè)生態(tài)當(dāng)中，為它貢獻(xiàn)更多更高品質(zhì)的應(yīng)用。 待開(kāi)發(fā)者和高品質(zhì)應(yīng)用積累到一定程度，Windows Phone 自然就能獲得高端市場(chǎng)用戶的青睞。

針對(duì)某些國(guó)內(nèi)廠商在智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，微軟中國(guó)主管設(shè)備的副總裁 葉珺 （Michelle Ye）認(rèn)為微軟移動(dòng)與這些只爭(zhēng)取幾十元或一百元毛利的設(shè)備廠商不同，他們希望通過(guò)高品質(zhì)、差異化的設(shè)備來(lái)爭(zhēng)取用戶。依靠更多的類(lèi)似 Lumia 1020 那樣的硬件創(chuàng)新來(lái)爭(zhēng)取客戶。

另外，我們也在今天的會(huì)場(chǎng)通過(guò)工作人員了解到：根據(jù)微軟移動(dòng)目前的產(chǎn)品路線圖，諾基亞移動(dòng)總裁 Elop 與今晨 披露 的 Superman 和 Tesla 兩款設(shè)備在短期內(nèi)都不會(huì)正式發(fā)售。Lumia 930 在將來(lái)的較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)以旗艦地位出現(xiàn)于 Windows Phone 系列產(chǎn)品中。

[ 36氪 原創(chuàng)文章，作者: sinCera]