在今天的 Windows Phone 8.1 Update 和小娜 發布會后，微軟操作系統部門副總裁 Joe Belfiore 接受了 36氪 的采訪。采訪中他直言不諱地承認了 Windows 平臺在消費者市場面臨的挑戰，但同時也為我們描繪了微軟眼中未來市場的藍圖。

俗話說“同行面赤不雅”，更何況師出同門。前 Windows Phone 團隊設計師 Arturo Toledo 兩個月前曾于自己的 Twitter 賬戶中提到他認為 Windows 8的“交互體驗是存在根本性的缺陷的（Windows 8 UX was fundamentally flawed）”，但他同時也提到現在 Windows 平臺（包含 Windows、Windows RT、Windows Phone、Xbox 及未來其它產品）的設計工作主導人 Albert Shum 是一名極其優秀的設計師，相信他會在未來做出改變。

在 Windows 8 交互這一點評價上，Joe Belfiore 并不急于否認。 他坦誠，微軟雖然看到了個人設備由傳統鍵鼠向觸摸的交互變革，但 Windows 8 推出的時間點過于提前而導致市場反響不佳。 由于多數個人電腦設備仍不具備觸摸屏，以及芯片和硬件開發商無法及時跟上潮流帶來徹底的設備革新，如此激進的交互變革在觸摸屏設備上能獲得良好的滿意度，但傳統設備的用戶并不能適應。

與此同時，Joe 還提到：隨著 Windows 8.1 Update 的推出，Windows Store 因為圖標默認放置在快捷啟動欄上訪問率得到提升，Modern 應用的下載量和使用量也隨之得到改觀。新版本對傳統用戶交互習慣做出優化后，微軟的調研數據里用戶滿意程度較之前版本也有明顯改善。微軟正在不斷改進曾經過于激進的交互體系以適應多數用戶， “我們相信觸摸是個人設備交互的未來”。

到這里，我們也就不難理解微軟不斷推出新款 Surface 設備的初衷——即通過不斷展示硬件設計的可能性，和新款硬件和系統整合的潛力來向引導廠商和用戶接納這種趨勢。而在 Windows Phone 方面，Joe 也暗示了類似的思路。

Windows Phone 的更新速度一直以來受用戶詬病，今年的 BUILD 上微軟已經透露會加速未來 Windows 和 Windows Phone 系統的更新速度。我們已經看到 Windows Phone 8.1 Update 在 Windows Phone 8.1 正式推送僅三周后就進入開發者預覽測試流程。

而對于收購諾基亞之后，Lumia 系列手機原有的專屬應用是否會普及到所有 Windows Phone 手機上也成為用戶和廠商關注的焦點之一。對此，Joe 解釋說微軟正在努力讓 Lumia 原有的一些特色普及到所有 Windows Phone 設備中，但具體的計劃和所涉及具體應用并不方便透露。但很有一部分 Lumia 專屬應用是基于它們優秀的成像素質而推出的（如諾基亞專業拍攝、諾基亞動態圖片、諾基亞再對焦和諾基亞智能拍攝等），這些與設備本身的硬件水平息息相關。 所以微軟的首要是聯合 OEM 廠商推送設備設計和制造的創新，在此之上才能進行 BSP 和軟件部分的升級和變革。

Lumia 520 之類的低端設備一直是 Windows Phone 8 生態的生力軍，它們在 Windows Phone 設備中占有絕對的市場份額。Lumia 520 甚至在全平臺的低端設備中也占有可觀的地位。嘗到這一甜頭的微軟進一步聯合 BLU、MicoMax、Xolo 等設備廠商推出質優價廉的入門級 Windows Phone 8 設備新品。被入門級設備統治的 Windows Phone 生態不禁讓人擔憂，因為用戶變現和增殖潛力低可能帶來的生態成長和盈利空間問題。

Joe Belfiore 卻不擔心。他認為，低端設備對 Windows Phone 這樣一個尚在成長中的平臺是件好事。Windows Phone 低端設備的體驗和用戶滿意度相比 Android 同等級機型高出很多，這讓 Windows Phone 積攢下良好的口碑。很多購買入門級 Windows Phone 設備的用戶是初次接觸智能手機，他們沒有高端設備及其它智能系統的使用經驗，因此對應用品質的期望值不會太高（所以 Windows Phone 現有的應用質量和數量可以滿足他們）。但這些并不代表微軟不期望爭取高端市場用戶，而是將這一目標設定在更長遠的未來。隨著低端設備幫助 Windows Phone 獲取更多用戶，會有更多開發者加入到這個生態當中，為它貢獻更多更高品質的應用。 待開發者和高品質應用積累到一定程度，Windows Phone 自然就能獲得高端市場用戶的青睞。

針對某些國內廠商在智能手機市場發起的價格戰，微軟中國主管設備的副總裁 葉珺 （Michelle Ye）認為微軟移動與這些只爭取幾十元或一百元毛利的設備廠商不同，他們希望通過高品質、差異化的設備來爭取用戶。依靠更多的類似 Lumia 1020 那樣的硬件創新來爭取客戶。

另外，我們也在今天的會場通過工作人員了解到：根據微軟移動目前的產品路線圖，諾基亞移動總裁 Elop 與今晨 披露 的 Superman 和 Tesla 兩款設備在短期內都不會正式發售。Lumia 930 在將來的較長一段時間內都會以旗艦地位出現于 Windows Phone 系列產品中。

[ 36氪 原創文章，作者: sinCera]