大品牌需要通過(guò)各種渠道去覆蓋目標(biāo)用戶，而近年來(lái)社交媒體成為一種越來(lái)越重要的渠道。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)用戶目前每天在社交媒體上花費(fèi)半小時(shí)至3小時(shí)時(shí)間，而在移動(dòng)設(shè)備上，社交媒體已成為頭號(hào)“時(shí)間殺手”。然而，對(duì)于預(yù)算不足以覆蓋所有社交媒體的品牌，它們需要怎么做？

如果放棄社交媒體，那么這樣的企業(yè)將無(wú)法像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，在重要渠道中與目標(biāo)用戶互動(dòng)。更重要的是，已有一些案例表明，品牌可以通過(guò)社交媒體重塑形象，取得重大成功。接受社交媒體對(duì)企業(yè)而言能帶來(lái)很多好處，即使這些企業(yè)還不清楚具體應(yīng)當(dāng)怎么去做。

企業(yè)首先需要選擇正確的平臺(tái)，隨后才是投入時(shí)間和資源。那么選擇哪一個(gè)平臺(tái)將是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即使對(duì)財(cái)力雄厚的公司而言也是如此。

BI Intelligence在此次的報(bào)告中評(píng)估了主要社交媒體平臺(tái)，包括Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest和Instagram，分析了品牌利用這些社交媒體平臺(tái)需要注意的問(wèn)題，以及可能帶來(lái)的好處，從而判斷哪一個(gè)平臺(tái)能帶來(lái)最大化的利益。

報(bào)告要點(diǎn)包括：

1.品牌需要在社交媒體上保持活躍

盡管很難量化社交媒體對(duì)購(gòu)物決策的影響，但毫無(wú)疑問(wèn)這樣的影響切實(shí)存在。一個(gè)為期多年的研究表明，對(duì)于特定品牌，社交媒體粉絲每年在該品牌產(chǎn)品上花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)高于非社交媒體粉絲。而70%的Pinterest用戶表示，他們利用該平臺(tái)了解需要購(gòu)買(mǎi)什么樣的商品。社交媒體是一個(gè)長(zhǎng)期的游戲，對(duì)于品牌的用戶公關(guān)非常重要。如果堅(jiān)持采取聰明的策略，那么品牌將可以在中長(zhǎng)期看到社交媒體帶來(lái)的回報(bào)。

2.“財(cái)富500強(qiáng)”公司選擇Twitter

盡管Facebook被認(rèn)為是大品牌常用的社交媒體平臺(tái)，但數(shù)據(jù)顯示，“財(cái)富500強(qiáng)”公司更多地選擇Twitter。目前73%的“財(cái)富500強(qiáng)”公司擁有Twitter帳號(hào)，66%擁有Facebook帳號(hào)，62%擁有YouTube帳號(hào)。擁有Pinterest帳號(hào)的“財(cái)富500強(qiáng)”公司占2%。盡管比例很低，但需要指出這一數(shù)字來(lái)自2012年。Pinterest是一個(gè)新興平臺(tái)，但目前已吸引了 通用電氣 、 美國(guó)國(guó)際集團(tuán) 和Lowe’s等大公司的使用。

3.根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，大品牌首先關(guān)注Twitter，隨后是Facebook和YouTube

每個(gè)品牌都有著獨(dú)特的風(fēng)格和目標(biāo)。Twitter或Facebook對(duì)他們而言未必合適。如果社交媒體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算較少，那么通過(guò)將資源專(zhuān)注于1到2個(gè)平臺(tái)，品牌仍可以獲得足夠關(guān)注度。平臺(tái)選擇最終取決于品牌希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

4.一些平臺(tái)對(duì)某些類(lèi)型的品牌來(lái)說(shuō)不夠理想

品牌不應(yīng)在所有社交媒體平臺(tái)上浪費(fèi)資金和精力，即使預(yù)算允許。令人驚訝的是，大量中小規(guī)模品牌認(rèn)為，他們應(yīng)當(dāng)進(jìn)入所有社交媒體平臺(tái)。實(shí)際上，深耕某一平臺(tái)要好于在多個(gè)平臺(tái)上簡(jiǎn)單地鋪開(kāi)。