一、整體互聯網應用狀況

2013年上半年，我國網民互聯網應用狀況基本保持2012年的發展趨勢，發展較為平穩。即時通信作為第一大上網應用，網民規模繼續上升；電子商務類應用繼續保持快速發展；電子郵件、論壇/BBS等傳統互聯網應用的使用率繼續走低。

網絡即時通信網民規模增長最多，手機端發展超整體水平

截至2013年6月底，中國即時通信網民規模達4.97億，比2012年底增長了2931萬，在各應用中增長規模第一；使用率為84.2%，較2012年底增加了1.3個百分點，使用率保持第一且持續攀升，尤其以手機端的發展更為迅速。手機即時通信網民規模為3.97億，較2012年底增長了4520萬，使用率為85.7%，網民規模增長率和使用率均超過即時通信整體水平。

PC端娛樂類應用增長乏力，手機端成重要突破點

相比2012年，各網絡娛樂類應用的網民規模并沒有顯著增長，使用率變化不大，網絡游戲的使用率甚至略微下降，整體行業發展放緩，手機成為重要突破點。手機網絡音樂、手機網絡視頻、手機網絡游戲和手機網絡文學的用戶規模相比2012年底分別增長了14.0%、18.9%、15.7%和12.0%，保持了相對較好的增長率。

手機端電子商務類應用使用率整體上升，手機支付漲幅最大

電子商務類應用在手機端應用發展迅速，領域內各應用的使用率相較其他類應用漲幅更大，其中手機在線支付使用率的漲幅最大，相比2012年底增長了3.9個百分點，網民規模增長了43.0個百分點。此外，手機購物、手機網上銀行、手機團購的使用率相比2012年底分別增長了3.3%、2.7%和2.1%。

(一)信息獲取

1.搜索引擎

截至2013年6月底，我國搜索引擎網民規模為4.70億，較2012年底增長了1928萬人，半年增長率為4.3%，網民使用率為79.6%，與2012年底基本持平。搜索引擎作為互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年后始終保持在80%左右，使用率在所有應用中穩居第二。

整體上，搜索引擎網民增長已進入平穩發展期，但更加多元化：首先是搜索網站的多元化，除了傳統綜合搜索外，還有微博搜索、社交網站搜索、電商網站搜索以及其它垂直搜索，這些搜索分流了部分原本在傳統綜合搜索網站上的搜索行為。

其次，搜索引擎的流量來源也呈現多元化的態勢，除了直接鍵入網址進入搜索引擎外，還有網站和瀏覽器默認進入某個搜索引擎，以及即時通信工具、輸入法等應用引導使用某個搜索引擎等方式，上述搜索入口也是搜索企業爭奪的重點。

最后，搜索過程多元化發展，搜索關鍵字輸入不僅通過鍵盤，還通過語音、拍照、掃描等方式輸入，搜索結果不僅以傳統圖文展示，還以地圖、短信、語音等方式呈現。搜索引擎多元化發展滿足了不同人在不同場景的搜索需求，使得人們搜索更方便，尋找信息的成本更低。

此外，隨著移動互聯網快速發展，網民的部分搜索行為轉向了移動搜索，移動搜索成為搜索企業未來新的增長點。各搜索引擎企業也把目光投向了移動搜索領域——加大技術研發投入、加強市場營銷，力求在移動搜索領域占有一席之地。

2.網絡新聞

截至2013年6月底，網絡新聞的網民規模達到4.61億，較2012年6月增長了6860萬人，年增長率為17.5%；網民對網絡新聞的使用率為78.0%。

網絡新聞作為網民的基礎應用，已成為網民獲取新聞的主要渠道之一，使用率一直保持在較高水平，其使用率增長主要得益于以下幾個因素：首先，在移動互聯網時代，碎片化時間閱讀新聞成為網民的主要活動之一；其次，隨著微博、微信等應用的興起，網民接觸新聞的渠道增多，例如，微博對主要新聞事件的快速傳播，形成熱點話題，并聯動主流新聞媒體進行傳播，極大促進網民對網絡新聞的接觸度；最后，各類新聞媒體紛紛發力移動互聯網，制作了大量用戶體驗較好的新聞App，極大提高了手機網民對網絡新聞的閱讀頻率；并且，新聞類手機客戶端的推送效果遠高于傳統PC客戶端，使更多的手機網民被動閱讀了大量新聞。

(二)商務交易

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1.網絡購物

截至2013年6月底，我國網絡購物網民規模達到2.71億人，網絡購物使用率提升至45.9%。與2012年12月底相比，2013年上半年網民增長2889萬，半年度增長率為11.9%。

網絡購物網民增長的驅動力量主要來自以下四個方面：首先，網民數量的持續增長，網民購買力的提升，消費者線上消費習慣的養成，為網絡購物奠定了良好的用戶基礎，成為促進網絡購物市場繁榮的重要基礎。其次，傳統企業紛紛向電子商務的轉型，拓展了網絡購物的品類和渠道。線上產品的豐富、線上和線下的互動，提升了用戶的購買體驗。再次，網絡促銷的常態化，激發消費者的購買欲望。網購市場的激烈競爭導致電商之間頻繁的價格戰。店慶促銷、節假日促銷、特賣會、1元秒殺等營銷手段的使用頻率越來越高，極大的刺激了消費者的購買欲望。最后，移動互聯網的發展和智能手機的普及，促使移動支付、移動購物快速增長，手機端和PC端的應用互補，促進了網絡購物市場的發展。

2.團購

截至2013年6月底，我國團購網民數為1.01億，使用率提升至17.1%，較2012年底提升2.3個百分點。與2012年12月底相比，團購網民規模增長了21.2%，依然保持著相對較高的增長率。

團購行業從2011年的掠奪式擴張，到2012年的大范圍洗牌，再到現在的低調滲透，逐漸調整著自己的商業模式，并向產品端回歸。2013年上半年，團購網民增長的驅動力量主要來自團購行為的常態化——一部分網民在進入消費場所后才用手機查詢并購買團購券，及其對周圍人群的帶動作用。

3.網上支付

截至2013年6月底，我國使用網上支付的網民規模達到2.44億，使用率提升至41.4%。與2012年12月底相比，網民規模增長2373萬，增長率為10.8%。

2013年上半年，中國網上支付市場取得快速增長的原因主要有以下幾個方面：

首先，政策的引導。截至2013年年初，央行分6批頒發了233張支付牌照，并出臺了《支付機構互聯網支付業務管理辦法》等一系列相關政策，有力的引導了互聯網支付行業的發展。

其次，市場的支持。傳統企業的電子商務化進程加速；涉及到支付環節的網購、游戲、在線旅游預訂等市場的活躍，以及用戶對其他付款渠道不斷增長的需求，推動了電子支付和移動支付網民規模的增長。

最后，基于牌照、商戶、用戶資源以及商業模式等層面的創新，開創了網上支付新業務模式——個人消費信貸。通過第三方支付可獲得貸款的金額從50元到1000萬元不等，特別是小額信貸業務，為個人消費信貸提供了融資渠道和支付便利，從而促進支付業務的發展。

4.旅行預訂

截至2013年6月底，在網上預訂過機票、酒店、火車票和旅行行程的網民規模達到1.33億，占網民比例為22.4%。其中，16.8%的中國網民在網上預訂火車票，與2012年12月底相比，使用率增長2.8個百分點；9.1%在網上預訂機票，7.6%在網上預訂酒店，5.3%在網上預訂旅行行程，這三者與2012年底的統計數據基本持平。

由于在線預訂的優勢明顯，火車票網上預訂的發展速度迅猛，與2012年年底相比，網上預訂火車票的使用率增長2.8個百分點。與其他商務應用相比，我國的機票、酒店、旅行行程網上預訂市場正處于快速成長期，網民規模增長空間較大。隨著居民消費水平的提升和旅游意愿的增加，以及旅游產品價格的大幅下調，用戶對各類旅行預訂服務的使用率將大幅提升，在線旅游預訂市場前景看好。

2013年，移動互聯網應用已經深入在線旅游預訂市場，各大垂直旅游網站和App服務商搶灘登陸這一潛力市場。移動旅游預訂市場潛力主要表現在：首先，各類旅游預訂移動客戶端整合了各種互聯網信息，隨時隨地的提供查詢、比較、預訂等服務。其次，旅游預訂移動客戶端伴隨用戶整個旅游行程。包括預定前信息查詢比較、預訂過程中的在線支付、旅游過程中的圖片信息分享、旅游后的游記分享等。再次，LBS功能滿足即刻需求。比如：用戶來到某地搜索周邊的酒店、美食、娛樂休閑場所等。未來，移動互聯網和在線旅游的無縫對接能夠大大刺激消費者的需求，推動在線旅游預訂市場的發展。

(三)交流溝通

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1. 即時通信

截至2013年6月底，我國即時通信網民規模達4.97億，比2012年底增長了2931萬，半年增長率為6.3%。即時通信使用率為84.2%，較去年底增長了1.3個百分點。

從使用率來看，2011年底至今，即時通信保持著互聯網使用率第一，且使用率持續攀升。總結原因主要有以下兩點：首先，聊天是即時通信產品最基礎的功能，滿足的是人類最基本的交流溝通需求，在用戶間完成了信息的傳遞工作。因此較其他互聯網應用，即時通信更具有大眾化的特點，這為其奠定了龐大的用戶基礎。其次，隨著即時通信產品功能不斷的拓展，產品已不再僅僅起到交流溝通的作用，而是正在從聊天工具向綜合平臺轉變。平臺中除了基礎的聊天功能外，購物、支付、游戲等服務的引入為即時通信產品搭建一個良好的生態圈。即時通信功能的不斷創新，提升了用戶體驗，帶來新用戶，也增強了用戶黏性。

2. 博客/個人空間

截至2013年6月底，我國博客和個人空間網民數量為4.01億，較上年底增長2839萬。網民中博客和個人空間的使用率為68.0%，較上年底上升了1.9個百分點。

近幾年博客活躍群體已由早期的草根化向精英化轉變，博客內容也由通俗化向專業化轉變。由于經營此類博客成本較高、專業知識要求也更高，導致普通網民主動發布博客的積極性下降，自身的互動轉移到了微博、社交網站上，利用碎片時間進行交流溝通和自我展示，因此博客網民數近年來增長乏力。截至2013年6月底，網民中仍在使用博客的網民占比僅為17.8%，網民規模約為1.0億人。部分個人空間網站完成了向社交網站的轉型，滿足了用戶的社交需求，因此用戶數量一直保持增長之勢。

3.微博

截至2013年6月底，我國微博網民規模為3.31億，較2012年底增長了2216萬，增長7.2%。網民中微博使用率達到了56.0%，較上年底增加了1.3個百分點。

中國微博活躍用戶數經歷了2010-2011年爆發式增長后，從2012年開始進入了一個相對平穩的增長期。目前微博已經成為網民獲取信息的重要途徑之一，微博從滿足人們弱關系的社交需求上逐漸演變成為大眾化的輿論平臺，越來越多機構及公眾人物都通過微博來發布或傳播信息。微博集娛樂、休閑、社交、營銷于一身，滿足了人們在碎片化時間里弱關系低強度的上網溝通需求，吸引了大批重度用戶。但目前各種網絡應用如雨后春筍般興起，分流了部分微博流量。

2013年以來，微博平臺與一些互聯網資源和平臺聯通，微博扮演的角色將會擴展。微博作為一個重要的移動應用入口，與其它行業合作互通，是微博擴大影響和實現盈利的重要方式之一。

4.社交網站

截至2013年6月底，我國社交網站網民規模為2.88億，較上年底增加了1295萬人，增長4.7%。網民中社交網站使用比例為48.8%，與2012年底持平。

社交網站為網民建立了一張強關系網，與自己的同事、同學等進行自我展示或者交流溝通，但隨著弱關系社交模式的其它交流溝通類應用的興起，原先頻繁登錄社交網站一部分用戶，逐漸被分流到其它應用上。當前社交網站面臨的壓力除了行業內競爭對手外，更多的來自于替代應用，如微博、新型即時通訊工具等。

社交網站為迎接新挑戰，不斷優化內容，與其它類型的網站開展合作，拓展分享和轉發范圍，以達到雙贏局面。但未來人們的社交形式會更加多元化，這意味著一成不變的單一社交形式很難滿足個人的需求，如何在變化過程中保持用戶粘性，將是社交網站今后的一個重要課題。

(四)網絡娛樂

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1. 網絡游戲

截至2013年6月底，中國網絡游戲網民規模達到3.45億，較2012年底增長了964萬人，半年增長率僅為2.9%。網絡游戲在網民中的使用率從上年底的59.5%降至58.5%。

中國游戲產業正在逐步改變。首先，用戶規模方面，伴隨著游戲行業發展時間的加長，用戶規模增長也逐步放緩。第二，游戲產品方面，正在從重游戲向輕游戲發展。需要花費大量時間以及大量金錢的MMORPG游戲用戶正在流失，ACG以及更為輕度的手機游戲仍保持增長態勢。第三，多端化趨勢明顯。隨著移動互聯網的發展，游戲設備也在逐步豐富，除了PC以外，平板電腦、智能手機、甚至電視等，均可以成為游戲終端，并提供了新的玩法和體驗，進而形成了對于傳統網絡游戲的競爭。

總之，隨著游戲行業的成熟，MMOG游戲一支獨大的狀況將逐步改變。作為動漫產業的重要組成部分，中國游戲市場將呈現更為健康的發展趨勢，即網絡游戲與單機游戲協調發展，PC與其他端設備游戲百花齊放。

2.網絡文學

截至2013年6月底，我國網絡文學網民數為2.48億，較2012年底增長了1493萬人，半年增長率為6.4%。網民網絡文學使用率為42.1%，較去年底增長了0.7個百分點。

網絡文學發展至今已成為文學市場的一股重要力量，網絡文學的出現改變了作品的寫作方式和傳播方式，也影響了人們對于文學的傳統觀念。從網絡文學行業整體格局來看，隨著互聯網知名企業、創業者們紛紛加入到網絡文學市場中，行業競爭將愈發激烈。從網絡文學內容來看，網絡文學與傳統文學相比更簡單易懂，且更具娛樂性，尤其受到年輕群體的喜愛。然而由于對市場的過分迎合，網絡文學出現了過度娛樂化和過度商業化的傾向，網絡文學“輕內容”現象嚴重。

3. 網絡視頻

截至2013年6月底，中國網絡視頻網民達到3.89億，較上年底增加了1678萬人，半年增長率為4.5%。網民中上網收看視頻的比例為65.8%，與上年底持平。

最近半年電視熱播劇和熱播綜藝節目較多，帶動了網絡視頻的點播。視頻網站仍然通過購買熱播劇來吸引用戶點播，部分網站在購買熱播劇上有所側重，逐漸形成了自己的特色，有的網站偏向美劇或革命劇，有的網站重點購買大劇，以吸引不同的用戶群。同時，為了減輕外購熱播劇帶來的成本壓力，各網站加強了自制節目的投入，不少網站取得了一定成功，部分自制節目點播率較高。此外，一些網站還通過直播體育賽事或者大型活動來吸引用戶，取得了一定成果。

公司戰略層面上，視頻行業的并購活動進入縱深階段，視頻行業加速合并與洗牌，競爭更加激烈。一些視頻網站背靠互聯網巨頭，利用母公司財力雄厚的優勢，并購其它視頻網站，通過強強聯合來拓展用戶，實現資源共享，分攤熱播劇購買成本。部分網站為了擴大用戶覆蓋范圍，還與社交網站、微博等聯合，提供視頻分享資源，實現用戶共通，力圖在用戶覆蓋提升上實現雙贏。視頻網站為了增強競爭力，還紛紛進軍硬件領域，推出機頂盒或智能電視，在控制播放入口的同時，通過出售硬件產品或內容盈利。

二、手機網民應用狀況

2013年上半年，我國移動互聯網發展態勢良好，各應用領域網民規模均保持一定增長。交流溝通類應用和信息獲取類應用依然是手機端的主流應用，發展領先，尤其手機搜索和手機聊天工具網民規模增長最多。網絡娛樂類應用和電子商務類應用滲透率相對較低，但領域內各應用的使用率整體看漲，尤其手機網絡視頻和手機網絡支付使用率漲幅較大，成為亮點。

手機即時通信成為綜合平臺，帶來巨大商業價值

截至2013年6月底，我國手機即時通信網民數為3.97億，較2012年底增長了4520萬，半年增長率高達12.8%。手機即時通信使用率為85.7%，較2012年底提升了1.8個百分點。手機即時通信網民規模增長率和手機即時通信使用率均超過即時通信整體水平。

手機即時通信產品已不只是單純的聊天工具，而發展成為手機綜合平臺，融入了交流溝通、信息獲取、商務交易、網絡娛樂等各類互聯網服務。對于企業來說，在這個平臺上，利用社交元素，企業產品可以得到快速、廣泛傳播，營銷作用巨大。對于手機即時通信產品來說，產品集交流溝通、信息獲取、社交、游戲、電子商務、支付于一身，更是在手機即時通信產品中形成一個閉環生態，一切服務都可在其中完成，使其具有巨大的潛在商業價值。

手機搜索發展迅速，入口重要性提升

截至2013年6月底，我國手機搜索網民數達3.24億，較2012年底增長了11.3%；使用率為69.9%，與2012年底相比提升了0.5個百分點。

當前隨著智能手機性能不斷提升、價格進一步降低，加上移動流量資費的下調，網民手機上網的比例逐漸提升，手機搜索是僅次于即時通信的第二大手機應用，在網民日常生活中占據著重要地位。手機搜索一方面來自于電腦搜索需求的延伸，另一方面來自于人們碎片化時間里在各種場景的信息搜尋需求。由于移動性能特點，手機搜索形式更加多元化，不僅有傳統的綜合搜索和垂直搜索，還有各種應用的搜索功能。同時手機搜索輸入也變得多元化，不僅有文字圖片輸入，還有語音、拍照、掃描等輸入方式。

在手機上，網民不僅通過瀏覽器輸入網址進行搜索，還通過搜索App、瀏覽器默認搜索引擎、瀏覽器首頁推薦搜索引擎、手機內置搜索引擎、以及輸入法和即時通信等工具導流進入搜索引擎進行搜索活動。正因為手機搜索的迅速發展，各搜索企業更加重視移動搜索技術的研發和推廣，同時重視各種手機搜索入口，力求在手機搜索領域占據一席之地。

手機微博增長較快，成為主流應用

截至2013年6月底，我國用手機上微博的網民數為2.30億，與2012年底相比增加了2710萬，增長13.4%。手機微博在手機網民中的使用率為49.5%，相比2012年底提升了1.3個百分點。

手機視頻成為網絡視頻新的增長點

截至2013年6月底，我國在手機上在線收看或下載視頻的網民數為1.60億，與2012年底相比增長了2536萬。手機視頻在手機網民中的使用率為34.4%，相比2012年底增長了2.4個百分點。

多方因素力促手機視頻用戶增加：首先，隨著3G手機用戶規模擴大、家庭WiFi上網比例增加，通過手機在線看視頻的網速限制已經得到初步解決；其次，手機硬件性能提升為手機視頻播放創造了條件，配備雙核或四核處理器的智能機在熱銷手機中已經普及，手機屏幕和分辨率都有較大提高；再次，手機視頻客戶端不斷優化完善，帶給用戶的體驗也更好，吸引部分視頻用戶從PC電腦向移動端轉移；最后，社交網站和手機微博用戶的視頻分享，也帶動了手機視頻用戶的增長。

手機網絡游戲快速發展，成為重要娛樂方式

截至2013年6月底，我國手機網絡游戲網民數為1.61億，較2012年底增長了2187萬，半年增長率為15.7%。手機網絡游戲使用率為34.8%，較2012年底提升了1.6個百分點。

手機網絡游戲市場持續發展的同時仍然面對諸多問題。首先，受終端設備的影響，手機網絡游戲用戶體驗不如客戶端游戲。其次，碎片化的特征使手機網絡游戲社交性不足，游戲用戶往往只停留在淺度社交，無法滿足用戶深度社交需求。再次，手機網絡游戲開發門檻低使得手機網絡游戲數量越來越多，但卻使手機網絡游戲內容同質化現象嚴重，用戶對游戲黏性降低，大大縮短了手機網絡游戲生命周期。

手機在線支付增速最快，手機網絡購物緊隨其后

2013年上半年，手機在線支付市場發展迅速，其網民規模在商務交易類應用中增幅最大。與此同時，手機支付環節用戶體驗的提升，從側面推動了手機網絡購物市場的繁榮。

截至2013年6月底，手機在線支付網民規模達到7911萬，使用率提升至17.1%，與2012年12月底相比提升3.9個百分點；手機購物網民規模達到7636萬，使用率為16.5%，較2012年12月底提升3.3個百分點。

手機購物打破了時間和地域的限制，利用碎片化的時間，使得網絡購物和網上支付能夠隨時隨地的發生，成為吸引消費者的重要原因。其次，由于手機屏幕的增大和網頁設計的優化，手機網絡購物的用戶體驗在逐漸提升，用戶的接受度和認可度與日俱增。最后，二維碼、條形碼、比價搜索等移動App的發展和手機支付的完善，大大縮短了移動購物的時間和進程，在一定程度上吸引用戶購買，帶來手機購物新的增長點。

手機網絡文學使用率上漲，滿足碎片化閱讀需求

截至2013年6月底，我國手機網絡文學網民數為2.04億，較2012年底增長了2185萬，半年增長率為12.0%。手機網絡文學使用率為43.9%，較2012年底增長了0.6個百分點。

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手機設備更具便攜性，網絡文學用戶可以利用手機設備隨時隨地進行文學閱讀，更能滿足用戶碎片化閱讀的需求，同時也大大加快了網絡文學的傳播速度。手機閱讀客戶端的推出使用戶閱讀方式更為多樣。手機網絡文學市場的發展前景被看好，互聯網知名企業、創業者紛紛布局手機端網絡文學。