Lyft滴滴合作開啟:中國游客在美也可用滴滴打車
網易 科技訊 4月12日消息,據《福布斯》網站報道,Uber已在全球多個地區的打車市場發起猛烈的攻勢,對此,它的競爭對手們選擇聯手抗戰Uber。本周,美國打車服務Lyft和滴滴快的將推出其跨國合作服務,中國游客在美國也將能夠使用滴滴快的來打車,服務由Lyft司機來提供。
不久之后,Lyft將能夠與其在各個地區的合作伙伴建立起跨國互通服務網絡。
Lyft和滴滴還在部署另一端的服務,即讓美國人到訪中國時能夠通過Lyft應用連接滴滴的司機。同樣的合作也將與東南亞的Grab和印度的Ola建立起來。這幾家打車公司的合作最早于去年12月公布,自那以后它們的工程團隊就一直在忙于整合各家公司的產品。
“這是我們接下來要在國際打車領域邁出的重要一步?!盠yft聯合創始人兼總裁約翰?齊默(John Zimmer)當時向《福布斯》表示,“對于我們來說,在中國、印度和東南亞這些地區,展開合作是最明智的國際擴張戰略。”
根據美國商務部的數據,2014年到訪美國的中國游客約有220萬人,較2007年增長了五倍多。此前,那些游客在到達美國之后都得下載Uber或者Lyft應用來打車出行。而現在,要是他們手機上已經有在中國廣為流行的滴滴應用,那他們就可以繼續使用,而不必再下載Uber或者Lyft的應用。
Uber則不存在這類問題,因為它的主應用全球各地都適用。該公司在美國和中國分別與Lyft和滴滴展開激烈競爭。
Lyft和滴滴想要通過合作來打造出色的用戶體驗,讓中國乘客在國外能夠無縫適應。乘客將可以繼續使用原來的支付方式( 支付寶 或者 微信 支付),也可以看到人民幣計價。為了解決語言溝通障礙,他們還將可以通過滴滴應用聯系位于中國的客服中心,該客服中心擁有大量的雙語客服,能夠在乘客和司機之間搭建溝通橋梁。
現階段,中國用戶將只能使用Lyft classic和Lyft Plus服務,不可以選用Lyft Line等其它的服務。Lyft計劃告知合作司機其與滴滴的合作,并向他們發放有關如何應對外國乘客的培訓材料。
Lyft還希望未來將這類合作擴張到Ola和Grab,并將其它的服務擴張到其它的國家。
Lyft高級產品經理威世?尼哈拉尼(Vishay Nihalani)表示,“讓我們感到十分興奮的是,將我們的應用轉變成一個平臺。將我們與合作公司打通的基礎設施已經就位,這意味著與新公司的合作成本將會變得越來越低。這實際上可讓我們在全球各地建立起交通出行網絡?!?/p>
Lyft及其合作伙伴均拒絕談論它們的合作分成問題。司機將會從他們效力的公司獲得同樣的報酬,乘客將在他們平常在本國使用的應用當中付款,其余的問題則將幕后處理。(樂邦)