網(wǎng)易科技訊4月21日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，蘋果當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五啟動(dòng)了一項(xiàng)新的硬件更換計(jì)劃，旨在解決導(dǎo)致某些無(wú)Touch Bar的13英寸MacBook Pro筆記本內(nèi)部電池膨脹的問(wèn)題。

根據(jù)蘋果提供的文件，這項(xiàng)全新的更換計(jì)劃涵蓋無(wú)Touch Bar 的13英寸MacBook Pro產(chǎn)品，該產(chǎn)品似乎受到電池制造缺陷的影響。該公司正在向所涉及消費(fèi)者提供免費(fèi)電池替換。

2016年10月至2017年10月期間所生產(chǎn)并且隨后在全球發(fā)售的MacBook Pro中，其電池存在這一問(wèn)題。該問(wèn)題的確切性質(zhì)沒(méi)有提及，對(duì)于依賴鋰離子技術(shù)的制造商來(lái)說(shuō)，電池膨脹問(wèn)題并不新鮮。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，該更換計(jì)劃有效期為五年，也即受影響的MacBook Pro自零售之后其存在問(wèn)題的電池在五年時(shí)間內(nèi)都能進(jìn)行更換，也就是該計(jì)劃有效期一直維持到2022年。蘋果表示，硬件質(zhì)保不受這次更換計(jì)劃的影響。

一些MacBook用戶在蘋果的支持社區(qū)論壇上報(bào)告了類似的問(wèn)題，即部分投訴提到了2009年出售的17英寸MacBook Pro機(jī)型。

如果用戶認(rèn)為他們的13英寸MacBook Pro遭受了上述問(wèn)題的困擾，他們可以在蘋果專用的更換網(wǎng)頁(yè)上鍵入他們的設(shè)備序列號(hào)來(lái)檢查他們是否在更換覆蓋范圍內(nèi)。

在更換覆蓋范圍內(nèi)的MacBook Pro，可以在蘋果授權(quán)的服務(wù)供應(yīng)商或蘋果零售店接受更換服務(wù)。或者，消費(fèi)者可以將他們的設(shè)備郵寄到蘋果維修中心（Apple Repair Center）。那些已經(jīng)支付了更換電池的費(fèi)用，并認(rèn)為自己的機(jī)器符合蘋果該更換計(jì)劃規(guī)定的消費(fèi)者，要與客戶服務(wù)部門聯(lián)系以獲得補(bǔ)償。（天門山）