網(wǎng)易科技訊 12月9日消息，在2019（第十八屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長兼CEO俞渝表示，年初的時候她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)喊出了一個口號――“絕不浪費一場危機(jī)”。她提到，今天的顧客場景跟一兩年前比非常的片化，頭條上面的顧客行為各異，微博的讀者是求真相、看文字、等更新，抖音的顧客圖熱鬧，下一片瓜在哪兒，什么時候來。當(dāng)當(dāng)就是在鉆研各種場景和場景下面的顧客表現(xiàn)，對這些場景的統(tǒng)計分析，去研發(fā)相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品。