滴滴公布網約車10大不文明行為:酒后滋事和車內異味票數最高
網易科技訊7月17日消息,滴滴公眾評議會第13期關于“網約車10大不文明行為”的投票結果出爐,酒后滋事和車內異味分別以63989票、55923票占據乘客、司機不文明行為的最高票。
滴滴客服表示,2019年收到1200多萬次針對不文明行為的投訴。不文明行為容易引發嚴重車內沖突,其中,醉酒引發的車內沖突占比最高,達19%,吸煙、大力關車門等行為占14%。
為進一步優化平臺規則和治理方向,滴滴公眾評議會第13期發起為期7天(7月6日-7月12日)的“網約車10大不文明行為”公眾投票和意見征集。
本次活動累計178216人次投票,收到4533條用戶留言,用戶分享了打車中遇到的遭遇,并積極獻言獻策。其中,共93092人次參與乘客不文明行為投票,共投出395483票,乘客酒后滋事以63989票高居“網約車10大不文明行為”榜首,污損車輛、亂扔垃圾緊隨其后獲得60827票,車內吸煙54869票,排名第三。
針對司機不文明行為,共有85124人參與投票,投出346029票,車內有異味以55923票當選乘客最難忍受的不文明行為,排名第二和第三名分別是言辭粗暴53375票和車內吸煙49832票。
“滴滴公眾評議會”是滴滴平臺針對面臨的運營難題和挑戰,向公眾社會廣泛征集意見,邀請社會各界參與共建共治的重要方式。(彭麗慧)